Добрый день! Очень рада быстрому обслуживанию в отделении на Атакенте. С порога встретил приветливый Охранник, попросили одеть маску правильно, быстро дали талон, было человек 10 ожидающих, я уже настроилась на долгое ожидание, но к моему большому отделению очень быстро приняли, доступно объяснили, менеджера не запомнила как зовут ( приятная девушка самая первая с угла сидит), перенаправила в кассу, Прлучатель остался доволен. Всем спасибо за решение вопроса!
Отвратительное обслуживание, когда подошла к кассе, отправить перевод по вестерну, кассир Гульбану красила ногти и я ждала пока она докрасит руку, после, пока она очень медленно все делала и болтала параллельно, когда попросила документы получателя то попросила мой телефон, а не дала бумажку и ручку, код просила показать тоже с телефона. Ещё причитала под нос «все хорошо».
Ужасный банк. Нужно было передать письмо в канцелярию, нас выгнали с головного банка, отправили на Панфилова, 98. Там поднялись в канцелярию на 2 этаж, и тоже не приняли, отправили в двухэтажное здание во дворы. Никаких указателей, куда идти, снег во дворе не почищен, куча закрытых дверей. Как будто специально делают так, чтобы люди не могли найти канцелярию, хотя во всех нормальных банках она находится у входа. Ужас, потратили 2 часа на скитания по городу, вот это отношение к клиентам, хотя могли бы принять в любой канцелярии и потом просто переслать письмо.
Самое ужасное обслуживание. Банк менеджерлері өз жұмыстарын атқара алмайды.
В субботу сидит один менеджер, по ипотеке консультация только в будни...что за глупость..?
Пришёл в 13:30, как подсказала вчера консультант по программе 7-20-25, т.к. до этого времени обед. Взял талон и 50 минут наблюдал, как 2 из 3 менеджера обслуживали только 2-х клиентов, тогда как 3-й менеджер не закончил обслуживать и первых. Пришлось уехать, т.к. уже опаздывал к себе на работу. Думаю стоит оформить ипотеку в другом банке, боюсь тут я просто не дождусь своей очереди.
Не принимают удостоверение в электронном виде с egov
Қызмет көрсету өте нашар,менеджер жұмысын атқару жолға қойылмаған,депозиттен ағлұмат алу үшін бас банкіге баруды Ұсынады.
Почему на сайте информация, что максимальная комиссия за переводы в пользу третьих лиц 3000 тг, а на кассе оказалось, что 11000 тг? Зачем тогда на сайте выставлять тарифы?
Очень долго ждал. При том, что людей было совсем не много. Живая очередь, соответственно нет индикации позиции в очереди. Остались лишь негативные впечатления от посещения. Всегда по-возможности стараюсь избегать посещений отделений данного банка, чего и вам советую.
Придя в это отделение вас отправят погулять по соседнему БЦ! А когда вы вернётесь в отделение, местоположение которого указано в 2гис - вам скажут "ой ну наверное на другом этаже, не знаю, а где вы искали?" Я потратила весь свой обед на то, чтоб найти ипотечников и стать вашим клиентом. И НЕ НАШЛА! Никто ничего не знает, подходят какие-то новые люди, пытаются что-то "объяснить" и выдворить вас. Потому что у них обед, а то что банк работает до 6 вечера - пофиг. Брать выходной чтоб к вам прийти? Найду бане с лучшим сервисом. Условия у вас у всех одинаковые
По телефону отправили в это отделение, сказав что «ипотечный менеджер» есть только в этом отделении. По факту: 1. В терминале электронной очереди нет возможности выбрать нужную услугу и стоит живая очередь. 2. Из трёх менеджеров сидит только один 3. Администратора или менеджера зала нет, в отделении хаос 4. Прождал чуть менее полутора часов и ушёл не получив услугу. Просто банк из 19 века, медлительная, неклиеториентированная, технологически отсталая контора.
Банк Центркредит всегда был популярный у предпринимателей. Один из стабильных банков на рынке страны.
стою на кассе, где к компьютеру кассира подходит другой сотрудник, в итоге я жду пока они занимаются своими делами, причём не предупреждения о заминке. перед этим человек прошёл без очереди на кассу, пока мы ждали инкасацию. в итоге простая операция в этом отделении заняла 1 час времени!
Спасибо ипотечному менеджеру Рамиль Натигкызы, очень хорошо доносит информацию и такая вежливая!!
Живая очередь, народу много, неразбериха. Сидения без спинок, жуть так сидеть, уже 1,5 часа в очереди и без просвета!
Живая очередь, из-за этого такая неразбериха, исправьте пожалуйста
Прихожу в это отделение и каждый раз прошу помощи с оплатой по терминалу. И никто из сотрудников даже не обращает внимание. Руководство бездействует, грубят. Что у них не спросишь не могут ответить и ссылаются на друг друга. Прошу принять меры Наказание или же увольнение.
Ужасный банк. К счету закинули 200 тыс кредитные деньги и не убирают их. Висят эти деньги и мозолят глаза
В этом банке сервис ужасен!
Всего отзывов: 1190
Акционерное Общество "Банк ЦентрКредит" (BCC) создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых коммерческих банков Казахстана. BCC - один из лидеров банковской системы Республики Казахстан, который предоставляет простые и удобные продукты и сервисы, основанные на самых современных технологиях во всех регионах страны. Особое внимание уделяется удобству и инновациям.
В мае 2022 года Банк закрыл сделку по приобретению Альфа-Банк Казахстан и перерегистрировал его под новый бренд Eco Center Bank. В сентябре Банк ЦентрКредит и Eco Center Bank получили разрешения от Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка на добровольную реорганизацию в связи с присоединением АО «Eco Center Bank» (ДБ АО «Банк ЦентрКредит») к АО «Банк ЦентрКредит».
Акционерами Банка являются Байсеитов Бахытбек Рымбекович, Ли Владислав Сединович.
Банк имеет собственную широкую филиальную сеть по республике, обслуживает физических и юридических лиц в 20 филиалах и более 150 отделениях по Казахстану. Клиентами Банка являются более 3 млн физических и более 140 тыс. юридических лиц.
Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков, что позволяет осуществлять расчеты с вашими партнерами по всему миру.
БЦК активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства. По итогам 2015 года БЦК был удостоен звания "лучший банк по субсидированию кредитов в 2014 году в рамках программы развития моногородов на 2012–2020 годы". Также БЦК является лидером по количеству подписанных договоров гарантии АО "Фонд развития предпринимательства "Даму" в рамках программы "Дорожная карта бизнеса 2020".
По итогам 2021 года Банк является лидером реализации программы «7-20-25», лучшим HR-брендом Центральной Азии и победителем в 11 номинациях по версии VISA.
В 2023 году Международные агентства Moody’s и S&P Global Ratings повысили рейтинг банка до Ba2, прогноз «Позитивный» и ВB-, прогноз «Стабильный».
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер бцк колл центра банка 505 для физлиц, 605 для юрлиц. Бесплатный телефон горячей линии для физических и юридических лиц 8 8000 800 088.
Полное название: АО "Банк ЦентрКредит"
Сокращенное название: ЦентрКредит
ЕГРПОУ: KCJBKZKX
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы A25D5G0, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 38
Лицензия НБК №122519534