Казахстан
Казахстан

Вопросы и ответы Каспи Банк

О банке  
Лицензия 1.2.245/61
 
Уже 8 вопросов
Задать вопрос

Актуальные вопросы


Ответ

Открыть карту Каспи Банка можно тремя способами:

  1. Обратившись в офис банка.
  2. В ТРЦ, где расположился промостенд Каспи Ред.
  3. Через мобильное приложение. На выпуск карты уходит не боллее 5 минут.

Как открыть карту через приложение Kaspi.kz:

  • Скачайте и установите мобильное приложение Kaspi.kz.
  • Зарегистрируйтесь, указав действующий номер мобильного телефона и дату рождения.
  • Выберите «Открыть Kaspi Gold» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте дальнейшим инструкциям.
  • Подтвердите заявку электронной цифровой подписью Kaspi.

Сервис доступен в мобильном приложении Kaspi.kz ежедневно с 7:00 до 21:00.

Получить свою именную карту можно будет в любом Kaspi Картомате. Вам понадобится только мобильный телефон.


03.04.2024 18:15


Ответ

Если в заявке не было ошибок и вы предоставили только истинные данные, и вам отказали, могут быть такие причины:

  1. Если у вас уже есть кредиты, банк может посчитать, что вы не сможете справиться с еще одним.
  2. Просроченные платежи, судебные приказы или банкротство в прошлом могут негативно повлиять на решение банка.
  3. Банк может иметь свои собственные критерии оценки кредитоспособности, которые не всегда разглашаются.


12.03.2024 16:05


Ответ

Телефоны колл-центра Каспи-Банка:

  • 9999 — для звонков с мобильных;
  • 8-800-080-18-00 — с мобильных и городских номеров.

Через оператора можно узнать и решить вопросы:

  • использование кредитных и дебетовых карт (от активации до совершения платежей и решения проблем с транзакциями);
  • помощь в осуществлении внутренних и международных переводов, оплате услуг и пополнении баланса;
  • подробная информация о сроках, процентных ставках, условиях оформления и обслуживания кредитов и депозитных счетов;
  • все доступные способы внесения средств на ваш счет и снятия наличных;
  • помощь в восстановлении доступа к личному кабинету, навигации по сайту и решении технических проблем.


27.02.2024 18:40


Ответ

Получение кредита – серьезное решение, к которому нужно подходить, взвесив все «за» и «против». Если случился форс-мажор и вносить ежемесячные платежи не получается, необходимо попытаться решить проблему сразу, не дожидаясь начисления пени и штрафов. Разберемся, что делать, если не можешь оплатить кредит в Каспи банке. К сожалению, в Каспи банке сейчас нет возможности пересмотра условий кредитного договора в сторону уменьшения ежемесячного платежа или предоставления рассрочки. Но можно обратиться в другой банк и сделать рефинансирование. То есть взять кредит на более выгодных для клиента условиях и этими деньгами погасить кредит Каспи.


15.12.2023 15:48


Ответ

Чтобы получить кредит наличными в Каспи банке, необходимо иметь карточку Каспи Голд и установить на мобильный телефон приложение банка.

Порядок действий:

  • авторизоваться в приложении;
  • зайти в раздел «Мой Банк»;
  • найти вкладку «Оформить кредит или рассрочку»;
  • в появившемся окне нажать «Оформить кредит наличными»;
  • ввести желаемую сумму (до 1 млн. тенге), нажать «продолжить»;
  • на экране появится сумма ежемесячного платежа и сообщение, что кредит будет зачислен сразу на Каспи Голд;
  • нажать «продолжить» и дождаться решения банка, оно появится на экране через 1-2 минуты;
  • в случае одобрения деньги будут зачислены на карту.

Если у вас нет «Каспи Голд», то её можно будет открыть тут же в процессе подачи заявки на кредит. Будет открыта виртуальная карточка, при необходимости можно будет получить физическую карту в картомате Каспи банка


14.11.2023 08:16


Ответ

При оформлении кредита наличными деньги перечисляют на карту Каспи Голд. Снять их можно в банкомате Каспи-банка даже при отсутствии карточки по QR-коду. Снять кредит наличными Каспи, если нет банкомата Каспийского банка рядом можно только при помощи карты. Каспи Голд принимают все банкоматы банков РК и мира. Однако сумма снятия без комиссии ограничена. Снять можно до 300 тысяч тенге в месяц. При превышении указанной суммы взимается комиссия, её размер зависит от банка, которому принадлежит банкомат . В среднем комиссия составляет 1-1,5; от суммы, превышающей 300 тысяч.


14.11.2023 00:20


Ответ

Решение по кредиту принимаются индивидуально и автоматически, система оценивает платежеспособность клиента. Поэтому, если не одобряют кредит в Каспи банке, то это говорит о наличии у клиента каких-то задолженностей или других проблем, влияющих на платежеспособность. Отказ может последовать, если вы:

  • несовершеннолетний;
  • не являетесь резидентом РК;
  • бездействующий налогоплательщик;
  • имеете задолженности по другим кредитам в любом банке РК.

Также отказ последует, если на счета заявителя наложен арест. Если перечисленные причины не подходят к вашему случаю, рекомендуется подать повторную заявку, но не ранее чем через 10 дней, за это время кредитные истории будут обновлены.


12.11.2023 03:49


Ответ

Если платежи не будут поступать вовремя, то банк начнет начислять пеню за каждый день просрочки. Размер пени и порядок её начисления указан в кредитном договоре. В случае отказа клиента погасить задолженность банк может обратиться в коллекторское агентство либо в суд, чтобы взыскать с должника сумму его долга.


11.11.2023 12:31

Отзывы клиентов Каспи Банка

Написать отзыв

Не в состоянии проводить элементарные операции!

Zhantemir Ospanov (Костанай)
09.04.2024
Оценка: 1

каспи, ваша служба"поддержки" 9999 не соответствует названию. каждый оператор творит что хочет, кто-то по ИИН идентификацию клиента может произвести, а кто-то место работы требует назвать, это нормально?! еще и таком грубом тоне общается, будто это мы ему должны ?.. сроки по доставке не выполнили, данных по курьеру нет, когда доставит неизвестно.

Yuliya Vasiljeva (Петропавловск)
08.04.2024
Оценка: 1

Очень быстрое обслуживание и вежливые менеджера,лучший банк

Роман Савенков (Темиртау)
08.04.2024
Оценка: 5

Не в состоянии проводить элементарные операции!

Zhantemir Ospanov (Костанай)
07.04.2024
Оценка: 1

Жақсы бөлімше, қыздарға рахмет

zhuldyz zhuldyz (Актау)
07.04.2024
Оценка: 5
Все отзывы Добавить отзыв