Я вообще не имею дело с этим банком,но мне звонят как родственнице кредитора Альфа банка.Представиться не могут грамотно,но этими звонками меня достали, охота убежать из этой страны.Ходили разбираться ,никто толком ничего не смог обьяснить за 2 часа, директор всегда на выезде.,на месте не бывает.Такого бардака и таких некомпитентных работников я ещё нигде не видела.
Из всех банков действительно ужасный. Ребёнку в колледже для стипендии открывали. Ждали два месяца. ребенку только 15лет, звонила сама раза четыре. В последний раз сказали что ребёнок должен сам позвонить. Ребёнок звонит не отвечают, движение пошло когда несколько раз позвонили 505.. Куратору жалуюсь что за банк ужасный. Говорит уже десять лет колледж в договоре с банком вы первая жалуетесь. Вошла в отзывы просто ужаснулась что я не первая и ни тридцатая не довольная услугами банка.
Отвратительный банк. Часы ожидания в живой очереди, часы ожидания у менеджера, недели ожидания смс и снова часы ожидания в живой очереди.
Так каково хрена прете в этот банк? Ааа? Отличный банк!!!!
Сотрудники банка в лицо хамят
Ужааас просто нет слов!
Постоянно не работает приложение ,пишут что нет доступа.Дозвониться не возможно ,в банке говорят что сбой .
Отвратительное обслуживание, менеджеров за рабочими столами всего двое ,хоть считаются головным корпусом, очень не расторопно работают менеджера. Не хочется обращаться к ним.
банк занимается машеничеством просидел в очереди в кассу , дошла очередь кассир сказала мол оплаты меньше 500 тысяч проводите в терминали а он один в отделении , простоял там очередь и оказалась я понял зачем они делают такой ход , в терминале есть комиссия в размере 70 тенге и нет монета приемника значит надо вам оплатить что-нибудь ну 100000 тысяч и так как нет бумажных купюр ни 20 ни 50 ни 100 и не 200 вас вынуждают засунуть 500 и сдачу вам в 430 не кто не отдаст . так что если эти лахотроншики вас будут с кассы отправлять в терминал знайте это развод и я думою что об этом надо написать на сайт акорды и в нацбанк так как это является манипуляцией ради своей выгоды а если кто-нибудь будет на Рихарда Зорге в Алматы обходите стороной , хамское отношения очереди бегаешь от одного окошка к другому терминал виснет банкоматы то денег нет то операцию не заканчивает люди шумят злятся требуют менеджера или начальника а эти сидя мол нет не кого , скажу так банк отстой
Худший банк. Обслуживают по живой очереди, а не по талонам. Приложение оставляет желать лучшего.
Ужасный банк! Дозвониться невозможно! Рабочий день , у менеджеров, не известно когда начинается!
Самый отвратительный банк, сотрудники не работают, сидят протирают штаны и юбки, из за технической ошибки вашего банка страдаем мы, нам дали счёт для погашения кредита, мы погашаем, а деньги на счёт не попадают, звонили, написали заявление в отделении банка, не ответа ни приветаа консультанты уже достали звонками.
Здравствуйте. Я хочу написать жалобу на сотрудницу Костаная Жанабаева Малика, которая на рабочем месте строит глазки своим клиентам, звонит пишет по личным вопросам. Мои муж работает с вашим банком у него Ип. Её не смущает что он женат, с тремя маленьким детьми, одному и года нет. Стала любовницей моего мужа. Ип снимают деньги с процентами, она помогает снимать через свою карту как физ лицо. Нарушение этики банковского работника . Примите меры пожалуйста. На рабочем месте Малика должна работать, а не соблазнять и быть любовницей своих клиентов.
Не зря в отзывах стоит оценка 2. Такой солидный банк. Кто нибудь отвечает за сервис операторов. Звонишь не дозвонишься. В чат на ватспп пишешь включают автоответчик и вежливо посылают. Издевательство полное.
Филиал в г.Щучинск. Отказали в приеме купюры номиналом 1000рублей, сославшись на надрыв длиной 5-6мм по верхнему краю. На требования предоставить письменное обоснование - отказ. Сослались на внутреннюю инструкцию, которую клиенту якобы в руки не дают. Предложили купить в банке валюту по завышенному курсу. Жалобной книги в отделении нет. Старшего менеджера на месте нет, вызвалась комментировать рядовой менеджер. Стенда с ограничениями по приему валют ни у кассы, ни в зале нет.
