Отзывы о Банке ЦентрКредит. Страница 26

Это вообще работающий банк или шарашкина контора, почему не возможно дозвониться?

Ужасное обслуживание! Грубят хамят, пропускают без очереди говоря что у них 1 минутное дело . Время 14:30. Работает 1 оператор только . Если можно было я бы поставил 0 звёзд .

Отказали в открытии ‘#картакарта’, стали навязывать доп. услуги (премиальную карту), директор (руководитель отделения) разговаривала грубо, некомпетентно, сказала, что к нерезидентам особый подход, и ушла, не ответив на мои вопросы. С операционистом перед уходом попрощался - в ответ тишина. Отвратительное отделение и отношение к клиентам. В другом отделении БЦК Костаная все было вежливо, и никаких проблем с открытием этой карты, без навязывания доп. услуг.

Пол дня звоню не берут .Это ужас какой то !!!

В Банке работают не грамотные, ничего незнают, ипотеку немогут закрыть, и считать неумеют.. 3 дня ходили до сих пор ходим ужасное обслуживание

Приветливый персонал. Делал обмен валюты - быстро отправили к нужному специалисту, который в течение 5 минут поменял мне валюту, ответил на вопросы. Но курс обмен хуже, чем у обменников, конечно.

Спасибо вежливый и грамотный консультант парень проконсультировал по всем вопросам успехов удачи во всем

Коннова Мария Сергеевна очень качественно проконсультировала по работе с приложением БЦК и работой продукта #картакарта, travelcard. В банке сервис высокого уровня консультанты сами подходят и подсказывают, что как. Спасибо Усмановой Айдане Мерекекызы

Самый ужасный банк. Работники всегда пытаются обмануть. Последний случай: я заехал в банк обменять свою валюту на тенге. Предварительно спросил у сотрудницы кассы актуальный курс валют, еще несколько раз переспросил во время оформления. Нужно было поменять доллары и евро, в итоге после завершения операции, она мне называет совершенно другую сумму, и на мои претензии, что вы называли мне другой курс , она отвечает, что такого не говорила и вообще вы все перепутали. По итогу оказывается, что ни одна названая ей цена на валюту, ни на доллары, ни на евро не была верной , она просто обманула и прикинулась дурочкой. В итоге я потерял больше 15000тг. И это не первая история с этим банком, но надеюсь последняя, т.к. больше я туда не ногой.

работает один менеджер, руководство решите пожалуйста эту проблему, терминал принимает деньги но не чек не выходит написано что произошла ошибка, почему такой бардак творится

Ужасный офис. Директор офиса Асхат и его помощник бахтияр совершенно не знают условия выпуска карты. Сначала бахтияр не уведомил меня о том, что за снятие наличных берётся комиссия 2%( которую он попытался списать после того, как провел все операции.)потом господин асхат сказал мне, что для проходы в бизнес залы нужно тратить В ТЕЧЕНИИ месяц определённую сумму, но как оказалось, что до начала поездки нужно было уже потратить эти деньги. По итогу доступ в бизнес зал получился платным. В общем некомпетентность этих сотрудников зашкаливает. Надеюсь руководство примет меры.

Никак не дозвониться, целый день звоню

Девушка на кассе тупая, пожалуйста следите за знанием свои сотрудников.

Лучшее отделение банка. Быстро помогли оформить карту, рассказали и показали как пользоваться. Спасибо сотруднику Мадине

Ужасный банк, час просидела и ушла. Очень медленно работает менеджер.

Нет электронной очереди. Живая очередь это так архаично! Долго ждать.

Открывал сегодня карту, очень необычное и приятное впечатление от отделения, а конкретно от сотрудниц. Как бы сформулировать... Такой не-масс-маркет опыт, живой и при этом внимательный и профессиональный. Это правда здорово. У меня важные нюансы уточнили, всё сделали, перепроверили, все оперативно и чётко и в то же время без ощущения что с роботами имеешь дело :) И видно что оно не на пустом месте, что здесь радеют за профессиональный опыт сотрудников и постоянно поднимают его. Дважды заметил такой момент. Снимаю шляпу!

Оформляли карту в отделении. Все рассказали и показали. У друга из компании ИИН ещё не прогрузится в базу, поэтому сотрудник банка взял номер телефона и на следующий день сообщил, что можно приходить и оформлять. Все очень клиентоориентировано. Спасибо!

Хорошее отделение. Сотрудники стараются помочь. Отдельное спасибо Бахтияру.

Быстро, оперативно решают все на месте. Не посылают от одного к другому, даже если 1 сотрудник сам не может решить,сам сопроводит к другому,объяснит и поможет. За это отдельная благодарность. Спасибо вам и дальнейшего процветания?