Как исправить ошибки в кредитной истории онлайн?

Кредитная история (КИ) – это информационный инструмент, при помощи которого финансовые организации оценивают надежность заемщика. В КИ записывают информацию о кредитах за последние 5 лет. Если заемщик допускал просрочки по платежам, не гасил вовремя займы, и кредиторы вынуждены были обращаться в суд, то в выдаче кредита, скорее всего, откажут. Либо предложат заемщику менее выгодные условия, компенсируя таким способом свои риски.

Но нельзя исключать, что в записи может вкрасться ошибка. И тогда у добросовестного заемщика окажется плохая КИ. Финансовые консультанты рекомендуют всем казахстанцам периодически проводить проверку кредитной истории на предмет выявления ошибок. Это нужно делать даже в том случае, если гражданин не брал в последнее время кредиты. Это необходимо, чтобы защититься от мошенников. Известны случаи, когда недобросовестные граждане мошенническим путём оформляли кредит на человека, который узнавал от этом только тогда, когда ему начинали присылать уведомления из банка о просроченных платежах.

Как проверить кредитную историю

Для получения сведений о своей кредитной истории нужно обратиться в одно из кредитных бюро Казахстана:

• ГКБ – государственное кредитное бюро;
• ПКБ – Первое кредитное бюро.

Получить отчет в электронном виде онлайн можно через eGov.kz. Также можно обратиться в ЦОН (Центр обслуживания населения) или оправить запрос через отделение «Казпочты».

Раз в год получить выписку из КИ можно бесплатно. Повторный запрос будет стоить 400 тенге. Получить кредитную историю можно только лично.

Подробная инструкция как узнать кредитную историю

Что делать, если в кредитной истории есть ошибка

Если в полученном отчете будет выявлена ошибка, то исправить неточность можно онлайн. Такая возможность появилась в апреле 2022 года.

Ошибки в кредитной истории, которые можно исправить:

• запись о текущей просрочке по платежу;
• информация о долге при закрытом кредите;
• неточности в персональных данных;
• запись о кредите, которого гражданин не брал;
• наличие запросов о КИ со стороны организаций, которым гражданин не давал согласия;
• нет статуса «реабилитирован» по договорам займам, которые соответствуют правилам реабилитации.

При  обнаружении таких неточностей, необходимо обратиться с заявлением на исправление. Этот вопрос решают:

• Первое кредитное бюро (ПКБ). Внести исправления можно онлайн н сайте организации. Как это сделать, будет рассказано ниже.
• Государственное кредитное бюро (ГКО). Для заполнения заявки нужно перейти на сайт mkb.kz, найти раздел: «Как оспорить информацию» и заполнить там форму.

Как исправить ошибку в кредитной истории

По закону, информация о кредитной истории должна обновляться ежедневно. Если у гражданина есть подозрение, что информация не была обновлена вовремя, то следует обратиться непосредственно в банк (или другую организацию, которая передает сведения). 

Заявление об внесении исправлений в кредитную историю можно подать на портале Первого кредитного бюро в любое время - ежедневно круглосуточно. Для этого необходимо иметь на руках персональный кредитный отчет (ПКО).

• Сотрудники ПКБ, получив заявление, рассматривают его и направляют запрос в организацию, предоставляющую оспариваемую информацию – в банк, МФО, коллекторскому агентству.
• Получив запрос из ПКБ, поставщик информации рассматривает его, проверяет сведения и соглашается (или не соглашается) с внесением исправлений. Отчет о принятом решении направляется в ПКБ.
• На основании полученного ответа сотрудники ПКБ либо вносят изменения в сведения, либо оставляют как есть, но отчет пользователю, который направлял запрос, предоставляется обязательно. В нем указываются причины, если был получен отказ.

Внести исправления в кредитную историю, воспользовавшись онлайн сервисом, можно бесплатно. Количество обращений не ограничено.