Как узнать свой тариф Билайн в Казахстане?

Операторы связи предлагают абонентам разные тарифы. В каждом есть свои плюсы, бонусы, выгодные предложения. Чтобы иметь возможность использовать все возможности, необходимо знать свой тариф. Это поможет более экономно расходовать средства, не оплачивать услуги, которые не используются.

Как правило, пользователь сам выбирает тарифный план, предварительно познакомившись с условиями. Но случается, что абонент забыл, какой именно тариф был выбран, поэтому стоит узнать о способах проверки. Тем более что они простые, не требующие особых умений.

USSD запрос

Это быстрый и максимально простой способ получить необходимую информацию. Если пользователь хочет узнать тариф на телефоне, необходимо набрать короткий номер *166# и нажать на кнопку вызова. Через несколько секунд придет ответное сообщение, из него абонент узнает:

• наименование тарифного плана;
• остаток трафика для выхода в интернет;
• остаток бесплатных минут и бесплатных SMS.

Также в ответном сообщение оператор указывает короткий номер, который используется для проверки остатка пакетов – *106#.

В том случае, если нужно проверить тариф на другом устройстве, то нужно набрать номер *110*05#, а потом нажать кнопку вызова.

На сайте

Пользователям рекомендуется зарегистрироваться на сайте оператора. Для этого нужно:

• зайти на сайт https://beeline.kz/
• выбрать вкладку «Для меня» и выбрать язык (русский или казахский);
• далее нужно зайти в «Личный кабинет», нажав на иконку в правом верхнем углу;
• для входа нужно будет ввести свой номер телефона и четыре цифры кода, которые придут на телефон через SMS.

После этого откроется страница личного кабинета. Тут можно увидеть нужную информацию:

• наименование подключенного тарифа;
• текущий баланс;
• список платных услуг – подключенных и не подключенных.

Владельцам корпоративного номера при входе на сайт нужно сразу перейти во вкладку «Для бизнеса», далее действовать так же, как указано выше.

Через мобильное приложение

Все возможности «Личного кабинета» доступны в мобильном приложении, которое можно бесплатно скачать в магазине приложений. 

Для установки приложения на Android, необходимо:

• открыть Play Market;
• в строке поиска набрать «Мой Beeline» и запустить поиск;
• выбрать нужное приложение, нажать «Скачать»;
• когда скачивание будет завершено, нажать «Запустить»;
• в приложении необходимо будет ввести свой номер телефона;
• после чего на указанный номер будет оправлен четырёхзначный код, который будет введет в строку автоматически (если этого не случилось, придется ввести код вручную);
• после этого откроется страница для установки кода быстрого доступа, пользователь устанавливает свой код (четыре цифры, которые ему будет легко запомнить);
• в некоторых моделях смартфонов можно будет настроить вход в приложение через сканирование отпечатка пальца.

После прохождения авторизации пользователь попадает на личную страницу, где может увидеть всю информацию о своем тарифе, платных услугах, начисленных бонусах и пр.

Как изменить тариф?

Изменить тариф может только пользователь. Оператор не имеет права самовольно изменить тариф без предупреждения абонента. При выявлении этого нарушения гражданин может обратиться с претензией. И если оператор не решит вопрос положительно, можно обратиться в общество защиты прав потребителей.

Изменить тариф можно через USSD-команду. Для этого нужно:

• набрать короткий номер *100# и кнопку вызова;
• выбрать в открывшемся меню пункт «Тарифы»;
• выбрать нужный вариант и нажать «Перейти».

Также перейти на другой тариф можно в «Личном кабинете» на сайте или в мобильном приложении. В обоих вариантах нужно:

• авторизоваться;
• перейти в раздел «Тарифы и услуги»;
• выбрать нужный тариф и нажать на кнопку «Перейти»

Обратите внимание, что для перехода на счету абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты выбранного тарифы + минимум 10 тенге. Например, если выбран тариф «Супер за 3190 тенге», то для перехода на счету должно быть не менее 3200 тенге.

Еще один способ для перехода – это личное посещение любого офиса «Билайн». Найти адреса можно в приложении или на сайте в разделе «Офисы и салоны связи».

Как переподключить тариф раньше срока и списать абонентскую плату

Если вы исчерпали ресурсы своего тарифного плана Билайн, но до следующего обновления осталось несколько дней, вы можете досрочно переподключить тариф и восстановить доступные пакеты. Вот как это сделать:

Способы досрочного переподключения тарифа Билайн

1. Личный кабинет. Войдите в Личный кабинет на сайте Билайн, перейдите в раздел «Профиль» и выберите опцию для переподключения тарифа.
2. Мобильное приложение «Мой Beeline». Используйте приложение на своем смартфоне для быстрого доступа к настройкам тарифа.
3. Офис обслуживания. Посетите ближайший офис Билайн и обратитесь к сотруднику с просьбой переподключить тариф. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
4. USSD-команда. Если вы не хотите использовать интернет или приложение, наберите *355# и нажмите кнопку вызова. Это позволит вам обновить тариф без дополнительных действий.

Важные моменты

1. Убедитесь, что на вашем балансе достаточно средств для списания абонентской платы по новому тарифу.
2. Переподключение восстановит все пакеты минут, SMS и интернет, включая дополнительные услуги, если они предусмотрены вашим тарифом.
3. Обратите внимание, что при смене тарифа могут отключаться некоторые услуги, которые не поддерживаются новым тарифом.

Эти шаги помогут вам быстро и эффективно восстановить доступ к услугам Билайн.