Обратиться в отделение банка. По официальному FAQ Жусан Банка, изменение даты платежа по онлайн-кредитам или товарным кредитам возможно только при личном обращении в отделение банка.
Уточнить наличие комиссии. Согласно договору займа, возможно взимание комиссии за изменение даты платежа. Размер комиссии нужно уточнить у сотрудника банка при обращении .
Если перенос даты связан с финансовыми трудностями, относится к просрочкам или снижению платежеспособности, вы также можете воспользоваться процедурой реструктуризации:
Составляется заявление в банк с указанием причин переноса (например, социально-экономических причин).
Банк вправе рассмотреть реструктуризацию в течение 15 дней, а при одобрении внести изменения в договор и обновлённый график платежей.
Найдите ближайшее отделение Жусан Банка.
Обратитесь с паспортом и договором кредита.
Напишите заявление: «прошу перенести дату платежа по кредиту на ...».
Уточните сумму комиссии и варианты новой даты.
Подпишите допсоглашение к договору, если заявление одобрят.
После оформления получите обновлённый график платежей (вестись через приложение, SMS или официальный документ).
Предварительно позвоните в банк, чтобы уточнить, возможно ли подать заявление дистанционно или в вашем конкретном случае.
Проверьте свой договор — там могут быть условия и ограничения по переносу даты.
Если перенос даты нужен из-за временных трудностей, упомяните об этом — возможно, вам предложат реструктуризацию.