Отвратительный банк, думает только о своей прибыли. Хотел сделать досрочное погашение кредита, менеджер посчитал оставшуюся сумму и я заплатил в кассу, в общем всё сделал что сказал специалист банка. Через год приходит уведомление на очередной платеж. Пошёл в банк разобраться, оказывается они не погасили досрочно мой кредит, а брали с той суммы на ежемесячный платеж с процентами пока не закончились деньги. Ещё и обвинили меня, что я не правильно внёс деньги, хотя всю операцию сделал менеджер, я только внёс указанную сумму в кассу там же. В общем ничего не смог доказать, пришлось доплатить. Говорится зачем я пришёл в банк, где специалисты не могут нормально сделать свою работу. Хотя не верю, что менеджер мог допустить такую ошибку, где проиграл клиент, а банк остался в прибыли
И в правду самый отвратительный банк. Вчера были в отделении на Аль-Фараби, это что-то. Мы простояли в очереди 2 часа, оказывается, менеджер неверно распределила очередь. Образовалось 2 разных очереди к одним и тем-же сотрудникам банка. И люди просто не стали дожидаться, т.к. 1-го клиента обслуживала по 1,5 часа. И это просто открытие карты, Карл. Я первый раз в жизни такое видела. Подошла к менеджеру узнать сумму досрочного погашения, она даже не смогла мне ответить на такой элементарный вопрос. Что с вами не так?
Мне нужно было получать зарплату в валюте от европейской компании, и я решил оформить IronCard от БЦК. Карта считается премиальной и её выпуск стоит 30к тенге, обслуживание 10к тенге в месяц, а закрытие раньше одного года - штраф в 50к тенге. Дальше расскажу о \"премиальном\" обслуживании: Во-первых, при выпуске карты меня несколько раз обманули. Сперва директор отделения на Сейфулина сказала мне, что за картой можно просто прийти на следующий день, но когда я пришёл, другая сотрудница сказала мне, что карты ещё нет и вообще-то нужно было ждать смс. Я ушёл, ждал смс больше недели, решил позвонить - оказалось карта готова и никаких смс не нужно. Когда я получал карту, я уточнил у сотрудницы - а нужно ли совершать какие-то дополнительные действия, чтобы получать валютные переводы, и мне сказали \"нет\". Это конечно в итоге оказалось не так, и при получении каждого перевода нужно вручную подавать заявление на валютный контроль. Во-вторых, 25 мая мне выслали перевод. Банк заявляет, что сроки перевода до 3х рабочих дней - по факту мне перевод поступил только через неделю. Сотрудник банка объяснил задержку тем, что \"Америка отдыхала\" - видимо, имел в виду их банк-корреспондент. После этого в приложении появился перевод, но заполнить заявку на валютный контроль я не могу, потому что приложение просто вылетает при попытке загрузить договор, а также не даёт выбрать счёт зачисления (причём непонятно зачем его выбирать, если мне изначально перевод совершали на конкретный счёт). Пришлось в миллионный раз звонить в техподдержку, у меня приняли обращение и теперь снова ждать \"от 1 до 4 рабочих дней\". Итого, видимо, я буду ждать недели две, чтобы просто получить перевод. Выводы: Очень НЕ рекомендую этот банк, особенно если хотите работать с валютой. Всё работает через задницу и очень долго, и деньги ваши будут держать у себя подолгу, как будто специально (конечно вряд ли специально, просто сотрудники кошмарно некомпетентны).
Никогда в жизни не работайте с этим банком и тем более с их Travel картой!!! Что за маразм, когда ты создаёшь карту для путешествий заграницей, а заграницей оказывается, что перевод на иностранную карту ты 3 месяца подряд сделать не можешь?!?! Каждый месяц они якобы решали эту проблему, на что я тратила кучу времени, переговаривая с ними, и кучу нервов, и каждый месяц эта проблема возникала вновь!!! Трудностей мне это создало просто целый вагон при жизни и оплатах заграницей, а у банка в итоге ещё и хватило наглости при закрытии карты приписать мне комиссию за обслуживание последнего месяца в 5000 тг, при том, что 10000 тг на её открытие уже ушло в никуда!!! Кошмарнее обслуживания я в жизни ни в одном банке не встречала!
Хрень полная а не банк не могу дозвониться сколько дней уже на просрочку ушел в альфа банке брал не связывайтесь друзья
Всего отзывов: 1195