Ну, начну с обслуживания. 1) Обслуживание ужасное. Пришёл в 3 часа, просидел до самого закрытия(передо мной было 4 человека). 2) работает одно окно из 6(вроде), остальные для юридических лиц и почти всегда пустые. 3) приложение ужасное, транзакции проходят только после 12 часов ночи(ещё не дозвониться) . Из-за этого просрочил кредит на 2 дня, хотя уверял, что 2 дня не страшно. Никто его не рефинансировал по причине этих двух дней. 4) не хотели уничтожить мою карту, потому что у них зависла программа. Сидел около часа, пока служащая банка не решилась принять закрытие карты. 5) все брехня , можете даже не слушать о 15% по кредиту. Повёлся как идиот на сказки. 6) не принимают заявления на отсрочку. И лично также. Им пофиг, что твой доход упал из-за пандемии. 7) если все же попали, то выдоят до последнего. Будьте осторожны. Может что-то забыл. Имел дело с банком в конце прошлого года.
НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДЕПОЗИТ В ЭТОМ БАНКЕ! Головной офис, но условия тут просто ужасные! Обслуживание медленное, работает только одно окошко. Снять деньги с депозита - два часа в очереди. Это что такое??? Людей толпа, очередь не двигается вообще! Позорище, а не банк! Хотели снять только необходимую часть, но поняли, что тут лучше вообще денег не держать. Банк ориентирован на юр.лиц, на простых людей им плевать
Серикжан, просто лучший в своём деле, никогда не подводит!
Выражаю благодарность работникам банка за их работу, компетентность и высокое качество обслуживания. Спасибо за то, что есть такой банк! Хотелось бы чтобы мобильное приложение доработали и возможность оплачивать кредит через приложение.
Отвратительный филиал и сотрудники. Матерятся , отслуживают клиентов без масок. Те что вдоль окна сидят. Если бы не работали с вашим банком. В жизни бы к вам не пошла.
Закрылись в 18:40 А написано что до 19:00
Хорошее обслуживание, вежливый грамотный персонал
Пришла оплатить кредит аппарат не работает . Очень слабая служба. Позвонили сказали что работают сегодня. Приехала на такси. Обман . Ни за что не отвечают.
Обслуживание ужасное как черепахи
Постоянно не работает банкомат! В этом филиале
Уточнение. В субботу не работает отделение, хотя в описании написано, что работают до 15.00. Неоднократно обращалась в банк, чтобы вынесли терминал в фойе для оплаты в нерабочее время, но безрезультатно.
Очень качественное обслуживание, менеджера вежливые, добрые, приветливые. Мне все понравилось!
Супер ВТБ Банк! Грамотные менеджера! Обслуживают быстро и четко! Условия лучше чем в других банках.
Ужасный банк. Ужасное обслуживание. Хамские менеджера. По телефону ничего не возможно узнать у них. Чтоб что то элементарное узнать. Нужно бежать к ним в банк. В первый и последний раз имею дело с этим банком.
Здесь собраны самые непрофесионалы своего дела
Нет круглосуточного доступа к терминалу. По всему городу он один. Картой любого банка дверь не открыть, не смотря на то что менеджеры коллцентра утверждают обратное. Скорее всего шарага закроется скоро полностью.
5звезд ставлю авансом в надежде что ПОСТАВЯТ НОРМАЛЬНЫЙ СЧЁТЧИК БАНКНОТ В ЯЧЕЙКЕ!!!!!!
Ужасный банк! Понятия клиентоориентированность и гибкость не знакомы данному банку! Больше обслуживаться там не буду и другим не советую!!!!!!
Это что то нереальное. Долгое обслуживание, сотрудники неопытные, не уверена в их квалификации - постоянно звонят и спрашивают у других, что делать. Я должна сама разбираться в проблемах банка? Подсказывать им как провести ту или иную операцию ? Дайте мне номера того кому они звонят и я сделаю это быстрее! Поход сюда, занимает пол дня (абсолютное обесценивание времени клиента)
Очередь это ещё не что по сравнению с тем что они обретают по малейшему поводу. Штраф за досрочное штраф за частичное погашение 5000 за справку где это видано? Не берите у них кредит без штанов останетесь!!!!! Поэтому у них особо нет клиентлв. Да чтоб вообще их не было у них. Ни когда в жизни больше к ним не обращусь.
Всего отзывов: 206