![](https://kazkredit.com/images/news/20240508045139203.jpg)
Если заемщик не возвращает вовремя кредиты банкам и микрофинансовым компаниям, работу с должниками продолжают коллекторские агентства - организации, специализирующиеся на взыскании задолженности с физических и юридических лиц. Кредитные организации привлекают коллекторские агентства для досудебного взыскания задолженности, а также могут продать им право требования по просроченному кредиту.
Коллекторское агентство должно быть включено в реестр коллекторских агентств Агентства по регулированию и развитию финансового рынка. Деятельность таких организаций регулируется Законом РК «О коллекторской деятельности» и другими подзаконными нормативными правовыми актами. Действуют агентства на основании договора с кредитной оргнизацией.
Коллектор обязан соблюдать определенные правила при работе с должниками: обязательно представляться, сообщать наименование коллекторского агентства и кредитора, сумму и структуру задолженности, а также информировать должника о последствиях невыплаты долга.
Коллектор не имеет право: блокировать банковский счет, производить опись и арест имущества должника, реализовывать продажу данного имущества в рамках исполнительного производства.
Коллекторам запрещено:
- распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство, либо разглашать сведения, которые могут причинить имущественный вред интересам данных лиц;
- совершать противоправные действия, посягающие на права и свободы лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство, ставящие под угрозу их жизнь и здоровье, а также повлекшие причинение данному лицу имущественного и иного вреда;
- оказывать давление путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества должника, его представителя, третьих лиц, оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа, принуждающее должника к выполнению обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;
- вводить лицо, с которым взаимодействует коллекторское агентство, в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;
- принимать деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности, за исключением случаев, когда коллекторское агентство является кредитором;
- требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег, за исключением случаев, когда коллекторское агентство является кредитором;
- разглашать коммерческую или иную охраняемую законами Республики Казахстан тайну.