Казахстан
Казахстан

Вопросы и ответы о банках в Казахстане

Ответы на самые популярные вопросы о банках в Казахстане. Здесь вы узнаете о том, как выбрать банк, открыть счет, оформить кредит и многое другое. На ваши вопросы отвечают представители банков Казахстана и эксперты сайта kazkredit.com.

Показать

Уже 67 вопросов
Задать вопрос

Актуальные вопросы

Отбасы банк
Ответ

В Отбасы банке существует два способа объединения депозитов:

1. Создать "Семейный пакет", который позволяет объединить депозиты членов семьи для получения премии государства на каждый депозит. для этого

  1. Авторизуйтесь в мобильном приложении ЖССБ24.

  2. Перейдите в раздел "Депозиты".

  3. Выберите "Создать семейный пакет".

  4. Укажите название пакета и добавьте членов семьи.

  5. Подтвердите создание пакета.

2. Уступка депозита позволяет передать один депозит другому человеку. Чтобы уступить:

Онлайн:

  1. Авторизуйтесь в ЖССБ24.

  2. Перейдите в раздел "Депозиты".

  3. Выберите депозит, который хотите уступить.

  4. Нажмите "Уступить депозит".

  5. Выберите человека, которому хотите уступить депозит.

  6. Подтвердите уступку.

В отделении банка:

  1. Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность, и ИИН получателя депозита.

  2. Напишите заявление на уступку депозита.

  3. Подпишите заявление у нотариуса.

  4. Передайте заявление в банк.


18.06.2024 19:28

Каспи Банк
Ответ

Каспи Банк основан в 1991 году, назывался тогда «Аль Барака Казахстан». В1997 был переименован в «Каспийский», а в 2008 году получил современное название.


18.06.2024 19:28


Ответ

В Казахстане, к сожалению, на законодательном уровне запрещено выдавать кредиты лицам, не достигшим 18 лет. Это означает, что ни один банк или микрофинансовая организация не имеют права предоставить вам кредит, если вам нет 18 лет.

Несмотря на это, есть несколько вариантов, которые могут вам помочь:

  • попросить помощи у родителей или других членов семьи, возможно, они смогут вам одолжить деньги.
  • рассмотреть возможность получения стипендии или гранта. Существует множество государственных и частных программ, которые предоставляют финансовую помощь студентам;
  • найти работу. Даже если это будет неполный рабочий день, вы сможете заработать деньги, чтобы самостоятельно оплатить свои расходы.


18.06.2024 19:27


Ответ

К сожалению, вы не уточнили, о каком банке речь. Если у вас возникли проблемы с использованием мобильного приложения банка или онлайн-банка, вам следует обратиться на горячую линию банка по номеру телефона, указанному на официальном сайте банка. Также контактная информация и адреса официальных сайтов всех банков Казахстана можно найта на нашем сайте: kazkredit.com/bank


16.06.2024 20:22


Ответ

Справку об отсуствии задолженности можно получить в любом отделении банка, в котором был взять кредит. Это можно сделать по устному обращению, однако, некоторые банки тербуют присьменного заявления. Для получения справки требуется документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон. Kaspi.kz позволяет получить такую справку, не выходя из дома в мобильном приложении: Гид → Справки → По всем кредитам → О задолженности. 


16.06.2024 08:29

Халык Банк
Ответ

К сожалению, на данный момент отменить перевод в Халык Банке самостоятельно невозможно, и можно только, если он еще не был зачислен на счет получателя. Если вы не можете связаться с получателем или отменить перевод самостоятельно, вам необходимо обратиться в банк с заявлением об отмене перевода.

Также тожно обратиться через контакт-центр Халык Банка по телефону +7 7172 999 999. Нужно будет предоставить информацию о переводе, например, номер транзакции, дату и время перевода, сумму и номер карты получателя.


04.06.2024 19:09

Исламский Банк Al Hilal
Ответ

В Казахстане есть два основных исламских банка, предлагающих кредиты:

  • АО "Исламский Банк "Al Hilal": это первый исламский банк в Казахстане, основанный в 2010 году. Они предлагают широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц, включая кредиты, основанные на исламских принципах.
  • Заман-Банк: этот банк также предлагает ряд исламских банковских продуктов, включая кредиты.

