Телефонное мошенничество: как не поддаться на уловки злоумышленников

Казахстанцы все чаще сталкиваются с таким явлением, как телефонное мошенничество. Злоумышленники постоянно придумывают новые схемы обмана, поэтому важно быть начеку.

Как мошенники обманывают граждан?

В качестве примера приведем историю Регины М. Девушке поступил звонок на мобильный телефон, звонящий представился работником Агентства по регулированию и развитию финансовых рынков, назвал свое имя и фамилию (наверняка, вымышленные). После чего пояснил, что он ведет расследование по делу о выдаче кредитов подставным лицам.

Регина ответила, что ранее уже сталкивалась с мошенниками и даже перевела им деньги. После этого звонивший предложил Регине скинуть все документы, подтверждающие перевод денег на WhatsApp. При этом он психологически давил на собеседницу и даже опустился до прямых угроз. К счастью, девушка не растерялась и решила сама позвонить в АРРФР, чтобы выяснить, а не обманывают ли её. И поступила совершенно правильно, поскольку этим звонком она сумела предотвратить очередное преступление и сохранила свои деньги.

Не забывайте, что мошенники очень изобретательны. Они могут представиться кем угодно, от менеджера банка до руководителя отдела полиции по пресечению киберпреступлений. С технической стороны они также неплохо шифруются, подделывая номера, с которых якобы поступает звонок. При этом сами мошенники могут находиться где угодно, в том числе и за границей.

Цель у злоумышленников одна – выяснить личные  и платежные данные человека, а именно:

• ИНН;
• номер платежной карты и срок её действия;
• секретные коды, которые печатают на обратной стороне карты;
• коды, которые присылают банки на телефон для подтверждения совершения действия.

Получив вышеперечисленные данные, преступники получают данные к деньгам человека.

Для достижения цели, злоумышленники применяют специальные психологические приемы. Самый эффективный способ заставить человека открыть конфиденциальную информацию – это напугать его. Поэтому в ход идут такие шаблоны, как:

• на вас пытаются оформить миллионный кредит;
• ваше имущество будет заложено в банке;
• с вашей карты кто-то пытается списать крупную сумму и пр.

При этом собеседника будут убеждать, что медлить нельзя, нужно действовать немедленно, чтобы спасти деньги. Задача мошенника – не дать человеку опомниться и понять, что это обман. 

В последнее время преступники для достижения своих целей стали использовать не только телефон, но и мессенджеры. Например, могут предложить отправить им снимок карты с двух сторон. Люди почему-то намного проще относятся к отправке фото, чем к отправке текстовой информации.

Читайте также: Забыли свой номер Актив: что делать?

Как не дать себя обмануть?

Первое, что нужно сделать, это постараться защитить платежную и личную информацию. Никогда не сообщайте эти данные по телефону, независимо от того, кем представился собеседник. Не вносите свои данные на сомнительных сайтах, в том числе и в сомнительных интернет-магазинах. Делайте покупки только в проверенных местах.

Второй шаг, прежде чем вступать в диалог с человеком, представившимся работником банка или иной финансовой организации, скажите, что сейчас сами перезвоните или даже лично придете в это учреждение, чтобы решить вопрос на месте. Звоните по номерам, опубликованным в официальных источниках. И ни в коем случае не по тому номеру, откуда поступил звонок от предполагаемого мошенника. Не ленитесь набрать номер вручную или найти нужный контакт в телефонной книге.

Третье правило – не поддавайтесь панике. Задача мошенника – выбить собеседника из колеи, напугать, вызвать сильные эмоции, которые буквально «отключают» рациональность и логическое мышление. К примеру, если вам заявят, что с вашего счета списали все деньги, отвечайте, что немедленно идете в полицию писать заявление о краже. Как правило, на этом диалог с мошенниками заканчивается, они обрывают звонок.

Не переживайте, если с вашим счетом действительно кто-то попытается провести подозрительную операцию, то банк сам наложит блок и пришлет об этом уведомление. Но при этом сотрудники не будут выпытывать конфиденциальную информацию.

Что делать, если вы поддались на уловки мошенников?

Несмотря на предупреждения со стороны работников банка и сотрудников МВД, люди все же пугаются и передают мошенникам данные или даже перечисляют деньги. Что делать в этом случае?

Вот основные рекомендации:

• как можно быстрее заблокируйте карту, это можно сделать через мобильное приложение или позвонив в колл-центр банка;
• смените пароли в мобильном приложении;
• сообщите об инциденте в банк;
•  напишите заявление о мошенничестве в полицию.

Помните: предупрежден, значит вооружен. Поэтому не будьте слишком доверчивыми, включайте логическое мышление и не давайте себя обмануть.