Kaspi Магазин – обзор сервиса

Объемы интернет-торговли растут с каждым годом. Люди оценили удобство покупок онлайн, а продавцы получили возможность значительно расширить свою целевую аудиторию. Так что Kaspi Магазин – это удобный сервис, как для покупателей, так и для продавцов.

Что это за сервис?

Kaspi Магазин – это обычный маркетплейс, то есть онлайн-платформа, предоставляющая возможность продавцам размещать свои товары. Этот сервис встроен в банковское приложение Kaspi, поэтому доступ к нему имеют все клиенты банка. А это огромная, многомиллионная аудитория.

Интерфейс магазина стандартный. В верхней строке клиенты видят акционные предложения, чуть ниже – категории товаров. Также имеется строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара.

Как пользоваться?

Прежде всего, нужно зайти в приложение банка и перейти во вкладку магазин. Далее начинаем поиск товара по категориям или через строку поиска. Тут, как и в других интернет магазинах, можно откладывать товары в избранное, чтобы потом вернуться к их изучению

Выбрав нужную вещь, кликаем по ней, и переходим в карточку товара. Тут можно ознакомиться с характеристиками, прочитать описание и отзывы пользователей, посмотреть фото. Также в карточке товара будет перечень продавцов, предлагающих товар к продаже. Как правило, продавцов бывает несколько. Предложения могут отличаться по срокам доставки, а также по цене, в верхней строке размещается предложение с самой низкой ценой.

Выбираем самое выгодное предложение и нажимаем кнопку «Выбрать». После этого можно приступать к оформлению или добавить товар в корзину и продолжить покупки, чтобы потом оформить их в одном заказе.

Оплата и доставка

При оформлении заказа нужно будет выбрать вариант оплаты и доставки. Варианты оплаты:

• С карты Каспи голд, при выборе этого варианта будут начислены бонусы. Количество бонусов указано в карточке товара, как правило – 5 или 10%. То есть, по сути, мы получаем скидку, так как бонусы после получения можно будет потратить на оплату покупок или услуг. Бонусы начисляются сразу же после получения товара.
• В рассрочку. Можно оформить беспроцентную рассрочку на 3, 6 или 12 месяцев. В этом случае сумма покупки будет поделена на равные части, которые нужно будет вносить в соответствии с графиком платежей.
• В кредит. Если товар достаточно дорогой и оплаты при рассрочке на 12 месяцев кажется высокой, то можно оформить покупку в кредит на 24 месяца. Но в этом случае, помимо основной суммы, придется платить еще и проценты.

Вариантов доставки два:

• в Каспи постомат;
• на указанный адрес.

Доставка бесплатная в обоих случаях, если сумма покупки 5000 тенге и выше. Если сумма ниже, то стоимость доставки будет 500 тенге. 

Для получения товара в постомате, необходимо открыть приложение банка и сканировать QR-код. Если выбрана доставка, то при получении необходимо сообщить курьеру код, который придет в СМС. 

Обязательно ли получать товар лично? Нет, это не обязательно, но ваше доверенное лицо должно сообщить курьеру код, который придет на ваш телефон.

Сроки доставки зависят от того, откуда отправлен товар. Как правило, доставку осуществляют в течение 3-5 дней. В приложении можно следить за перемещением товара. Для этого нужно зайти в магазин, перейти во вкладку «Мои заказы».

Если при заказе товара вы выбрали продавца, который находится в вашем городе, то можно оформить самовывоз. В этом случае забрать заказ в день покупки, если он оформлен в рабочее время.

Также в крупных городах действует «Доставка Express», при выборе этого варианта товар будет доставлен за 3 часа. Стоимость такой доставки 995 тенге, за исключением лекарств из аптек. Лекарства на сумму от 5000 доставляются бесплатно. Доставка из круглосуточных аптек также осуществляется круглосуточно.

Возврат

Если товар не подошел, покупатель может его вернуть. Для его в магазине во вкладке «мои заказы» нужно выбрать товар, который нужно вернуть, и нажать на кнопку «Оформить возврат». 

Далее нужно заполнить заявку и отправить её на рассмотрение. Статус заявки можно отслеживать в приложении.

Возврат осуществляется через курьера, который приедет и заберет товар. После того как товар будет доставлен продавцу и тот подтвердит получение, деньги вернут на карту покупателя в течение часа.

Kaspi Жұма

Дважды в год проводится распродажа товаров - Kaspi Жұма. Во время распродажи в Каспи магазине можно купить товары без переплаты в рассрочку на 24 месяца. Акция пользуется большой популярностью, во время её проведения объем продаж возрастает в 5 раз.