Процесс получения кредита в исламском банке в целом схож с получением кредита в обычном банке. Вам нужно будет предоставить банку ряд документов, включая:

  • заявление на получение кредита;
  • документы, подтверждающие вашу личность и доход;
  • залог (в зависимости от типа кредита).

Банк проверит вашу заявку и кредитную историю, чтобы определить, соответствуете ли вы требованиям для получения кредита.


04.06.2024 19:04


Ответ

Вы не уточнили, в каком банке вы хотите снять наличные. Не во всех банках есть такая возможность.


01.06.2024 18:26


Ответ

Стоимость биткоина к тенге можно посмотреть на этой странице. Там же представлены калькулятор для конвертации и стоимость биткоина к доллару на разных криптобиржах, доступных в Казахстане.


21.05.2024 16:20


Ответ

Дебетовая карта – это пластиковая карта, привязанная к вашему банковскому счету. На эту карту вы можете зачислять свои деньги, а затем использовать их для оплаты товаров и услуг:
  • в магазинах: вставьте карту в терминал и введите PIN-код;
  • в интернете: укажите номер карты, срок действия и CVV/CVC-код;
  • в банкоматах: снимайте наличные деньги.


21.05.2024 15:58


Ответ

Кредитная история обновляется ежедневно при передаче информации о новых кредитах и заявках (одобренных и отклоненных). В течение 10 дней обновляется информация об изменениях по уже выданным кредитам и займам (платежи, просрочки, закрытие кредита).

В редких случаях информация может быть неверной или неактуальной. В такой ситуации необходимо обратиться в банк или МФО, где был получен кредит, с документами, подтверждающими корректность информации. Если банк не реагирует, можно оспорить информацию в Первом кредитном бюро.


21.05.2024 15:52

Береке Банк
Ответ

Все офисы Береке Банка в Казахстане можно посмотреть здесь.

Все банкоматы Bereke также можно посмотреть на этой странице.


15.05.2024 15:07

Береке Банк
Ответ

  1. Выбираем в банкомате Снятие без карты
  2. Банкомат запросит оба части кода.
  3. Для получения кодов нужно войти в мобильное приложение Береке банка.
  4. Выбрать в приложении карту, с которой будут сниматься деньги.
  5. Выбираем Действия - > Снять наличные без карты.
  6. Вводим нужную сумму для снятия и  и номер телефона, привязанный к карте.
  7. Ставим "галочку" и нажимаем подтвердить.
  8. После подтверждения первая часть кода показывается на экране в приложении, вторая часть приходит в СМС-сообщении.
  9. Вводим их в банкомате и наживаем Продолжить.
  10. Вводим сумму для снятия, которую вы уже указывали в приложении.
  11. Забираем деньги.

За снятие без карты Bereke Bank взимает комиссию.

 


15.05.2024 14:48

Береке Банк
Ответ

Есть несколько способов пополнить карту Береке Банка:
  1. Наличными в банкоматах и терминалах или кассе любого отделения.
  2. С другой карты: через интернет-банкинг или мобильное приложение Береке Банка.
  3. Через сторонние системы онлайн-переводов.
  4. Переводом с расчетного счета в другом банке.


15.05.2024 14:22

Банк Фридом Финанс
Ответ

Способы оплаты рассрочки:

  1. Приложение Freedom SuperApp. Перейдите в раздел "Платежи", выберите "Оплата кредита/рассрочки", выберите рассрочку, которую хотите оплатить, введите сумму платежа и подтвердите платеж.
  2. Банкоматы Freedom Bank: в ближайшем банкомате Freedom Bank вставьте свою карту в банкомат. Выберите "Оплата кредита/рассрочки". Выберите рассрочку, которую хотите оплатить. Введите сумму платежа. Подтвердите платеж.
  3. Кассы Freedom Bank: посетите любое отделение Freedom Bank. Сообщите сотруднику банка, что хотите оплатить рассрочку. Предоставьте свой ИИН или номер договора рассрочки. Внесите сумму платежа. Получите чек об оплате.
  4. Kassa24: перейдите на сайт https://www.kassa24.kz/. Выберите раздел "Финансовые организации". Выберите "МФО/МКО". Выберите "Freedom Finance Credit". Введите свой ИИН. Выберите рассрочку, которую хотите оплатить. Введите сумму платежа. Подтвердите платеж.
  5. QIWI Terminal: выберите раздел "Оплата услуг". Выберите "Кредиты". Выберите "Freedom Finance Bank". Введите свой ИИН. Выберите рассрочку, которую хотите оплатить. Введите сумму платежа. Внесите наличные деньги. Подтвердите платеж.

