Сделал перевыпуск карты всего за одну минуту,очень удобно.Девушка менеджер вежливо проконсультировала и заодно поздравила с днём рождения)
Работает отделение в субботу и воскресенье?
Некомпетентные, каждый раз новые условия
Очереди нереальные как в больницах. Всего один менеджер. Охраннику приходится помогать клиентам, что неправильно
Купила в каспи кз мебель. А банк не начислил обещанные 10% бонусов,хотя на момент покупки и доставки товара акция действовала. Но консультант теперь уверяет меня, что ее не было. Тогда почему на странице с данным товаром было указано, при оплате с каспи голд бонус 10%? Каким-то машенечеством попахивает. Не ожидала от вас такого, очень разачарованна. Больше в каспи кз " не нагой"
Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией у вас в филиале. Я пришла с ребёнком, ждала очереди в кассу. Касса работала 1 всего, такой бардак. Проходит полчаса времени, я уже не выдержав, спрашиваю почему так долго 1 человек не выходит из кассы? Клиент запросил большую сумму-отвечают мне. Хорошо, я подхожу через какое то время, моя очередь только прошла , меня не пропускают. Прошёл час времени с получения талона. Я вся измотанная, потратив столько времени, не смогла зайти в кассу и положить деньги. Почему работает всего одна касса? Всегда работало несколько. Настроение упало, очень разочарована вашим банком.
1,5 часа ждала своей очереди. В зале всего 6-менеджеров но работали только 2-менеджера, остальные просто гуляли по залу, обслуживание просто 0%
Вчера из-за ошибок банка счёт ушёл в - 380000тг Ожидайте обработку запроса в течении 2-3 дней. И что делать если все средства находятся на счёте?
Здравствуйте. Когда обед кассира?
Отключили возможность выставлять товар в каспи магазин , не объяснив причину! Пишу в службу поддержки но нет ответа , сказали ждите обратной связи ещё неделю назад , и тишина . Обидно и не понятно по какой причине так делают !!!
Сделайте возможность открытия юридического счёта по ИП без Kaspi pay! Какая вам разница если крупные суммы денег будут поступать к вам на счёт?!
Вполне устраивает, но вот проблема, сейчас проходит в каспи магазине акция, купи 1 товар на 10 тыс и получили 3000 бонусов, заранее у консультанта все узнала, обшарила все приложение, сделала как надо, взяла товар без изначальных бонусов, скидок и т.п. Сказали бонусы начисляться автоматом, после получения заказа. Заказ получила, бонусы нет. Консультанты в службе поддержки явно не в курсе своих акций, долго отвечают, уже несколько людей не могут помочь, просят скрины, а эта функция не работает, при нажатии на кнопку, полностью выбивает из приложения. Попросили написать в ватсап, написала, сказали ждать и все на этом, идет уже 2 день разбирательств. Сейчас задним числом что-нибудь придумают, почему я не получила, чтобы не начислять бонусы. Какой-то развод, как будто с мошенниками связалась, вроде солидная компания, а стали себя вести как шаражка. В некоторых отделениях, людей много, сидит 1 консультант и 1 касса иногда работает (если кассиру не лень видимо), банкоматы по городу стали часто не работать, висит окно с адресами банкоматов, новые купюры 20 тыс не сразу принимает.
Здравствуйте, подскажите Как до Вас дозвониться??? Как будто вымерли все!
Почему не возможно дозвониться до оператора?
А в субботу будет открыта
Филиал, который обслуживает юридические лица НЕ должен закрываться на ОБЕД!! Что за отношение! Почему у вас только 1 кассир!! Самый известный банк в городе экономит на сотрудниках! Я пришла в это отделение, чтоб совершить операцию, но мне сказали ждать 30 - 40 минут!! Сейчас время это деньги и мало у кого есть возможность просто потерять 40 минут в ожидании!! Это не уважение к своим клиентам!!
Хороший сервис, всё оперативно. Спасибо большое!
ужасный банк и ужасное обслуживание! закрыла кредит на сентябрь, затем закрыла второй кредит досрочно, третий кредит закрыла частично и мне опять выставляют счет за сентябрь, якобы я не оплатила за сентябрь. Очень плохое обслуживание
Бесполезный персонал, выдают талон по которому не обслуживают, просто так просидел полчаса.
Мало того что инкассаторы грубо отодвинули от банкомата, так потом и из отделения выйти невозможно было
Всего отзывов: 1302