Отзывы о Банке ВТБ. Страница 8

Были закрыты, хотя должны были быть открыты.

Ужасный сервис «Программисты» на которых вечно ссылаются ужасные люди никакого понимания со стороны банка к клиентам Не обслуживаюсь больше там

Ооооооочень медленно

Уважаемое руководство, просьба разобраться с обслуживанием! Каждый месяц одна и та же проблема - не можем получить выписку по эквайрингу!

Живая очередь, 3 часа ждали, не дождались, был в разных банках, но этот самый ужасный

Работают очень плохо и медленно!!!

Бұл банк маған мүлдем ұнамады. Отырар мкр. Менеджер Таңшолпан деген клиенттермен жұмыс жасауды мүлдем білмейді. Бұл банктегі қызметтерді пайдаланбауға шақырамын. Дипломы жоқ студенттер отыр менеджер болып.

Довольно приятные вежливые менеджера. На все интересующие вопросы объяснили все по полочкам. Офис маленький, аккуратный, чистый.

Отличное обслуживание.

Круче Каспий банка. Балл - 12 из 10.

В этом банке очень выгодные кредиты при этом ещё делают рефенансирование. Оформление кредита быстрое. Сотрудники компетентные все внятно и доступно объяснили.

Все супер) не знаю что не понравилось, всё чётко!))

Позвонили сказали что - для вас мы можем дать кредит. Приехал в отделение на иманова11, кредит не одобрили. С неприятным настроением вышел из отделения. Менеджер молодец, претензии к обслуживанию нет. Зачем звонить обнадёживать? Мне срочно понадобились средства небольшой суммы. Через месяц досрочно погасил бы, не вопрос. Удачи вам.

Сервис отвратительный не терминал ов не онлайне не оплатишь кредит ехать к ним там вечно пробки заплатили через касса24 2000 комиссии снял молодцы

Ужасный банк, по городу 3 банкомата, функция перевода на другие карты банки в мобильном банке отсутствует.

Негде поставить машину.

Простой перевод превратили в квест. Открывали счёт больше 1 часа. В завершении всего удивили тем, что конвертации нет. Иди в обменник, неси рубли, потом к нам. Обходите стороной это отделение.

Отвратительное отношение, сидят как небожители. Оплату штрафов не принимают. Охрана, ведите себя проще, вы же не владельцы банка в конце то концов.

Присоединяюсь к ужасным отзывам сказанным ранее. Обслуживание 1/10. Взял талон только что (5/02/21, в 12:30). Оказывает зря взял, зовут просто криками "кто там следующий". Принимают первыми тех, кто просто зашел и сразу сел перед сотрудником. Видимо не знают сотрудники про талоны. Открыл карту, спросил описание карты, какие ее преимущества , ответ был - " ну я просто не знаю". Если ставите стажеров, то ставьте рядом компетентного сотрудника. Коммуникация - 0/10. Знание своих продуктов 0/10. Сервис 0/10, вопрос о карте меня просто игнорили. Я думал ваш сотрудник ищет ответ. После минуты молчания я сказал, вы нашли? Мне ответили: "Ну я не знаю ничего". Разве нельзя сказать сразу, дая не знаю и могу уточнить либо позвать мендежера. Либо направить к тому, кто знает... я бы остался доволен за желание помочь, очень плохо!! Вывод: менеджмент не делает свою работу, в этом нет вины сотрудников, если вы не проводите тренинги либо ставите не готовых людей. Очень плохо работаете!

Ну, начну с обслуживания. 1) Обслуживание ужасное. Пришёл в 3 часа, просидел до самого закрытия(передо мной было 4 человека). 2) работает одно окно из 6(вроде), остальные для юридических лиц и почти всегда пустые. 3) приложение ужасное, транзакции проходят только после 12 часов ночи(ещё не дозвониться) . Из-за этого просрочил кредит на 2 дня, хотя уверял, что 2 дня не страшно. Никто его не рефинансировал по причине этих двух дней. 4) не хотели уничтожить мою карту, потому что у них зависла программа. Сидел около часа, пока служащая банка не решилась принять закрытие карты. 5) все брехня , можете даже не слушать о 15% по кредиту. Повёлся как идиот на сказки. 6) не принимают заявления на отсрочку. И лично также. Им пофиг, что твой доход упал из-за пандемии. 7) если все же попали, то выдоят до последнего. Будьте осторожны. Может что-то забыл. Имел дело с банком в конце прошлого года.