Казахстан
Казахстан

Вопросы и ответы о банках в Казахстане

Ответы на самые популярные вопросы о банках в Казахстане. Здесь вы узнаете о том, как выбрать банк, открыть счет, оформить кредит и многое другое. На ваши вопросы отвечают представители банков Казахстана и эксперты сайта kazkredit.com.

Показать

Уже 78 вопросов
Задать вопрос

Актуальные вопросы


Ответ

Под основной суммой депозита может быть указана процентная ставка, сумма на конец срока депозита с учетом начисленных процентов, сумма начисленных к текущему моменту процентов, сумма начисленных процентов на конец срока депозита и так далее. Это зависит от интерфейса личного кабинета / мобильного приложения конкретного банка.


25.07.2024 11:27


Ответ

Конечно, клиент имеет право снять все свои деньги со всех счетов в банке. Если сумма незначительная, это можно сделать обратившись в офис банка с документом, удостоверяющим личность. Если сумма крупная, ее необходимо заранее заказывать, так как в банке может не оказаться нужной суммы наличными. Эля этого необходимо также обратиься в отделение банка с документом. 


19.07.2024 21:38


Ответ

В 2024 году из Казахстана в Россию можно перевести деньги через несколько банков и систем:

Банковские переводы:

Halyk Bank:

  • Переводы по системе Faster (мгновенные) с комиссией 200 тенге.
  • Переводы через систему "Золотая Корона" с комиссией от 1% до 3%.

Jusan Bank:

  • Переводы через систему "Золотая Корона" с комиссией от 1% до 3%.

ForteBank:

  • Переводы на карты UnionPay с комиссией 0,1% (минимум 1200 тенге).
  • Переводы через систему "Золотая Корона" с комиссией от 1% до 3%.

Банк ЦентрКредит:

  • Переводы через систему Western Union.
  • Переводы Quick Pay (для юрлиц).

Bereke Bank:

  • Переводы через систему "Золотая Корона" с комиссией 0,1% (минимум 1200 тенге).


16.07.2024 21:17


Ответ

В Казахстане узнать, есть ли кредит у человека, можно несколькими способами:

1. Через кредитное бюро:

  • Первое кредитное бюро (ПКБ), сайт: www.1cb.kz 
  • Государственное кредитное бюро (ГКБ), сайт: id.mkb.kz 

В обоих бюро можно получить персональный кредитный отчет, который содержит информацию обо всех ваших кредитах, включая вид кредита (потребительский, ипотечный, автокредит и т.д.), сумма кредита, дата выдачи, срок погашения, информацию о платежах, просрочки платежей (если есть).

2. Через портал электронного правительства Республики Казахстан, сайт: egov.kz, раздел: Налоги и финансы -> Экономика и Финансы -> Получение персонального кредитного отчета

3. В центрах обслуживания населения (ЦОН). Вам потребуется предоставить удостоверение личности.


16.07.2024 20:57


Ответ

Вы можете обратиться в службу поддержки вашего банка и в офисы обслуживания. К сожалению, вы не указали, в каком банке вы обслуживаетесь. Подробную инструкцию вам предоставить не сможем.


16.07.2024 09:37


Ответ

Если у Вас возникли проблемы с приложением, обратитесь в службу поддержки Береке банка по номеру горячей линии 5030 . Если вы находитесь за пределами РК - +7 (727) 321-21-11 Служба поддержки банка работает круглосуточно.

Для регистрации в приложении Bereke:

  1. Нажмите на кнопку «Регистрация»;
  2. Укажите номер мобильного телефона или номер карты и подтвердите регистрацию СМС кодом, который будет отправлен на ваш мобильный телефон;
  3. Для завершения регистрации, придумайте 4-значный код для входа в онлайн-банкинг. В последующем, вы будете использовать этот 4-значный код или отпечаток пальца для входа в приложение.


09.07.2024 23:38

Береке Банк
Ответ

График платежей по кредиту в Береке банке доступен в мобильном приложении для физических лиц в меню "Кредиты". Также он выдается вместе с Договором банковского займа при получении кредита. В графике будет указана дата следующего платежа.

Для совершения очередного платежа по кредиту Вам необходимо внести сумму платежа в день оплаты на текущий счет до 21:00 часов. В случае, если Вы пополнили свой текущий счет заранее, то ожидайте автоматического списания денег по графику. Если же дата платежа выпадает на выходной или праздничный день, то сумма спишется, в следующий за ним рабочий день, после 00:00 часов. 


