Жаңа команда, жаңа ғимарат, жаңа керемет көрсеткіштер, тек алға
Директора не было на месте после обеденное время. Нужно было поставить печать, Пришлось ждать больше полу часа 50 минут, хотя тоже с работы отпрашивались, к менеджерам нет претензии.
Вечно телефон занят Или специально сняли трубку с утра без конца звонил ни одну минуту небыло чтоб гулок шел три номері все единтично
Ужасный банк! Сдача документов с 14.00 было (хотя зачем), пришли через неделю говорят с 14.30! Женщина (имя не помню) на втором этаже в дальнем кабинете через 203 ленится ответить на простой вопрос, ведет себя как будто пуп земли, зациклилась на талоне! На втором этаже в зале ожидания духота, условии нет. С 14.00 очередь подашла аж в 17.30
Очень долгое обслуживание просидел полтора часа чтобы проконсультироваться . Седел и слушал как как за стенкой персонал чаи гоняет и шутки приболутки рассказывают друг другу хотя зал был полный и работало полтора окошка .
Обслуживание 0. Клиентами нормально не могут работать. Бардак полный
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. При снятии своих денег с депозита, на котором они лежали год, оказалось забирают все набежавшие проценты, в добавок снимают 5тысяч за снятие. Подумайте дважды прежде чем обслуживатся в этой шарашкиной конторе. Они просто пользуются Вашими бабками год, за это Вы платите им.
Записалась на 12 , пришла , у них программа не работает , ну ок думаю не менеджеров вина , дали талон сказали ждать , прождала 20 минут , спрашиваю долго еще , ждите говорят, а мне просто на консультацию, неужели они там без программы своей не могут просто проконсультировать человека , ответить на несколько вопросов ?
Отделение рядом с головным банком, очереди нет, вежливые консультанты
Впервые хорошо проконсультировали, благодарю Вас Фейруза
Была на консультации у Айдоса по открытию счета ипотеки. Так все нормально объяснил и разжевал, и помог зарегестривоваться в приложение . Очень отзывчивый по отношению ко всем. Была даже удивлена этому, единственное - попала в послеобеденное время, поэтому пришлось сидеть около часа, специалистов было всего 2, но это стоило того.
Ужасно доооооолго,можно потратить весь день
Обслуживание в Зверополисе лучше, чем здесь. Медленно работает.
Ужасное обслуживание! 1 единственный головной филиал во-первых, во-вторых сидят как цари, за каждое движение им талон нужен! Никакого сервиса! Никакой коллективной работы! Надо зубы показывать чтобы они начали нормально обслуживать!
Здравствуйте у меня депозит уже два года и не получается зайти в кабинет не существует пишет дурдом.
Банк может и самый выгодный, но со временем клиента не считаются, просидела в очереди 1,5 часа, потом приняли, просидела ещё полчаса у менеджера и оказалось, что мой документ не соответствует, что нужно переделать, хотя он был согласован их менеджером. Это вообще ни в какие рамки...
Записалась на 12 , пришла , у них программа не работает , ну ок думаю не менеджеров вина , дали талон сказали ждать , прождала 20 минут , спрашиваю долго еще , ждите говорят, а мне просто на консультацию, неужели они там без программы своей не могут просто проконсультировать человека , ответить на несколько вопросов ?
Из 18 окошек, работают только 10. Ппц. Теряешь время.
Объективно, самый выгодный вариант для приобретения жилья. Кто не согласен, живёт на съёмной квартире.
Тут сидят самые не компетентные сотрудники приходится исправлять и перепроверить инфу. Ввели в зоблуждение и тог потеря 4 года вклада
Всего отзывов: 470
АО "Отбасы банк" работает с 2003 года. В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица.11 мая 2020г. Акционерное Общество «Жилстройсбербанк Казахстана» (дочерняя организация холдинга «Байтерек») изменило свое официальное наименование на «Отбасы банк». С августа 2013 года АО "Национальный управляющий холдинг "Байтерек" является Единственным акционером Банка со 100% правами владения и пользования государственным пакетом акций.
Организационная структура банка Отбасы включает в себя Центральный Аппарат в г. Алматы и региональные филиалы.
В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" (ныне Отбасы банк) получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица, в сентябре была проведена работа по развитию филиальной сети банка и привлечению вкладчиков на жилищные строительные депозиты.
В 2005 году банком был выдан первый промежуточный заём. В 2006 году деятельность банка стала безубыточной и он выдал первый жилищный заём. В 2007 году банком были получены рейтинги международного рейтингового агентства Moody’s.
За годы деятельности банк разнообразил перечень услуг, улучшил качество их предоставления. Внешние независимые органы ежегодно подтверждают высокий уровень системы менеджемента Среди большого числа казахстанских финансовых учреждений Отбасы банк один из первых получил сертификат качества ISO9001:2000.
Банк сотрудничает с частными застройщиками по реализации жилья через систему жилстройсбережений. АО "Отбасы банк" является единственным банком в стране, реализующим систему жилищных строительных сбережений. Система ЖСС направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов.
Банку предоставлены кредитные средства из национального фонда и государственного бюджета. Министерством финансов Республики Казахстан, а также АО "НУХ Байтерек" и Акиматом города Алматы, выделены Банку средства для выдачи предварительных и промежуточных жилищных займов участникам Программы жилищного строительства «Нурлы жер».
АО "Отбасы банк" постоянно совершенствует свои услуги и качество их предоставления. Сроки накопления по депозитным программам варьируются от 3 до 15 лет, сроки предоставления жилищного займа — от 6 до 25 лет. Государство обеспечивает финансовую поддержку системы жилищных строительных сбережений, выплачивая премии вкладчикам по депозитам Отбасы банка. Ежегодная премия государства установлена в размере 20% от суммы вклада, но не более 200 МРП.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка 300. Звонок с мобильного телефона - бесплатно. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц +7 (727) 330-9-300. Режим работы Call-центра: Пн-пт с 09:00 ч. до 20:00 ч. Сб с 09:00 ч. до 18:00 ч. Вс выходной
Полное название: АО "Отбасы банк"
Сокращенное название: Отбасы банк
ЕГРПОУ: HCSKKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы г. Алматы, пр. Абылай хана, 91
Лицензия НБК №2541