Отзывы о Отбасы банке. Страница 6
Пришли после обеда, никого нет, сказали что только утром работают
Адекватные сотрудники, чистота
Не отвечают на звонки и не работают по графику, закрылись на час раньше. Ленивые работники и бездарный менеджмент видимо
Консультанты неопытные. 2 дня приходила, две разные девушки были и обе не смогли помочь. Только потеряла время.
Райхан ханымға рахмет, жақсы түсіндіріп берді
Спасибо Жанар за консультацию !)
Спанова Мадина профессионал в своём деле,сопроваждала нас в ипотеке очень грамотно,подсказав каждый пункт шаг за шагом,оформились очень даже быстро,желаем ей всего самого лучшего,побольше лояльных клиентов ей и карьерного роста,в след нашем визите в банк чтоб она стала начальником отдела,отзыв чисто от души
Ждёшь свою очередь час после идёшь к окну куда вызвали а тебе говорят у меня такого нету идите к другому окну и опять ждать час+, что за бред очень медленно хотя 9 часов утра приехали ??♂️ Не возможно если люди в 9 утра приезжают может у этих людей ещё есть дела они тоже отложили важные свои дела а тут такое БОРДАК
Өте ұзақ қарайды, анау мынау деп жұмсай береди
Для чего вам офис, если там не оказываются никакие услуги? Пришли открыть счёт, парень у стойки сказал открыть счёт по видеозвонку на сайте, на вопрос будет ли с его стороны какая-то помощь, ответил "да, я же вам показываю, где найти видеозвонок".
Самое ужасное отделение, ждешь очереди по 40-50 минут. Еще менеджера не знают свою работу бегают туда сюда, сидят в телефонах, полная безответственность.
Очень долго обслуживают клиента, менеджеры тура сидят без клиентов. Клиенты селят ждут своей очереди когда менеджер позовет. Просидел больше 40 минут 3 менеджера сидят и не вызывают клиентов. Клиента ориентированность нету совсем. Такими темпами банк без клиентов останется Отвратительное обслуживание
Действительно, самое ужасное медленное обслуживание
Жаль что нет нормального сервиса, кажется банк скатывается - обслуживание в этом банке - серьезное испытание для психики и здоровья
Это не банк, шарашкина конторка, обходить стороной самое верное решение. Тут такие слоганы развешаны про счастье, на деле многочасовые очереди, потеря времени, некомпетентные сотрудники.
Обслуживание ужасное сидим больше 2 часов, такое чувство что менеджера не хотят работать
Спасибо большое за оперативную помощь Керимшеевой Анар Куралбековне. Она всегда очень внимательная, терпеливая и всегда даёт полную консультацию. Благодаря ее консультации и оперативной помощи, мы смогли понят как поднять показатель ОП по нашему депозиту и вовремя взять кредит. Если вам нужен кредит в Отбасы Банке - Анар, самый лучший и квалифицированный консультант! Очень рекомендую !!!
ужасно, 19 окошек по посткредитам обслуживают только 2 окошки ждали 3 часа!
Райхан спасибо за консультацию!
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Альмире!!!! Она очень отзывчивая, ответственная и приветливая . Профи своего дела!!!!
Всего отзывов: 470
Предложения других банков в Казахстане
Общие сведения об Отбасы банке
АО "Отбасы банк" работает с 2003 года. В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица.11 мая 2020г. Акционерное Общество «Жилстройсбербанк Казахстана» (дочерняя организация холдинга «Байтерек») изменило свое официальное наименование на «Отбасы банк». С августа 2013 года АО "Национальный управляющий холдинг "Байтерек" является Единственным акционером Банка со 100% правами владения и пользования государственным пакетом акций.
Организационная структура банка Отбасы включает в себя Центральный Аппарат в г. Алматы и региональные филиалы.
История Отбасы Банка
В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" (ныне Отбасы банк) получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица, в сентябре была проведена работа по развитию филиальной сети банка и привлечению вкладчиков на жилищные строительные депозиты.
В 2005 году банком был выдан первый промежуточный заём. В 2006 году деятельность банка стала безубыточной и он выдал первый жилищный заём. В 2007 году банком были получены рейтинги международного рейтингового агентства Moody’s.
Деятельность Отбасы Банка
За годы деятельности банк разнообразил перечень услуг, улучшил качество их предоставления. Внешние независимые органы ежегодно подтверждают высокий уровень системы менеджемента Среди большого числа казахстанских финансовых учреждений Отбасы банк один из первых получил сертификат качества ISO9001:2000.
Банк сотрудничает с частными застройщиками по реализации жилья через систему жилстройсбережений. АО "Отбасы банк" является единственным банком в стране, реализующим систему жилищных строительных сбережений. Система ЖСС направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов.
Банку предоставлены кредитные средства из национального фонда и государственного бюджета. Министерством финансов Республики Казахстан, а также АО "НУХ Байтерек" и Акиматом города Алматы, выделены Банку средства для выдачи предварительных и промежуточных жилищных займов участникам Программы жилищного строительства «Нурлы жер».
АО "Отбасы банк" постоянно совершенствует свои услуги и качество их предоставления. Сроки накопления по депозитным программам варьируются от 3 до 15 лет, сроки предоставления жилищного займа — от 6 до 25 лет. Государство обеспечивает финансовую поддержку системы жилищных строительных сбережений, выплачивая премии вкладчикам по депозитам Отбасы банка. Ежегодная премия государства установлена в размере 20% от суммы вклада, но не более 200 МРП.
Горячая линия
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка 300. Звонок с мобильного телефона - бесплатно. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц +7 (727) 330-9-300. Режим работы Call-центра: Пн-пт с 09:00 ч. до 20:00 ч. Сб с 09:00 ч. до 18:00 ч. Вс выходной
Реквизиты банка
Полное название: АО "Отбасы банк"
Сокращенное название: Отбасы банк
ЕГРПОУ: HCSKKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы г. Алматы, пр. Абылай хана, 91
Лицензия НБК №2541