Как не стать жертвой интернет-мошенников?

Все больше казахстанцев сталкивается с интернет мошенничеством. Чаще всего, граждане заявляли о хищении денежных средств со счетов путем использования персональных данных, полученных обманным путем. Статистика утверждает, что в казахстанском сегменте сети было выявлено более 5 000 сайтов, созданных с целью выманивания денег у граждан.

Люди, использующие различные мобильные приложения, зачастую не подозревают, какие изощренные способы обмана придумывают мошенники. Поэтому важно помнить, сообщение персональных данных неизвестному лицу – это всегда риск. Разберемся, какие способы выманивания денег чаще всего применяют мошенники.

Звонок из банка

На мобильный человек гражданина поступает звонок, звонящий представляется менеджером банка и под предлогом устранения технических сбоев просит сообщить данные карты:

• номер и срок действия;
• кодовое слово;
• CVV-код;
• ПИН-код.

Для правдоподобности преступники звонят в рабочее время и называют личные данные гражданина. Иногда перед тем, как попросить сообщить персональные данные, мошенники сообщают, что со счета пытались списать крупную сумму, эта уловка, часто действует, напуганный клиент банка теряет бдительность.

Если доверчивый гражданин сообщает запрашиваемые данные, мошенники получают доступ к его карточному счету и могут похитить деньги. 

Этот вид обмана очень распространен, правоохранители считают, что с описанным видом мошенничества сталкивался каждый третий казахстанец. Чтобы не попасть на удочку злоумышленников, ни при каких обстоятельствах не сообщайте реквизиты карты неизвестным лицам. Сотрудники банка никогда не просят дать им эту информацию, поэтому лучше сразу прервать разговор при появлении подозрительных вопросов.

SMM-сообщения

Клиенту приходит сообщение от лица банка в котором он обслуживается, содержащие ссылку для перехода. Если гражданин перейдет по ссылке, он попадает на фейковый сайт, точно повторяющий дизайн сайта банка. Вводя свои данные на этом сайте, человек передает их в руки мошенников, которые списывают деньги со счетов.

Злоумышленники действуют не наобум, они пользуются методами социальной инженерии, выясняя информацию о человеке. Это позволяет втереться в доверии.

Мера противодействия проста – никогда не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите персональные данные, не убедившись, что это подлинный сайт, а не обманка.

Потеря карты

Если гражданин при потере или похищении карты вовремя не заблокировал её или не обратился в банк с заявлением о потере, то недобросовестные люди могут воспользоваться его рассеянностью. Чужой картой можно оплатить покупки в интернет-магазинах или приобрести товары в обычной торговой точке, используя бесконтактный способ оплаты, не требующий введения ПИН-кода.

Чтобы не потерять деньги, при утрате карты нужно как можно быстрее заблокировать её . Временная блокировка осуществляется в личном кабинете приложения. Если тревога окажется ложной и карта найдется, то снять временную блокировку можно там же. Если приложение недоступно, можно позвонить в колл-центр банка и сообщить о сложившейся ситуации, карта будет заблокирована сотрудниками банка.

Продажа товара

Если гражданин продает какой-либо товар, то ему могут позвонить мошенники и, представившись директором или бухгалтером фирмы-покупателя, попросить сообщить данные для перевода денег продавцу. Как правило, просят назвать ИНН, номер карты или счета и номер телефона. После чего требуют сообщить код из SMM сообщения.

Завладев этими данными, мошенники заходят в личный кабинет клиента, изменяют там номер телефона, привязанного к карте, и получают полный доступ к счетам доверчивого гражданина. Метод противодействия этому способу мошенничества прост: не сообщайте личные данные и тем более код из сообщений банка неизвестным людям.

Что предпринять, если средства похитили?

Если уловка мошенников удалась, и деньги были списаны, пострадавший может сделать следующее:

1. Обратиться в банк лично или по телефону колл-центра, сообщив о несанкционированном списании средств.
2. Написать заявление о мошеннических действий и направить его на электронную почту банка или отнести в отделение лично. Заявление пишется в двух экземплярах, один из них следует оставить у себя.
3. Написать заявление в правоохранительные органы.
4. Обратиться в Департамент защиты прав клиентов Агентства по регулированию финансового рынка. Это можно сделать через портал электронного правительства.

Будьте внимательны и не теряйте бдительности, и тогда мошенники не смогут реализовать свои преступные схемы.