Я -пенсионерка. Сегодня обратилась в Кaspi Bank по ул. Шоқана Уелиханова и объяснила причину посещения: у меня срок действия карты до 02.2022г. Сотрудник банка направил меня к автомату, где я, проделав несколько операций,получила новую карточка. Сделала замечания: по поводу отсутствия сообщений о окончании срока действия карты, на что было сказано, что в приложении бывает информация, хотя этого не было. Каково моё было удивление, когда за перевыпуск карты с меня списали сумму!?
Отделение неадекватов. Ничего не работает. Безрезультатно прождал обновление информации и перевыпуск карты 20 минут.
Очень нравится гид, помощник парень ( к сожалению не знаю его имени). Всегда на месте! Очень внимательный! Очень грамотный, никогда не слышала от него "Ой, Я не знаю!" Всегда, когда его смена, приятно заходить в это отделение. Спасибо.
Уважаемый руководитель АО "Каспи Банк", выражаю благодарность менеджеру Еркежан, за оказанную профессиональную помощь, в работе с банкоматом и спецсчетом клиента. Грамотное и быстрое оформление в банковской операции. Еркежан показала приобретенные теоретические знания грамотно применяя их на практике, тем самым проявила любовь к своей работе и уважение к клиентам. Очень тактично обслуживая и профессионально отвечала на вопросы. Прошу, руководство АО "Каспи Банк", поошрить менеджера Еркежан, за проявленный профессионализм и уважительное отношение к клиентам, а так же обратить внимание на хорошую работу менеджера и повышать в должности. Такие грамотные сотрудники, как Еркежан заслуживают поощрения. К сожалению фамилию из за скромности характера не назвала. С уважением клиент Тукеева Г. М.
Чтобы просто снять деньги с кассы стояли ждали 1,5 часа. Причина: кассир считает каждую купюру вручную! Поставьте аппарат уже сколько дней прошло? На кассе одного ЛЮБИМОГО клиента обслуживают по пол часа! Банк забит людьми.
Она закрыта, не удостоились написать 2гис
Ужасно медленно работают !
Здравствуйте почему в Городе Акколь нет бонкаматы каждый раз ехать в Астану ?
Виртуальный консультант вместо живого человека?! Он не соединяет с менеджером. Вы ведь не Билайн, или какой-то интернет- магазин. Невозможно решить возникший вопрос. Это жутко неудобно. Неужели в нынешних реалиях нам обязательно идти в отделение банка и создавать искусственные очереди?!
Когда откроют ?
Ужасная обслуживания, касса долго отрабатывает.
Не работает банкомат 24 часа. До 18.00
Здравствуйте, после 17-00 работает только 1 менеджер. Хотя большинство клиентов приезжают после работы. Пришла получить реквизиты карты, отказали обслуживать, сказали не успеете. Хотя документы нужны были срочно, для визы. Когда нам приходить, если не после работы. Думаю, пора обслуживаться в другом банке.
Сижу уже 1,5 часа.Жду свою очередь.
Здравствуйте. Почему нет для клиентов уборной, уборной Карл?!
Работает всего один менеджер так как доступ только к нее, и то очень медленно, просто ужас просидела 1,5ч
Девочки, персонал работает молодцы отзывчивые все хорошо. Но проблема заключается в другом заказал сумму на снятие менеджер с которым я разговаривал не сказал что нужна карта каспий год а без неё я снять деньги не могу и qr кодом тоже тогда зачем вводили qr код?. И соответственно мне надо обратно ехать через весь город за картой терять свое время и соответственно срыв сделки. Пожалуйста руководство если вы прочитаете это сообщение вот вам обратная связь доработайте этот момент который создал мне неудобства.=((((
Сотрудники банка нарушают законы. 21 статью конституции и закон защиты прав потребителей. Отказали обменять валюту.
Очень приятные, вежливые и грамотные менеджера. Консультируют свободно на казахском и русском языках. Быстрое обслуживание
Здравствуйте! Я к вам с предложением . ТД Караван постоянно в Понедельник закрыт , а там 2 банкомата, просьба поставьте банкомат в Сургуте ведь он открыт всегда до 23:00 это очень удобно. И жители города надеюсь со мной согласятся. Спасибо !
Всего отзывов: 1241
АО «Kaspi Bank» (Kaspi.kz) работает в Казахстане с 1991 года. Каспи Банк - казахстанский розничный системообразующий банк, который предоставляет инновационные финансовые сервисы и продукты через приложение Kaspi.kz. Головной офис находится в Алмате.
1 января 1991 года создается Международный банк «Аль Барака Казахстан». Финансовый институт был организован по Указу Президента Республики Казахстан. На банк возлагалась функция проведения международных расчетов между субъектами хозяйственной деятельности. Главной задачей нового финансового учреждения было привлечение и обслуживание иностранных инвестиций.
Ровно через 6 лет, в 1997 году, КаспиБанк проходит перерегистрацию и работает на рынке банковских услуг под брендом «Банк Каспийский». Новый банк заключил соглашение о партнерстве с ОАО «Каздорбанк». В результате совместной деятельности, банки принимают решение о слиянии в одно учреждение.
С начала 2000 года «Каспийский Банк» входит в число участников «Казахстанского фонда гарантирования (страхования) вкладов физических лиц. В своей деятельности «Каспи Банк» сделал акцент на активное развитие розничного направления работы. Банку в конце 2003 года присвоен статус народного акционерного общества.
Окончательное завершение ребрендинга АО «Банк Каспийский» в АО «Kaspi Bank» произошло в октябре 2008 года. «Каспийский», как финансовый институт, акцентирует свою работу на внутреннем рынке, предоставляя свои услуги гражданам Республики Казахстан и казахстанскому бизнесу. Число клиентов банка к этому моменту было уже свыше миллиона. Из них более 8 000 малых и средних компаний.
Подтверждая свой статус народного акционерного общества, «Каспи Банк» в 2012 году запускает услугу оплаты коммунальных услуг и мобильной связи через интернет-отделение kaspi.kz (Каспи Кей Зет) без комиссий. В 2014 году АО «Kaspi Bank» провел конкурс образовательных проектов, направленных на повышение финансовой грамотности населения. В основе конкурса лежал о обеспечение банком грантовой поддержки общим бюджетом 180 000 000 тенге.
Сегодня основная политика деятельности АО «Kaspi Bank» заключается в максимальном привлечении числа клиентов за счет оказания недорогих и качественных финансовых услуг.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов КаспийБанк, можно позвонить на короткий номер колл центра Каспи Банка 9999 - бесплатно с мобильного. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц работает круглосуточно ежедневно.
Полное название: АО "Kaspi Bank"
Сокращенное название: Каспи Банк
ЕГРПОУ: CASPKZKA
Корр.счет: KZ729260001000208006
Юридический адрес: Алматы 050013, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 154А
Лицензия НБК №1224561