Отзывы о Каспи Банке. Страница 49

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией у вас в филиале. Я пришла с ребёнком, ждала очереди в кассу. Касса работала 1 всего, такой бардак. Проходит полчаса времени, я уже не выдержав, спрашиваю почему так долго 1 человек не выходит из кассы? Клиент запросил большую сумму-отвечают мне. Хорошо, я подхожу через какое то время, моя очередь только прошла , меня не пропускают. Прошёл час времени с получения талона. Я вся измотанная, потратив столько времени, не смогла зайти в кассу и положить деньги. Почему работает всего одна касса? Всегда работало несколько. Настроение упало, очень разочарована вашим банком.

1,5 часа ждала своей очереди. В зале всего 6-менеджеров но работали только 2-менеджера, остальные просто гуляли по залу, обслуживание просто 0%

Вчера из-за ошибок банка счёт ушёл в - 380000тг Ожидайте обработку запроса в течении 2-3 дней. И что делать если все средства находятся на счёте?

Здравствуйте. Когда обед кассира?

Отключили возможность выставлять товар в каспи магазин , не объяснив причину! Пишу в службу поддержки но нет ответа , сказали ждите обратной связи ещё неделю назад , и тишина . Обидно и не понятно по какой причине так делают !!!

Сделайте возможность открытия юридического счёта по ИП без Kaspi pay! Какая вам разница если крупные суммы денег будут поступать к вам на счёт?!

Вполне устраивает, но вот проблема, сейчас проходит в каспи магазине акция, купи 1 товар на 10 тыс и получили 3000 бонусов, заранее у консультанта все узнала, обшарила все приложение, сделала как надо, взяла товар без изначальных бонусов, скидок и т.п. Сказали бонусы начисляться автоматом, после получения заказа. Заказ получила, бонусы нет. Консультанты в службе поддержки явно не в курсе своих акций, долго отвечают, уже несколько людей не могут помочь, просят скрины, а эта функция не работает, при нажатии на кнопку, полностью выбивает из приложения. Попросили написать в ватсап, написала, сказали ждать и все на этом, идет уже 2 день разбирательств. Сейчас задним числом что-нибудь придумают, почему я не получила, чтобы не начислять бонусы. Какой-то развод, как будто с мошенниками связалась, вроде солидная компания, а стали себя вести как шаражка. В некоторых отделениях, людей много, сидит 1 консультант и 1 касса иногда работает (если кассиру не лень видимо), банкоматы по городу стали часто не работать, висит окно с адресами банкоматов, новые купюры 20 тыс не сразу принимает.

Здравствуйте, подскажите Как до Вас дозвониться??? Как будто вымерли все!

Почему не возможно дозвониться до оператора?

А в субботу будет открыта

Филиал, который обслуживает юридические лица НЕ должен закрываться на ОБЕД!! Что за отношение! Почему у вас только 1 кассир!! Самый известный банк в городе экономит на сотрудниках! Я пришла в это отделение, чтоб совершить операцию, но мне сказали ждать 30 - 40 минут!! Сейчас время это деньги и мало у кого есть возможность просто потерять 40 минут в ожидании!! Это не уважение к своим клиентам!!

Хороший сервис, всё оперативно. Спасибо большое!

ужасный банк и ужасное обслуживание! закрыла кредит на сентябрь, затем закрыла второй кредит досрочно, третий кредит закрыла частично и мне опять выставляют счет за сентябрь, якобы я не оплатила за сентябрь. Очень плохое обслуживание

Бесполезный персонал, выдают талон по которому не обслуживают, просто так просидел полчаса.

Мало того что инкассаторы грубо отодвинули от банкомата, так потом и из отделения выйти невозможно было

Самое ужасное обслуживание из всех филиалов Каспи банка. Ожидание 50 минут. Менеджер в первую очередь вызывает тех, кто желает оформить кредит, несмотря на то, что люди приходят позже по времени. Пришли с мужем взять справки об отсутствии задолженности, на которую уйдёт всего 1 минута, ожидали всех кредитующихся. При этом на соседний стол выставили наши номера талончиклв, чтобы не высвечивается в системе, что мы долго ожидаем, но не обслуживали. В уборной не пускают, хотя не знали мы, что процедура взятия справки так долго затянется из-за того, что вызов по талону идёт не по понятной мне очередности

Однозначно лучший банк в Казахстане. Кредиты - все прозрачно, без всяких подводных камней. Сколько берешь, сколько переплачиваешь в цифрах. Приложение с магазином, оплатой QR и мгновенными переводами шикарно. Верный вектор развития. Желаю вам успеха.

не стали обслуживать за 30 минут до закрытия, хотя можно было бы управиться с заявлением за 5 минут

Здравствуйте. Что за беспредел в вашем приложение? Выставляете счет который человек не оплачивал никогда, да еще и обвиняете ТОО Шыгысэнерготрейд. Я работник компании и возмущена. Когда вы прекратите свой беспредел? У нас с вашим банком договора нет. Прекратите людям говорить что это счёт выставляем мы. Пусть ваш технический отдел разбереться. Мы от вас устали. С уважение ТОО Шыгысэнерготрейд

Очень внимательные девушки, все четко, быстро и понятно. Спасибо большое!!!