09.07.2024 11:45

Береке Банк
Ответ

К сожалению, никак. Если это было мошенничество, Вам следует обратиться в правоохранительные органы. Если они найдут этого человека и подтвердят факт мошеннических действий и незаконного завладения вашими деньгами, то вы сможете их вернуть. Также о факте мошенничества следует сообщить в банк.


04.07.2024 00:05

Отбасы банк
Ответ

Узнать свой ОП (оценочный показатель) в Отбасы банке можно через:

1. Личный кабинет на сайте Отбасы банка:

  • перейдите на сайт Отбасы банка: https://hcsbk.kz/ru/;
  • авторизуйтесь в личном кабинете, используя свой ИИН и пароль;
  • на главной странице или в разделе "Мои депозиты" вы сможете увидеть свой текущий ОП.

2. Мобильное приложение Отбасы банка:

  • скачайте и установите мобильное приложение Отбасы банка на свой смартфон;
  • авторизуйтесь в приложении, используя свой ИИН и пароль;
  • на главной странице или в разделе "Депозиты" вы сможете увидеть свой текущий ОП.

3. В отделении Отбасы банка: вы можете обратиться в любое отделение Отбасы банка с удостоверением личности. Специалисты банка помогут вам узнать ваш ОП.

4. По телефону:

  • вы можете позвонить в контакт-центр Отбасы банка по номеру 57-57;
  • операторы контакт-центра помогут вам узнать ваш ОП, если вы сообщите им свой ИИН.

ОП рассчитывается на основании истории ваших транзакций по депозитам в Отбасы банке. Чем выше ваш ОП, тем ниже будет ставка по ипотечному кредиту, если вы решите его оформить. Вы можете повысить свой ОП, делая регулярные взносы на депозит, досрочно пополняя его и не допуская просрочек.


02.07.2024 16:09


Ответ

Некоторые банки, как например Eurasian Bank, Home Credit Bank и Jusan, предлагают кредиты без обязательных пенсионных отчислений. Другие банки, могут требовать их наличие. Но, в любом случае Вам нужно будет иметь достаточный доход, чтобы погашать кредит. Банки будут оценивать вашу кредитоспособность, учитывая ваш заработок, другие кредиты и обязательства. Вместо пенсионных отчислений, вы можете предоставить другие документы, подтверждающие ваш доход, например, справку с работы или выписку с банковского счета.

Если у вас плохая кредитная история, вам могут отказать в кредите или предложить менее выгодные условия.

 


02.07.2024 16:03

Форте Банк
Ответ

Процентные ставки по депозитам в ForteBank на 2 июля 2024 года для физических лиц:

Сберегательный депозит

  1. В тенге (KZT) от 5,6% до 14,0% годовых в зависимости от срока размещения, эффективная ставка (ГЭСВ) от 5,7% до 14,9% годовых.
  2. В долларах США (USD) 0,5% годовых.

Депозит

  1. В тенге (KZT) до 14% годовых в зависимости от срока размещения, эффективная ставка (ГЭСВ) до 14,7% годовых.
  2. В долларах США (USD) 1,5% годовых.

Вы можете ознакомиться с ними на сайте банка: https://bank.forte.kz/deposits. Процентные ставки могут быть изменены банком. Перед открытием депозита рекомендуем ознакомиться с актуальными условиями на сайте банка или в отделении.


02.07.2024 15:47

Отбасы банк
Ответ

В Отбасы банке существует два способа объединения депозитов:

1. Создать "Семейный пакет", который позволяет объединить депозиты членов семьи для получения премии государства на каждый депозит. для этого

  1. Авторизуйтесь в мобильном приложении ЖССБ24.
  2. Перейдите в раздел "Депозиты".
  3. Выберите "Создать семейный пакет".
  4. Укажите название пакета и добавьте членов семьи.
  5. Подтвердите создание пакета.

2. Уступка депозита позволяет передать один депозит другому человеку. Чтобы уступить:

Онлайн:

  1. Авторизуйтесь в ЖССБ24.
  2. Перейдите в раздел "Депозиты".
  3. Выберите депозит, который хотите уступить.
  4. Нажмите "Уступить депозит".
  5. Выберите человека, которому хотите уступить депозит.
  6. Подтвердите уступку.

В отделении банка:

  1. Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность, и ИИН получателя депозита.
  2. Напишите заявление на уступку депозита.
  3. Подпишите заявление у нотариуса.
  4. Передайте заявление в банк.


