Вопросы и ответы - Отбасы банк

В 2025 году в Казахстане возобновится программа женской ипотеки «Умай». Об этом сообщил заместитель председателя правления Отбасы банка Нурлан Акшанов. Программа, которая была приостановлена в 2023 году, предоставляет уникальные условия для женщин с официальным доходом, желающих приобрести жильё.

Основные условия программы «Умай»

1. Первоначальный взнос: 20% от суммы кредита, который необходимо разместить на депозитном счёте в Отбасы банке.
2. Максимальный уровень дохода: увеличен до 900 000 тенге, что позволяет большему числу женщин участвовать в программе.
3. Тип жилья: можно приобретать как первичное, так и вторичное жильё без ограничений по количеству квартир. Программа доступна для женщин любого семейного статуса.
4. География: ипотека доступна в любом городе и селе Казахстана, без ограничений по прописке.
5. Конкурсный отбор: размер начисленного вознаграждения на депозит будет важным фактором при отборе участников программы.

Нурлан Акшанов призвал женщин заранее подготовиться к программе, проверив свои депозиты и подумав об их пополнении в 2024 году. Важно отметить, что для участия не требуется стоять в очереди или обращаться в отделения банка.

Чтобы исключить созаемщика из ипотеки в Отбасы банке, необходимо:

1. Подать заявление в банк с указанием причины и приложить необходимые документы (удостоверение личности, договор ипотеки и др.).
2. Подготовьте полный пакет документов, затребованный банком.
3. Банк оценит вашу платежеспособность и финансовое состояние.
4. Банк примет решение о возможности исключения созаемщика.
5. Если решение положительное, подпишите дополнительное соглашение к договору ипотеки.

Важные моменты:

1. Возможность исключения зависит от условий договора и вашей платежеспособности.
2. Исключение созаемщика может привести к изменению условий кредитования.
3. Ответственность созаемщика может сохраняться до полного погашения кредита.

Перевод пенсионных накоплений в Отбасы банк – это удобный способ использовать свои средства для улучшения жилищных условий. Процедура стала доступной с 2021 года и позволяет направлять часть пенсионных отчислений на пополнение жилищных строительных сбережений.

Необходимые действия:

1. Проверка доступной суммы:

   • Зайдите в личный кабинет на сайте ЕНПФ (cabinet.enpf.kz) и уточните сумму, которую вы можете использовать.

2. Открытие специального счета:

   • Через мобильное приложение Otbasy Bank: Установите приложение на свой смартфон и следуйте подсказкам для открытия специального счета.
   • По видеозвонку: Воспользуйтесь сервисом видеобанкинга на сайте otbasybank.kz.

3. Подача заявки на платформе:

   • Зайдите на платформу www.enpf-otbasy.kz с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП).
   • Укажите сумму, которую хотите перевести.
   • Выберите цель: "Пополнение вклада в жилищные строительные сбережения для дальнейшего накопления – АО «Отбасы банк»".

Важные моменты:

• Специальный счет: Даже если у вас уже есть счет в Отбасы банке, для этой операции необходимо открыть специальный счет.
• Действующий депозит: Если у вас есть действующий депозит в Отбасы банке, а специального счета нет, система автоматически откроет его после подписания заявления на платформе.
• Платформа enpf-otbasy.kz: На этой платформе вы сможете отслеживать статус вашей заявки.

Более подробную инструкцию можно найти на сайте Отбасы банка: https://hcsbk.kz/ru/save/helpful-information/pension-savings/instruction.pdf

Узнать свой ОП (оценочный показатель) в Отбасы банке можно через:

1. Личный кабинет на сайте Отбасы банка:

• перейдите на сайт Отбасы банка: https://hcsbk.kz/ru/;
• авторизуйтесь в личном кабинете, используя свой ИИН и пароль;
• на главной странице или в разделе "Мои депозиты" вы сможете увидеть свой текущий ОП.

2. Мобильное приложение Отбасы банка:

• скачайте и установите мобильное приложение Отбасы банка на свой смартфон;
• авторизуйтесь в приложении, используя свой ИИН и пароль;
• на главной странице или в разделе "Депозиты" вы сможете увидеть свой текущий ОП.

3. В отделении Отбасы банка: вы можете обратиться в любое отделение Отбасы банка с удостоверением личности. Специалисты банка помогут вам узнать ваш ОП.

4. По телефону:

• вы можете позвонить в контакт-центр Отбасы банка по номеру 57-57;
• операторы контакт-центра помогут вам узнать ваш ОП, если вы сообщите им свой ИИН.

ОП рассчитывается на основании истории ваших транзакций по депозитам в Отбасы банке. Чем выше ваш ОП, тем ниже будет ставка по ипотечному кредиту, если вы решите его оформить. Вы можете повысить свой ОП, делая регулярные взносы на депозит, досрочно пополняя его и не допуская просрочек.

В Отбасы банке существует два способа объединения депозитов:

1. Создать "Семейный пакет", который позволяет объединить депозиты членов семьи для получения премии государства на каждый депозит. для этого

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении ЖССБ24.
2. Перейдите в раздел "Депозиты".
3. Выберите "Создать семейный пакет".
4. Укажите название пакета и добавьте членов семьи.
5. Подтвердите создание пакета.

2. Уступка депозита позволяет передать один депозит другому человеку. Чтобы уступить:

Онлайн:

1. Авторизуйтесь в ЖССБ24.
2. Перейдите в раздел "Депозиты".
3. Выберите депозит, который хотите уступить.
4. Нажмите "Уступить депозит".
5. Выберите человека, которому хотите уступить депозит.
6. Подтвердите уступку.

В отделении банка:

1. Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность, и ИИН получателя депозита.
2. Напишите заявление на уступку депозита.
3. Подпишите заявление у нотариуса.
4. Передайте заявление в банк.

Нужно подать заявку на снятие и получить деньги в отделении. Заявку можно оформить в офисе или через мобильное приложение. Перед снятием депозита лучше ознакомиться с условиями вашего депозитного договора. В банке вам помогут рассчитать сумму, которую вы можете снять. 

Полезная информация:

Сайт Отбасы Банка: https://hcsbk.kz/ru/

Ответы на вопросы по депозитам: https://hcsbk.kz/ru/faq/

Если вы имеете ввиду депозит в Отбасы банке, то это можно сделать и онлайн через приложение Otbasybank, и в офисе банка. Сам банк разместил подробную инструкцию здесь.