Отзывы о Банке ЦентрКредит. Страница 29

Коннова Мария Сергеевна очень качественно проконсультировала по работе с приложением БЦК и работой продукта #картакарта, travelcard. В банке сервис высокого уровня консультанты сами подходят и подсказывают, что как. Спасибо Усмановой Айдане Мерекекызы

Самый ужасный банк. Работники всегда пытаются обмануть. Последний случай: я заехал в банк обменять свою валюту на тенге. Предварительно спросил у сотрудницы кассы актуальный курс валют, еще несколько раз переспросил во время оформления. Нужно было поменять доллары и евро, в итоге после завершения операции, она мне называет совершенно другую сумму, и на мои претензии, что вы называли мне другой курс , она отвечает, что такого не говорила и вообще вы все перепутали. По итогу оказывается, что ни одна названая ей цена на валюту, ни на доллары, ни на евро не была верной , она просто обманула и прикинулась дурочкой. В итоге я потерял больше 15000тг. И это не первая история с этим банком, но надеюсь последняя, т.к. больше я туда не ногой.

работает один менеджер, руководство решите пожалуйста эту проблему, терминал принимает деньги но не чек не выходит написано что произошла ошибка, почему такой бардак творится

Ужасный офис. Директор офиса Асхат и его помощник бахтияр совершенно не знают условия выпуска карты. Сначала бахтияр не уведомил меня о том, что за снятие наличных берётся комиссия 2%( которую он попытался списать после того, как провел все операции.)потом господин асхат сказал мне, что для проходы в бизнес залы нужно тратить В ТЕЧЕНИИ месяц определённую сумму, но как оказалось, что до начала поездки нужно было уже потратить эти деньги. По итогу доступ в бизнес зал получился платным. В общем некомпетентность этих сотрудников зашкаливает. Надеюсь руководство примет меры.

Никак не дозвониться, целый день звоню

Девушка на кассе тупая, пожалуйста следите за знанием свои сотрудников.

Лучшее отделение банка. Быстро помогли оформить карту, рассказали и показали как пользоваться. Спасибо сотруднику Мадине

Ужасный банк, час просидела и ушла. Очень медленно работает менеджер.

Нет электронной очереди. Живая очередь это так архаично! Долго ждать.

Открывал сегодня карту, очень необычное и приятное впечатление от отделения, а конкретно от сотрудниц. Как бы сформулировать... Такой не-масс-маркет опыт, живой и при этом внимательный и профессиональный. Это правда здорово. У меня важные нюансы уточнили, всё сделали, перепроверили, все оперативно и чётко и в то же время без ощущения что с роботами имеешь дело :) И видно что оно не на пустом месте, что здесь радеют за профессиональный опыт сотрудников и постоянно поднимают его. Дважды заметил такой момент. Снимаю шляпу!

Оформляли карту в отделении. Все рассказали и показали. У друга из компании ИИН ещё не прогрузится в базу, поэтому сотрудник банка взял номер телефона и на следующий день сообщил, что можно приходить и оформлять. Все очень клиентоориентировано. Спасибо!

Хорошее отделение. Сотрудники стараются помочь. Отдельное спасибо Бахтияру.

Быстро, оперативно решают все на месте. Не посылают от одного к другому, даже если 1 сотрудник сам не может решить,сам сопроводит к другому,объяснит и поможет. За это отдельная благодарность. Спасибо вам и дальнейшего процветания?

Некомпетентность менеджеров зашкаливает,и не зря так много негативных отзывов,начиная с простых менеджеров,заканчивая головным офисом.Тратишь деньги,время,дают одобрение,а потом по какой-то мелочи дают отказ,отказать в ипотеке из за этажности дома,это я считаю полный бред .Не обольщайтесь процентами,лучше сразу выбрать другой банк,мой вам совет,не теряйте время зря.

Добрый вечер ! Банк центр кредит мошеники .В2023 13 июня мне открыли депозитный счет рахмет на 3 месяца , через 3 месяца я пришла в БЦК продлить срок депозита еще на 3 месяца но мне менеджер сказала что пролонгация будет сама автоматически продлеватся 3 раза через каждые 3 месяца , ну я успакоилась ушла , а 2024 1 .01. 2024г пришла в БЦК , но мне менеджер банка отвечает у вас пролонгации нет операция остановлена , на мой вопрос почему вы же мне сказали что 3 раза автоматам будет пролонгация , они мне сказали ни каких процентов за эти 4 месяца и 19 дней не будет , хотите за ново можете открыть депозит на 6 месяцев или на 1 год , это что за аферство со стороны БЦК , кто мне заплатит возногрождение за эти 4 с половиной месяца ?

являюсь клиентом данного банка много лет, но на протяжении месяца происходит какой-то ад ужасный, мне звонят с банка и спрашивают за другога человека, якобы тот указал мой номер (доверенное лицо). я все понимаю но когда 20 раз в день долбят и спрашивают одно и тоже нервы сдадут у многих, я не исключение. Оставила жалобу, 3 дня мусолили, в итоге перезванивают и говорят что мы будем вам звонить так как тот указала ваш номер.... вы меня простите, но я при чем????? я что созаемщик или что???? просто нет слов..... долбят дальше, я нахожусь в другом городе и мне нужно ехать к ним в отделение что-бы что-то писать чтобы они сняли мой номер, по телефону им не понятно что они задолбали человека, который не имеет к этому никакого дела.

БЦК вообще ни за что не несет ответственности, не дает гарантии что ваш перевод дойдет, при этом дерет комиссию как за перевод так и за возврат. Сделали СВИФТ перевод 31 октября в банк Португалии. Перевод получателю зачислен не был. Деньги зависли где-то, мы запросили еще в Декабре отзыв платежа! Сегодня нам говорят, а вы еще комиссию за возврат должны. 10 тыс тенге мы заплатили чтобы отправить перед и теперь должны еще столько же, если не больше, просто за тот чтобы погонять деньги между банками, а БЦК получает комиссию. Банк, вы там в себе вообще? Степень борзости просто overscaled! Услуга не исполнена до конца, деньги до получателя не дошли! Это вы должны вернуть комиссию! Жалобу на вас в Нацбанк Казахстана и в финансовое мониторинговое агенство!

Здравствуйте всем. Очень не удобен по кюяр коду выбираешь талон на очередь. Столько времени ждёшь, а в итоге пропускают без очереди людей.

Обратились в банк центркредит по поводу перевода Свифт. Комиссия 10 тыс. Подписываешь гарантийное письмо, что никаких претензий не имеешь к банку и менеджеру что они допускают ошибки. Перевод вернулся комиссия нет, теперь комиссию надо платить второй раз, потому что менеджеры тупоголовые и по старой квитанции не могут сделать перевод. Последний раз я обращаюсь в этот банк. Два этажа \"специалистов\" и один тупее другого. Семей ул. Абая 99в.

Пользуюсь услугами этого банка по принуждению. ЗП организация перечисляет. В отделение г. Кокшетау по улице Акана Серэ ни разу нормально не обслужили. Работники этого отделения всегда заторможенные, из присутствующих обслуживает минимум, остальные ходят и создают видимость работы. Вход по талону, который можно получить только отсканировав штрих код. Вы нормальные? Если нет смартфона, интернета на телефоне, кто-то просто не знает как это сделать... Всё. Не зайдёте. Консультанта на входе тоже нет. Отвратительная работа с клиентами! Худшее отделение из тех, в каких мне приходилось бывать. Приложение тоже не лучше работает, постоянно зависает, выкидывает, постоянно требует обновления, интуитивно непонятное по моим ощущениям. В общем сплошное разочарование, хочется держаться подальше.