Как не попасть на уловки мошенников и сохранить свои деньги?

С развитием IT-технологий многие банковские услуги стали предоставлять онлайн. Чтобы оплатить услуги, оформить кредит или пополнить депозит, не нужно тратить время на визит в банк. Эти операции выполняются в мобильном приложении. 

Но развитие онлайн услуг имеет и оборотную сторону, одновременно отмечается рост количества случаев обмана клиентов. Мошенники совершенствуют схемы, поэтому клиентам банка необходимо быть бдительными.

Фейковые приложения

О фейковых сайтах известно достаточно широко, но в последнее время большое распространение получили поддельные мобильные приложения. По внешнему виду отличить фейковое приложение от настоящего трудно. Но стоит клиенту ввести в фальшивое приложение личные данные, как информация будет тот час похищена.

Чтобы избежать неприятностей, скачивать приложения необходимо в проверенных источниках.

Автосообщения

Наверное, многие слышали, что мошенники звонят с сообщением, что у клиента банка хотят похитить деньги или оформить на него кредит. И пока человек пребывает в шоке от услышанного, умудряются выведать у него информацию, позволяющую действительно снять деньги.

Но если раньше нужно было нанимать людей, которые звонили по случайным номерам, то сейчас мошенники чаще используют современные технологии. 

Во-первых, используется IP-телефония, благодаря чему можно подделать практически любой номер. Злоумышленники звонят с номера банка. Получив звонок с номера банка, клиент будет больше доверять звонящему.

Во-вторых, мошенники применяют аудиоботов. То есть, вместо живых людей звонки совершают роботы, озвучивая заранее записанный текст. Понятно, при такой «организации труда» охват аудитории будет намного больше. Если клиент поверит, что это звонок из банка и подтвердит готовность к дальнейшему «сотрудничеству», то звонок переключат на оператора, который приложит все усилия, чтобы выманить у человека конфиденциальную информацию или убедить его перевести деньги на другой счет под предлогом того, что средства могут похитить. Использование роботов намного упростило задачу мошенников. Оператор «работает» только с теми клиентами, кто поверил, что это действительно звонят из банка.

Чтобы не попасть на уловки мошенников, помните, что сотрудники банка никогда не потребуют сообщить конфиденциальную информацию – номер удостоверения личности, ИНН, данные карты и пр. Если звонящий задает такие вопросы – это на 100% мошенник.

Использование записи ответов

Мошенники применяют ботов еще и для того, чтобы записать голос клиента. Эти записи они впоследствии могут попытаться использовать для оформления кредита в МФО. Поэтому им важно добиться, чтобы клиент отвечал фразами: «Да», «Согласен», «Подтверждаю». 

Чтобы добиться таких ответов, задаются самые невинные вопросы. Например: «Вы живете в Алматы?» или «Согласны ли вы, чтобы банк сообщал вам об акциях и выгодных предложениях посредством СМС?».

Сейчас, правила выдачи кредитов и займов несколько усложнили, поэтому данный вид мошенничества должен исчезнуть. Однако риск сохраняется, поскольку нельзя исключать, что у мошенника в МФО есть сообщник.

Поэтому при разговоре с подозрительными абонентами следует избегать утвердительных предложений.

Перевод денег «по ошибке»

Набирает популярность такая схема: на счет клиенту поступает определенная сумма. Затем следует звонок, и человек взволновано начинает рассказывать, что он ошибочно сделал перевод, отправив деньги не на ту карту. Мошенник начинает просить отправить деньги обратно, давя на жалость. И даже может предложить сделать обратный перевод не на всю сумму, оставив немного себе в качестве вознаграждения.

Естественно, честный человек тут же постарается вернуть перечисленные по ошибке деньги обратно. Но позднее с удивлением узнаёт, что на его имя был оформлен кредит, и этот кредит он получил на свою карту и своими руками отправил мошеннику. В этом случае доказать факт обмана сложно и, в большинстве случаев, пострадавшему приходится выплачивать кредит из собственных средств.

Избежать неприятностей в этом случае несложно. Достаточно позвонить в банк, сказать, что на ваш счет поступили деньги по ошибке и попросить отменить операцию, вернув средства на счет отправителя.

Если мошенник получил конфиденциальную информацию

Если человек поддался эмоциям и, все же, передал свои данные мошеннику, то нужно действовать, как можно быстрее. Необходимо заблокировать свои карты и счета. Сделать это можно в приложении банка или, позвонив по телефону «Горячей линии». Кроме того, необходимо написать заявление в полицию о факте мошенничества.

Проверка кредитной истории

Периодически проверять кредитную историю – это разумное решение даже в том случае, если не планируется брать кредит. Обратитесь в Первое кредитное бюро или запросите нужные сведения через ЦОН. Можно также получить выписку через «Электронное правительство». Раз в год такой отчет предоставляют бесплатно.

Инструкция как проверить кредитную историю

Такая проверка нужно, чтобы убедиться, что никто не оформил на человека кредит без его ведома. Кроме того, можно проверить, какие банки и МФО делали запросы, чтобы проверить кредитный рейтинг заемщика без его разрешения.

Будьте бдительны, не позволяйте мошенникам вас обмануть!