Отзывы о Каспи Банке. Страница 34

Хорошее обслуживание, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь

Отзыв не этому отделению. Отзыв сотруднику call центра 5555. Позвонил по поводу заказа, о том что не предупредили о задержке. Оператор смеется. Это вообще нормально?

Я -пенсионерка. Сегодня обратилась в Кaspi Bank по ул. Шоқана Уелиханова и объяснила причину посещения: у меня срок действия карты до 02.2022г. Сотрудник банка направил меня к автомату, где я, проделав несколько операций,получила новую карточка. Сделала замечания: по поводу отсутствия сообщений о окончании срока действия карты, на что было сказано, что в приложении бывает информация, хотя этого не было. Каково моё было удивление, когда за перевыпуск карты с меня списали сумму!?

Отделение неадекватов. Ничего не работает. Безрезультатно прождал обновление информации и перевыпуск карты 20 минут.

Очень нравится гид, помощник парень ( к сожалению не знаю его имени). Всегда на месте! Очень внимательный! Очень грамотный, никогда не слышала от него "Ой, Я не знаю!" Всегда, когда его смена, приятно заходить в это отделение. Спасибо.

Уважаемый руководитель АО "Каспи Банк", выражаю благодарность менеджеру Еркежан, за оказанную профессиональную помощь, в работе с банкоматом и спецсчетом клиента. Грамотное и быстрое оформление в банковской операции. Еркежан показала приобретенные теоретические знания грамотно применяя их на практике, тем самым проявила любовь к своей работе и уважение к клиентам. Очень тактично обслуживая и профессионально отвечала на вопросы. Прошу, руководство АО "Каспи Банк", поошрить менеджера Еркежан, за проявленный профессионализм и уважительное отношение к клиентам, а так же обратить внимание на хорошую работу менеджера и повышать в должности. Такие грамотные сотрудники, как Еркежан заслуживают поощрения. К сожалению фамилию из за скромности характера не назвала. С уважением клиент Тукеева Г. М.

Чтобы просто снять деньги с кассы стояли ждали 1,5 часа. Причина: кассир считает каждую купюру вручную! Поставьте аппарат уже сколько дней прошло? На кассе одного ЛЮБИМОГО клиента обслуживают по пол часа! Банк забит людьми.

Она закрыта, не удостоились написать 2гис

Ужасно медленно работают !

Здравствуйте почему в Городе Акколь нет бонкаматы каждый раз ехать в Астану ?

Виртуальный консультант вместо живого человека?! Он не соединяет с менеджером. Вы ведь не Билайн, или какой-то интернет- магазин. Невозможно решить возникший вопрос. Это жутко неудобно. Неужели в нынешних реалиях нам обязательно идти в отделение банка и создавать искусственные очереди?!

Когда откроют ?

Ужасная обслуживания, касса долго отрабатывает.

Не работает банкомат 24 часа. До 18.00

Здравствуйте, после 17-00 работает только 1 менеджер. Хотя большинство клиентов приезжают после работы. Пришла получить реквизиты карты, отказали обслуживать, сказали не успеете. Хотя документы нужны были срочно, для визы. Когда нам приходить, если не после работы. Думаю, пора обслуживаться в другом банке.

Сижу уже 1,5 часа.Жду свою очередь.

Здравствуйте. Почему нет для клиентов уборной, уборной Карл?!

Работает всего один менеджер так как доступ только к нее, и то очень медленно, просто ужас просидела 1,5ч

Девочки, персонал работает молодцы отзывчивые все хорошо. Но проблема заключается в другом заказал сумму на снятие менеджер с которым я разговаривал не сказал что нужна карта каспий год а без неё я снять деньги не могу и qr кодом тоже тогда зачем вводили qr код?. И соответственно мне надо обратно ехать через весь город за картой терять свое время и соответственно срыв сделки. Пожалуйста руководство если вы прочитаете это сообщение вот вам обратная связь доработайте этот момент который создал мне неудобства.=((((

Сотрудники банка нарушают законы. 21 статью конституции и закон защиты прав потребителей. Отказали обменять валюту.