18.06.2024 19:28

Каспи Банк
Ответ

Каспи Банк основан в 1991 году, назывался тогда «Аль Барака Казахстан». В1997 был переименован в «Каспийский», а в 2008 году получил современное название.


18.06.2024 19:28


Ответ

В Казахстане, к сожалению, на законодательном уровне запрещено выдавать кредиты лицам, не достигшим 18 лет. Это означает, что ни один банк или микрофинансовая организация не имеют права предоставить вам кредит, если вам нет 18 лет.

Несмотря на это, есть несколько вариантов, которые могут вам помочь:

  • попросить помощи у родителей или других членов семьи, возможно, они смогут вам одолжить деньги.
  • рассмотреть возможность получения стипендии или гранта. Существует множество государственных и частных программ, которые предоставляют финансовую помощь студентам;
  • найти работу. Даже если это будет неполный рабочий день, вы сможете заработать деньги, чтобы самостоятельно оплатить свои расходы.


18.06.2024 19:27


Ответ

К сожалению, вы не уточнили, о каком банке речь. Если у вас возникли проблемы с использованием мобильного приложения банка или онлайн-банка, вам следует обратиться на горячую линию банка по номеру телефона, указанному на официальном сайте банка. Также контактная информация и адреса официальных сайтов всех банков Казахстана можно найта на нашем сайте: kazkredit.com/bank


16.06.2024 20:22


Ответ

Справку об отсуствии задолженности можно получить в любом отделении банка, в котором был взять кредит. Это можно сделать по устному обращению, однако, некоторые банки тербуют присьменного заявления. Для получения справки требуется документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон. Kaspi.kz позволяет получить такую справку, не выходя из дома в мобильном приложении: Гид → Справки → По всем кредитам → О задолженности. 


16.06.2024 08:29

Халык Банк
Ответ

К сожалению, на данный момент отменить перевод в Халык Банке самостоятельно невозможно, и можно только, если он еще не был зачислен на счет получателя. Если вы не можете связаться с получателем или отменить перевод самостоятельно, вам необходимо обратиться в банк с заявлением об отмене перевода.

Также тожно обратиться через контакт-центр Халык Банка по телефону +7 7172 999 999. Нужно будет предоставить информацию о переводе, например, номер транзакции, дату и время перевода, сумму и номер карты получателя.


04.06.2024 19:09

Исламский Банк Al Hilal
Ответ

В Казахстане есть два основных исламских банка, предлагающих кредиты:

  • АО "Исламский Банк "Al Hilal": это первый исламский банк в Казахстане, основанный в 2010 году. Они предлагают широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц, включая кредиты, основанные на исламских принципах.
  • Заман-Банк: этот банк также предлагает ряд исламских банковских продуктов, включая кредиты.

Процесс получения кредита в исламском банке в целом схож с получением кредита в обычном банке. Вам нужно будет предоставить банку ряд документов, включая:

  • заявление на получение кредита;
  • документы, подтверждающие вашу личность и доход;
  • залог (в зависимости от типа кредита).

Банк проверит вашу заявку и кредитную историю, чтобы определить, соответствуете ли вы требованиям для получения кредита.


04.06.2024 19:04


Ответ

Вы не уточнили, в каком банке вы хотите снять наличные. Не во всех банках есть такая возможность.


01.06.2024 18:26


Ответ

Стоимость биткоина к тенге можно посмотреть на этой странице. Там же представлены калькулятор для конвертации и стоимость биткоина к доллару на разных криптобиржах, доступных в Казахстане.


21.05.2024 16:20


Ответ

Дебетовая карта – это пластиковая карта, привязанная к вашему банковскому счету. На эту карту вы можете зачислять свои деньги, а затем использовать их для оплаты товаров и услуг:
  • в магазинах: вставьте карту в терминал и введите PIN-код;
  • в интернете: укажите номер карты, срок действия и CVV/CVC-код;
  • в банкоматах: снимайте наличные деньги.


21.05.2024 15:58


Ответ

Кредитная история обновляется ежедневно при передаче информации о новых кредитах и заявках (одобренных и отклоненных). В течение 10 дней обновляется информация об изменениях по уже выданным кредитам и займам (платежи, просрочки, закрытие кредита).

В редких случаях информация может быть неверной или неактуальной. В такой ситуации необходимо обратиться в банк или МФО, где был получен кредит, с документами, подтверждающими корректность информации. Если банк не реагирует, можно оспорить информацию в Первом кредитном бюро.