Дополнительная информация:

  • оплата через Freedom SuperApp, банкоматы и кассы Freedom Bank - без комиссии;
  • оплата через Kassa24 и QIWI Terminal - комиссия 2,5%;
  • вы можете настроить автоплатеж в Freedom SuperApp, чтобы ежемесячный платеж по рассрочке автоматически списывался с вашей карты;
  • вы можете найти график платежей по своей рассрочке в Freedom SuperApp, на сайте интернет-банкинга Freedom Bank или в любом отделении банка.


14.05.2024 19:19

Банк Фридом Финанс
Ответ

Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, наберите короткий номер колл центра: 595. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц работает круглосуточно ежедневно.


14.05.2024 19:18

Береке Банк
Ответ

Позвонить можно на:

  • короткий номер колл центра Береке Банка 5030, он работает круглосуточно.
  • телефон горячей линии для физических и юридических лиц: 8 8000 80 60 60 (бесплатные звонки по Казахстану):
  •  +7 (727) 250 30 20 - для звонков из-за рубежа.
     


14.05.2024 19:05

Береке Банк
Ответ

Чтобы оплатить кредит в приложении:

  • в главном меню выберите раздел "Кредиты";
  • выберите кредит, который хотите погасить;
  • введите сумму, которую хотите внести;
  • выберите счет, с которого будет списана сумма;
  • проверьте информацию о платеже и нажмите "Подтвердить".


14.05.2024 19:05


Ответ

Для покупки биткоина и других криптовалют удобны P2P-криптообменники. Подробно какую из них выбрать и как купить рассказываем в этой статье и в этой.


07.05.2024 13:29


Ответ

Курс рубля к тенге в банках Казахстана можно посмотреть на этой странице. Чтобы получать информацию об официальном курсе и прогнозы на завтра по курсам рубля, доллара и евро рекомендуем подписаться на наш Телеграм-канал.


07.05.2024 13:26


Ответ

Микрофинансовая организация R-Finance предлагает услугу рефинансирования для потребителей, уже имеющих кредитные обязательства. Клиенты могут переоформить свои долги на более выгодных условиях, используя в качестве залога свой автомобиль, при этом сохраняя за собой право его использования.

Основные характеристики программы рефинансирования:

  • Максимальная сумма кредита составляет до 73,84 млн тенге, но не более 70% от стоимости автомобиля-залога.
  • Срок погашения долга варьируется от одного дня до двух лет.
  • Возможность досрочного погашения без штрафных санкций.
  • Требуемые документы включают удостоверение личности, СРТС, а также нотариально заверенное согласие супруга или супруги на передачу автомобиля в залог.
  • Справка о текущем долге от другой финансовой организации.
  • Сделка оформляется в течение одного часа, и для заключения договора клиенту необходимо прибыть в филиал МФО на собственном автомобиле. Выдаваемые средства направляются на погашение существующих кредитов.

Подать заявку в R-Finance


20.04.2024 22:03

Каспи Банк
Ответ

Открыть карту Каспи Банка можно тремя способами:

  1. Обратившись в офис банка.
  2. В ТРЦ, где расположился промостенд Каспи Ред.
  3. Через мобильное приложение. На выпуск карты уходит не боллее 5 минут.

Как открыть карту через приложение Kaspi.kz:

  • Скачайте и установите мобильное приложение Kaspi.kz.
  • Зарегистрируйтесь, указав действующий номер мобильного телефона и дату рождения.
  • Выберите «Открыть Kaspi Gold» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте дальнейшим инструкциям.
  • Подтвердите заявку электронной цифровой подписью Kaspi.

Сервис доступен в мобильном приложении Kaspi.kz ежедневно с 7:00 до 21:00.

Получить свою именную карту можно будет в любом Kaspi Картомате. Вам понадобится только мобильный телефон.


