Это вообще работающий банк или шарашкина контора, почему не возможно дозвониться?
Ужасное обслуживание! Грубят хамят, пропускают без очереди говоря что у них 1 минутное дело . Время 14:30. Работает 1 оператор только . Если можно было я бы поставил 0 звёзд .
Отказали в открытии ‘#картакарта’, стали навязывать доп. услуги (премиальную карту), директор (руководитель отделения) разговаривала грубо, некомпетентно, сказала, что к нерезидентам особый подход, и ушла, не ответив на мои вопросы. С операционистом перед уходом попрощался - в ответ тишина. Отвратительное отделение и отношение к клиентам. В другом отделении БЦК Костаная все было вежливо, и никаких проблем с открытием этой карты, без навязывания доп. услуг.
Пол дня звоню не берут .Это ужас какой то !!!
В Банке работают не грамотные, ничего незнают, ипотеку немогут закрыть, и считать неумеют.. 3 дня ходили до сих пор ходим ужасное обслуживание
Приветливый персонал. Делал обмен валюты - быстро отправили к нужному специалисту, который в течение 5 минут поменял мне валюту, ответил на вопросы. Но курс обмен хуже, чем у обменников, конечно.
Спасибо вежливый и грамотный консультант парень проконсультировал по всем вопросам успехов удачи во всем
Коннова Мария Сергеевна очень качественно проконсультировала по работе с приложением БЦК и работой продукта #картакарта, travelcard. В банке сервис высокого уровня консультанты сами подходят и подсказывают, что как. Спасибо Усмановой Айдане Мерекекызы
Самый ужасный банк. Работники всегда пытаются обмануть. Последний случай: я заехал в банк обменять свою валюту на тенге. Предварительно спросил у сотрудницы кассы актуальный курс валют, еще несколько раз переспросил во время оформления. Нужно было поменять доллары и евро, в итоге после завершения операции, она мне называет совершенно другую сумму, и на мои претензии, что вы называли мне другой курс , она отвечает, что такого не говорила и вообще вы все перепутали. По итогу оказывается, что ни одна названая ей цена на валюту, ни на доллары, ни на евро не была верной , она просто обманула и прикинулась дурочкой. В итоге я потерял больше 15000тг. И это не первая история с этим банком, но надеюсь последняя, т.к. больше я туда не ногой.
работает один менеджер, руководство решите пожалуйста эту проблему, терминал принимает деньги но не чек не выходит написано что произошла ошибка, почему такой бардак творится
Ужасный офис. Директор офиса Асхат и его помощник бахтияр совершенно не знают условия выпуска карты. Сначала бахтияр не уведомил меня о том, что за снятие наличных берётся комиссия 2%( которую он попытался списать после того, как провел все операции.)потом господин асхат сказал мне, что для проходы в бизнес залы нужно тратить В ТЕЧЕНИИ месяц определённую сумму, но как оказалось, что до начала поездки нужно было уже потратить эти деньги. По итогу доступ в бизнес зал получился платным. В общем некомпетентность этих сотрудников зашкаливает. Надеюсь руководство примет меры.
Никак не дозвониться, целый день звоню
Девушка на кассе тупая, пожалуйста следите за знанием свои сотрудников.
Лучшее отделение банка. Быстро помогли оформить карту, рассказали и показали как пользоваться. Спасибо сотруднику Мадине
Ужасный банк, час просидела и ушла. Очень медленно работает менеджер.
Нет электронной очереди. Живая очередь это так архаично! Долго ждать.
Открывал сегодня карту, очень необычное и приятное впечатление от отделения, а конкретно от сотрудниц. Как бы сформулировать... Такой не-масс-маркет опыт, живой и при этом внимательный и профессиональный. Это правда здорово. У меня важные нюансы уточнили, всё сделали, перепроверили, все оперативно и чётко и в то же время без ощущения что с роботами имеешь дело :) И видно что оно не на пустом месте, что здесь радеют за профессиональный опыт сотрудников и постоянно поднимают его. Дважды заметил такой момент. Снимаю шляпу!
Оформляли карту в отделении. Все рассказали и показали. У друга из компании ИИН ещё не прогрузится в базу, поэтому сотрудник банка взял номер телефона и на следующий день сообщил, что можно приходить и оформлять. Все очень клиентоориентировано. Спасибо!
Хорошее отделение. Сотрудники стараются помочь. Отдельное спасибо Бахтияру.
Быстро, оперативно решают все на месте. Не посылают от одного к другому, даже если 1 сотрудник сам не может решить,сам сопроводит к другому,объяснит и поможет. За это отдельная благодарность. Спасибо вам и дальнейшего процветания?
Всего отзывов: 1143
Акционерное Общество "Банк ЦентрКредит" (BCC) создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых коммерческих банков Казахстана. BCC - один из лидеров банковской системы Республики Казахстан, который предоставляет простые и удобные продукты и сервисы, основанные на самых современных технологиях во всех регионах страны. Особое внимание уделяется удобству и инновациям.
В мае 2022 года Банк закрыл сделку по приобретению Альфа-Банк Казахстан и перерегистрировал его под новый бренд Eco Center Bank. В сентябре Банк ЦентрКредит и Eco Center Bank получили разрешения от Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка на добровольную реорганизацию в связи с присоединением АО «Eco Center Bank» (ДБ АО «Банк ЦентрКредит») к АО «Банк ЦентрКредит».
Акционерами Банка являются Байсеитов Бахытбек Рымбекович, Ли Владислав Сединович.
Банк имеет собственную широкую филиальную сеть по республике, обслуживает физических и юридических лиц в 20 филиалах и более 150 отделениях по Казахстану. Клиентами Банка являются более 3 млн физических и более 140 тыс. юридических лиц.
Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков, что позволяет осуществлять расчеты с вашими партнерами по всему миру.
БЦК активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства. По итогам 2015 года БЦК был удостоен звания "лучший банк по субсидированию кредитов в 2014 году в рамках программы развития моногородов на 2012–2020 годы". Также БЦК является лидером по количеству подписанных договоров гарантии АО "Фонд развития предпринимательства "Даму" в рамках программы "Дорожная карта бизнеса 2020".
По итогам 2021 года Банк является лидером реализации программы «7-20-25», лучшим HR-брендом Центральной Азии и победителем в 11 номинациях по версии VISA.
В 2023 году Международные агентства Moody’s и S&P Global Ratings повысили рейтинг банка до Ba2, прогноз «Позитивный» и ВB-, прогноз «Стабильный».
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка 505 для физлиц, 605 для юрлиц. Бесплатный телефон горячей линии для физических и юридических лиц 8 8000 800 088.
Полное название: АО "Банк ЦентрКредит"
Сокращенное название: ЦентрКредит
ЕГРПОУ: KCJBKZKX
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы A25D5G0, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 38
Лицензия НБК №122519534