Полный зал клиентов, менеджера во первых не сидят на местах а ходят болтают между собой отвлекаются на посторонних место того чтоб обслуживать по должному времени клиентов в окошках. 5 человек передо мной уже 40 минут жду, ну что это такое? Сколько еще ждать? Увеличивайте количество менеджеров или как-то решите эту проблему!!!!
Все чинно и благородно, быстро , любезно. Спасибо.
Талон не дает гарантий соблюдения очереди. Всегда какие-то проблемы с терминалами на входе.
Не обменяли валюту. Цвет им не понравился.
Спасибо менеджеру Алдияру что помог, объясняет четко и по этапно, сделал все что мог и быстро помог
Самый кошмарный банк по уровню сервиса, чтобы поменять карту стою в очереди уже час, был шестым в очереди, за это время до меня обслужено 2 человек. Не ценят время других людей. Если бы не зарплатный проект, никогда не воспользовался бы услугами этого банка
Сегодня была в этом отделении, почти все сотрудники были свободны, но помочь было некому! Ведут себя как королевы, мы что умолять должны , чтобы нам по вашим же продуктом помогали? Надеюсь это будет первый и в последний раз моего обращения в этот банк. Поставила бы ноль если можно было .
На каком основании не можем оплатить со спец счета на улучшение жилищных условий! Будем звонить во все инстанции. Надо будет будем судится, есть пункт в договоре “на улучшение жилищных условий” брали ипотеку.
Добрый день хочу оставить благодарность сотруднику Думану за качество в обслуживании карьерного роста
Если было бы меньше одной звёзды, то так бы и поставил. Медлительные сотрудники, постоянные очереди, скрытые комиссии, не работающие или очень медленно работающие банкоматы и терминалы и большие проценты за снятие своих же денег. Отношение к банку не изменилось. Сегодня внёс сумму для досрочного погашения, соответственно чтобы ежемесячный платеж стал меньше. После чего нужно было попасть к менеджеру, прождал больше часа, результата нет. Наверное специально тянули время, чтобы не проводить сумму и не убавлять ежемесячный платеж по кредиту. Позвонил в главный филиал в Алмате, менеджер по телефону сама помогла оформить заявку на погашение. После того как попросила меня передать трубку одному из работников данного филиала, никто не отреагировал, побоялись брать трубку. Подошёл к директору филиала, сделала вид что занята и разговаривает по телефону. Просил оставить жалобу в главный филиал в Алмате на работу данного филиала и директора. Надеюсь отреагируют.
Сидят не компетентные сотрудники не могут решит одну проблему ссылаются друг на друга
Заблокировали карту без каких либо оснований, якобы переводы их мои смутили, деньги на карте так же заморожены. Осталась без средств существования на дни пока они не разблокируют. Написала заявление ждать не понятно сколько. А самый прикол в том, что писала заявление дословно «Госпоже» такой-то(фамилию не помню), с просьбой чтобы разблокали карту. Начальницу банка нужно величать-Госпожааа, почему Госпожа а не на имя «начальника»?! Треш творится в банке короче, никому не советую с ними связываться.
не плохо, но не могу понять почему предлагают сразу пополнить карту и сделать покупку,
Обслуживания из5 на 5. Здесь всегда все быстро. Молодцы
Спасибо что возле дома
Комиссия 1.5%, за снятие.
Не понравился сервис
Все хорошо, нашли карту быстро ) Сотрудников стало больше
Менеджер которая сидит за столом 8, ужасно медленно работает 1 клиент сидел час. Ужас просто
Не доволен работой персонала
Всего отзывов: 1143
Акционерное Общество "Банк ЦентрКредит" (BCC) создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых коммерческих банков Казахстана. BCC - один из лидеров банковской системы Республики Казахстан, который предоставляет простые и удобные продукты и сервисы, основанные на самых современных технологиях во всех регионах страны. Особое внимание уделяется удобству и инновациям.
В мае 2022 года Банк закрыл сделку по приобретению Альфа-Банк Казахстан и перерегистрировал его под новый бренд Eco Center Bank. В сентябре Банк ЦентрКредит и Eco Center Bank получили разрешения от Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка на добровольную реорганизацию в связи с присоединением АО «Eco Center Bank» (ДБ АО «Банк ЦентрКредит») к АО «Банк ЦентрКредит».
Акционерами Банка являются Байсеитов Бахытбек Рымбекович, Ли Владислав Сединович.
Банк имеет собственную широкую филиальную сеть по республике, обслуживает физических и юридических лиц в 20 филиалах и более 150 отделениях по Казахстану. Клиентами Банка являются более 3 млн физических и более 140 тыс. юридических лиц.
Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков, что позволяет осуществлять расчеты с вашими партнерами по всему миру.
БЦК активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства. По итогам 2015 года БЦК был удостоен звания "лучший банк по субсидированию кредитов в 2014 году в рамках программы развития моногородов на 2012–2020 годы". Также БЦК является лидером по количеству подписанных договоров гарантии АО "Фонд развития предпринимательства "Даму" в рамках программы "Дорожная карта бизнеса 2020".
По итогам 2021 года Банк является лидером реализации программы «7-20-25», лучшим HR-брендом Центральной Азии и победителем в 11 номинациях по версии VISA.
В 2023 году Международные агентства Moody’s и S&P Global Ratings повысили рейтинг банка до Ba2, прогноз «Позитивный» и ВB-, прогноз «Стабильный».
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка 505 для физлиц, 605 для юрлиц. Бесплатный телефон горячей линии для физических и юридических лиц 8 8000 800 088.
Полное название: АО "Банк ЦентрКредит"
Сокращенное название: ЦентрКредит
ЕГРПОУ: KCJBKZKX
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы A25D5G0, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 38
Лицензия НБК №122519534