Обслуживания никакого!!! Пришли в обеденное время, в 13.00 перед нами у менеджера был всего 1 человек и его обслуживали целый ЧАС!!! Где это видано, чтобы так подолгу обслуживали людей. По итогу потратили все обеденное время. Хотя у нас было обычное закрытие счета. Вообще не советую ходить в это отделение банка!!!
Худший банк в столице однозначно, менедежеры девушки за 7-6 столами вообще не хотят работать. Глаза закатывают на любой вопрос, даже не знают принимают ли платежи после 18:00 трудно поднять одно место и узнать. Отправляют клиентов
Не отвечают, контакты не обновляется
Ужасное обслуживание
Обслуживание 1/10. Проценты бешенное
Терминалы в выходные почти всегда не работают. Сожалею, что взял кредит в этом банке. Не берите кредит здесь, даже погасить его здесь проблема.
Худшее обслуживание. Услуги по кредитам только в будни до 17:00. Это рабочее время. Я тоже работаю в это время. В субботу у вас отделение работает для чего? Онлайн ничего не сделаешь, обязательно нужен поклон менеджеру сделать. Уже все банки давно через приложение работают, уде давно в офисы не хожу. И только с ВТБ чувствуешь себя как в Советском союзе. В мире пандемия, а ВТБ вынуждает людей в офисах в очередях стоять.
Обслуживание просто ужас!!!
Беспонтовый банк. Обращайтесь только в крайнем случае.
У них обед с 13.00 до 14.00. А в режиме работы обеденный перерыв не указан.
Режим работы - без перерыва на обед!!! Но... Видимо это режим работы только для охранника. Менеджера по работе с физическими лицами в 13:30 НЕТ на рабочем месте. Без перерыва обслуживают ТОЛЬКО выдачу кредитов. Пришлось приезжать второй раз в 14:15. Обработка и заполнение бумаг происходит ОЧЕНЬ долго. Из-за ошибки в программе - перевод не дошёл в установленный срок. Пришлось отправлять повторно, при этом комиссию за первый перевод из-за ошибки банка не вернули. Очень жаль, но просто ВЫНУЖДЕНЫ обращаться в этот банк.
Очень медленное обслуживание физ лиц, 05.05.2021 в центральном офисе работала только одна девушка - работник банка, остальные две девушки просто сидели за своими рабочими местами и болтали между собой, не обращая внимания на очередь. Не рекомендую к посещению.
Были закрыты, хотя должны были быть открыты.
Ужасный сервис «Программисты» на которых вечно ссылаются ужасные люди никакого понимания со стороны банка к клиентам Не обслуживаюсь больше там
Ооооооочень медленно
Уважаемое руководство, просьба разобраться с обслуживанием! Каждый месяц одна и та же проблема - не можем получить выписку по эквайрингу!
Живая очередь, 3 часа ждали, не дождались, был в разных банках, но этот самый ужасный
Работают очень плохо и медленно!!!
Бұл банк маған мүлдем ұнамады. Отырар мкр. Менеджер Таңшолпан деген клиенттермен жұмыс жасауды мүлдем білмейді. Бұл банктегі қызметтерді пайдаланбауға шақырамын. Дипломы жоқ студенттер отыр менеджер болып.
Довольно приятные вежливые менеджера. На все интересующие вопросы объяснили все по полочкам. Офис маленький, аккуратный, чистый.
Всего отзывов: 197
«Банк ВТБ (Казахстан)» появился на рынке банковских услуг Республики Казахстан 22 мая 2009 года. Российская финансовая группа ВТБ выступила учредителем своего дочернего банка «ДО АО «Банк ВТБ» (Казахстан)».
Основным акционером Банка ВТБ является Российская Федерация, которой в лице Росимущества и Министерства финансов принадлежит 60,9348% голосующих акций, или 45,01% (с учетом ГК «Агентство по страхованию вкладов» — 92,23%) от уставного капитала Банка.
Банк ВТБ (Казахстан) предоставляет широкий спектр услуг, как для юридических, так и для физических лиц. Банк работает по трем бизнес-линиям:
Банк ВТБ (Казахстан) оказывает услуги юридическим и физическим лицам, делая основной акцент на работе с корпоративными клиентами и малым и средним бизнесом. Цель Банка – предоставлять продукты и услуги европейского уровня, оперативно реагируя на потребности своих клиентов.
Из большого количества финансовых институтов Российской Федерации ОАО «Банк ВТБ» имеет наивысший рейтинг международных агентств. Дочерняя организация Акционерное Общество «Банк ВТБ» (Казахстан) имеет единственного акционера в лице группы ВТБ.
Группа ВТБ является одним из лидеров международного рынка финансовых услуг. В состав Группы входят дочерние и ассоциированные банки, филиалы банка в Анголе, Китае, Индии. В странах СНГ группа представлена в Казахстане, Армении, Белоруссии, Азербайджане. Банк более 13 лет успешно работает на финансовом рынке республики, имеет филиалы в 12 городах Казахстана. Основной пакет акций ВТБ принадлежит правительству Российской Федерации. Банк динамично развивается в России.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка VTB 5050. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц для звонков со стационарных телефонов и из за рубежа +7 (727) 330-50-50.
Полное название: ДО АО Банк ВТБ (Казахстан)
Сокращенное название: ВТБ
ЕГРПОУ: VTBAKZKZ
Корр.счет: KZ06125KZT1001302062
Юридический адрес: Алматы 050040, г. Алматы, ул.Тимирязева, 28 «в»
Лицензия НБК №121439