Отзывы о Отбасы банке. Страница 5

Все консультации этого банка противоречят друг другу. Одни так поясняют, другие наоборот. В итоге не понятно, как берется ипотека по нашему вопросу.

По графику указано, что в субботу работают до 16:00. Приехали в 14:40 - ЗАКРЫТО! Нужно указывать верную информацию!

Большая благодарность за консультацию! Все четко и ясно

Хотим поблагодарить Алимагамбетова Мадину за отличную консультацию,за оперативность.Вела полное сопровождение,помогла от начала до оформления документов. Смело можете обратиться к ней?

колл центр не отвечает, рабочий телефон подымают и отклоняют ужас((

Сидит парень. В телефоне. Задаю вопросы, интересуюсь, отвечает через не хочу. Лишь бы избавиться от клиента и дальше в телефоне ковыряться. Толком никакую информацию не предоставил.Спрашиваю про программы, говорит, что в бюджете ничего не выделяют и щас ничего такого нет. Что за сервис? Как вы вообще берете людей на работу? Скорее всего Сидит целый день в телефоне, а вечером просто уходит.

Ужасный банк, колл центр никогда невозможно дозвониться. Неужели так трудно все автоматизировать

Халатное и грубое общение с клиентом по телефону

Обслуживание на 0

Все отлично но работают медленно

За консультациями по ипотеке лучше сюда не приходить. Не смогут точно расчитать, нет компьютера у персонала

Девушка в 9 окне знает больше чем все кто до этого консультировал. Предоставила всю нужную информацию, рассказала больше чем операторы по телефону и консультационный центр. Спасибо!

Ужасный банк, консультацию правильно не дают, отправляют людей в разные филиалы

Все супер, быстрое обслуживание

Менеджер Асельге рахмет

Такая оценка даже не за то, что 3,5 часа в очереди для них норма. А за то, что на открытие депозита пропускают первыми. А те, кто пытается разорвать отношения с отбасы, получат доступ к менеджеру, пропустив 15 человек, пришедших позже (сидя в очереди, посмотрела чужие талоны). Если филиал не справляется с потоком клиентов, надо добирать работников. Хотя что это я - у них при набитом зале несколько столов пустые.

Отвратительное обслуживание. Я просидела в очереди 1,5 часа. Свидетельства о расторжении брака им видите ли не достаточно для того, чтобы понять причину смены фамилии (в других банках этого достаточно). Отправили в цон за какой-то справкой, сами не могут объяснить какая справка им нужна! Принеси то, не знаю что. Идиократия. Пожалела, что доверила свои деньги этой шарашкиной конторе.

Руководитель отдела по работе с клиентами Даулет отличный мужик - все четко и по делу

Не очень банк ,чтоб перевести с депозита на центр кредит приходится ждать очень долго, сперва принимают по записи , многодетные мамочки,потом с талоном ,сидим с 8 утра до 6

Очень долго ждать? простояли в очереди 2 часа, мама раньше меня пришла она прождала часа 4. Это еще мы отпросившись пришли с работы