21.05.2024 15:52

Береке Банк
Ответ

Все офисы Береке Банка в Казахстане можно посмотреть здесь.

Все банкоматы Bereke также можно посмотреть на этой странице.


15.05.2024 15:07

Береке Банк
Ответ

  1. Выбираем в банкомате Снятие без карты
  2. Банкомат запросит оба части кода.
  3. Для получения кодов нужно войти в мобильное приложение Береке банка.
  4. Выбрать в приложении карту, с которой будут сниматься деньги.
  5. Выбираем Действия - > Снять наличные без карты.
  6. Вводим нужную сумму для снятия и  и номер телефона, привязанный к карте.
  7. Ставим "галочку" и нажимаем подтвердить.
  8. После подтверждения первая часть кода показывается на экране в приложении, вторая часть приходит в СМС-сообщении.
  9. Вводим их в банкомате и наживаем Продолжить.
  10. Вводим сумму для снятия, которую вы уже указывали в приложении.
  11. Забираем деньги.

За снятие без карты Bereke Bank взимает комиссию.

 


15.05.2024 14:48

Береке Банк
Ответ

Есть несколько способов пополнить карту Береке Банка:
  1. Наличными в банкоматах и терминалах или кассе любого отделения.
  2. С другой карты: через интернет-банкинг или мобильное приложение Береке Банка.
  3. Через сторонние системы онлайн-переводов.
  4. Переводом с расчетного счета в другом банке.


15.05.2024 14:22

Фридом Банк
Ответ

Способы оплаты рассрочки:

  1. Приложение Freedom SuperApp. Перейдите в раздел "Платежи", выберите "Оплата кредита/рассрочки", выберите рассрочку, которую хотите оплатить, введите сумму платежа и подтвердите платеж.
  2. Банкоматы Freedom Bank: в ближайшем банкомате Freedom Bank вставьте свою карту в банкомат. Выберите "Оплата кредита/рассрочки". Выберите рассрочку, которую хотите оплатить. Введите сумму платежа. Подтвердите платеж.
  3. Кассы Freedom Bank: посетите любое отделение Freedom Bank. Сообщите сотруднику банка, что хотите оплатить рассрочку. Предоставьте свой ИИН или номер договора рассрочки. Внесите сумму платежа. Получите чек об оплате.
  4. Kassa24: перейдите на сайт https://www.kassa24.kz/. Выберите раздел "Финансовые организации". Выберите "МФО/МКО". Выберите "Freedom Finance Credit". Введите свой ИИН. Выберите рассрочку, которую хотите оплатить. Введите сумму платежа. Подтвердите платеж.
  5. QIWI Terminal: выберите раздел "Оплата услуг". Выберите "Кредиты". Выберите "Freedom Finance Bank". Введите свой ИИН. Выберите рассрочку, которую хотите оплатить. Введите сумму платежа. Внесите наличные деньги. Подтвердите платеж.

Дополнительная информация:

  • оплата через Freedom SuperApp, банкоматы и кассы Freedom Bank - без комиссии;
  • оплата через Kassa24 и QIWI Terminal - комиссия 2,5%;
  • вы можете настроить автоплатеж в Freedom SuperApp, чтобы ежемесячный платеж по рассрочке автоматически списывался с вашей карты;
  • вы можете найти график платежей по своей рассрочке в Freedom SuperApp, на сайте интернет-банкинга Freedom Bank или в любом отделении банка.


14.05.2024 19:19

Фридом Банк
Ответ

Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, наберите короткий номер колл центра: 595. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц работает круглосуточно ежедневно.


14.05.2024 19:18

Береке Банк
Ответ

Позвонить можно на:

  • короткий номер колл центра Береке Банка 5030, он работает круглосуточно.
  • телефон горячей линии для физических и юридических лиц: 8 8000 80 60 60 (бесплатные звонки по Казахстану):
  •  +7 (727) 250 30 20 - для звонков из-за рубежа.
     


14.05.2024 19:05

Береке Банк
Ответ

Чтобы оплатить кредит в приложении:

  • в главном меню выберите раздел "Кредиты";
  • выберите кредит, который хотите погасить;
  • введите сумму, которую хотите внести;
  • выберите счет, с которого будет списана сумма;
  • проверьте информацию о платеже и нажмите "Подтвердить".


14.05.2024 19:05


Ответ

Для покупки биткоина и других криптовалют удобны P2P-криптообменники. Подробно какую из них выбрать и как купить рассказываем в этой статье и в этой.


07.05.2024 13:29

Вопросы про банки