03.04.2024 18:15

Береке Банк
Ответ

Снимать деньги и закрывать счета по доверенности можно, причем как по банковской (оформленной в отделении банка лично доверителем), так и по нотариальной (оформленной у нотариуса лично доверителем, должна быть на руках у доверенного лица). Однако возможность и процедуру снятия денег и закрытия счетов Сбербанка в Береке банке нужно уточнять в самом банке. Это можно сделать по номеру горячей линии для звонков из-за рубежа: +7 (727) 321-21-11.


03.04.2024 16:14


Ответ

Наличие вида на жительство (ВНЖ) никак не влияет на возможность снимать деньги со своих счетов в банке. Если вы потеряли к приложению доступ, необходимо обратиться в Forte банк. Деньги можно снять в отделении банка, при условии, что вы находитесь в РК. Если вы выехали из РК, деньги может снять по нотариальной доверенности ваше доверенное лицо. 


03.04.2024 04:16


Ответ

В каспи магазине можно купить в рассрочку, тогда сумма покупки будет поделена на 3, 6 или 12 (в зависимости на какой срок рассрочка), предоплату делать не надо. Но можно гасить рассрочку досрочно, на сумму рассрочки это не повлияет. Также можно сразу заплатить за товар с карты, тогда вам начислят бонусы за покупку.


25.03.2024 10:19


Ответ

График работы и контакты Отбасы банка можно посмотреть на официальном сайте.


22.03.2024 10:23


Ответ

Законы Казахстана предусматривает ситуации, когда банк может в одностороннем порядке закрыть счет клиента. Они перечислены в ст. 29 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах». Также, к таким ситуациям закон относит совершение подозрительных операций по счету клиента. Предлагаем обратиться в банк для получения подробной информации.


21.03.2024 15:18


Ответ

Если срок действия вашей карты банка Каспий подходит к концу либо Вы хотите перевыпустить ее по какой-то иной причине (утрата, сбои в работе), карту Kaspi Gold можно перевыпустить в любом Kaspi Картомате всего за 60 секунд. Понадобится только телефон с мобильным приложением Kaspi.kz. Перевыпуск карты по окончании срока действия производится бесплатно. Перевыпуск карты по вашей инициативе стоит 1 995 тенге. Сумма спишется с Kaspi Gold сразу. Если средств на карте недостаточно, списание произойдет при следующем пополнении.

С картой Kaspi Gold, у которой истек срок действия, вы можете:

  • получать зарплату, пенсию и другие зачисления по номеру счета;
  • пополнять Kaspi Gold в Kaspi Банкоматах и Kaspi Терминалах по ИИН и QR-коду;
  • делать покупки с помощью QR-кода у партнёров Kaspi.kz;
  • оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;
  • совершать покупки в Магазине на Kaspi.kz;
  • покупать авиа- и ж/д билеты на Kaspi Travel;
  • погашать кредиты в Kaspi.kz и оплачивать счёт Kaspi Red;
  • переводить деньги между своими счетами, клиентам Kaspi и на карты других банков в мобильном приложении Kaspi.kz;
  • снимать деньги в Kaspi Банкоматах по ИИН или QR-коду.


13.03.2024 12:11

Отбасы банк
Ответ

Нужно подать заявку на снятие и получить деньги в отделении. Заявку можно оформить в офисе или через мобильное приложение. Перед снятием депозита лучше ознакомиться с условиями вашего депозитного договора. В банке вам помогут рассчитать сумму, которую вы можете снять. 

Полезная информация:

Сайт Отбасы Банка: https://hcsbk.kz/ru/

Ответы на вопросы по депозитам: https://hcsbk.kz/ru/faq/


12.03.2024 16:18

Каспи Банк
Ответ

Если в заявке не было ошибок и вы предоставили только истинные данные, и вам отказали, могут быть такие причины:

  1. Если у вас уже есть кредиты, банк может посчитать, что вы не сможете справиться с еще одним.
  2. Просроченные платежи, судебные приказы или банкротство в прошлом могут негативно повлиять на решение банка.
  3. Банк может иметь свои собственные критерии оценки кредитоспособности, которые не всегда разглашаются.


12.03.2024 16:05

Вопросы про банки