Ужасное обслуживание. Разговоры с клиентами ведут на ТЫ!! Название народного банка, а по факту элементарной клиентоориентированности ноль!
Как не приходишь так у них не работает касса. Сидишь ждешь минут по 20. Потом как касса заработает, получаешь талон и ещё 20 минут ждёшь. Бардак
Охранник у входа помог с талоном, обслужили быстро, но я попала в какую-то кабинку где стоял большой монитор и консультанта за мониторм очень плохо слышно, и если бы не другой консультант который у выхода предупредила и поставила печать, я так бы и ушла со справкой без печати.
Обслуживался у специалиста Нурзада, хочу оставить благодарность . Очень внимательный, грамотный сотрудник, был вопрос по карте, менеджер подробно и грамотно все объяснила, осталось очень приятное впечатление. Желаю вашему банку процветания, и побольше таких внимательных, красивых, приветливых сотрудников!
Ждал, пол часа, хотел на кассе оплатить, мой номер не высветился, если даж высветился, быстро сменился, неуспел, если вам довелось прийти смотрите внимательно за таблом
Это просто ужас!сотрудники данного отделения вообще далеки от работы по банковским вопросам!они даже элементарно не знают внутренние правила оказании услуг клиентам. на четкий вопрос отвечают спустя 3 минуты. Почему не сразу отвечают они просто не знают ответа на вопрос!заходят на сайт Халык банка прочитав информацию все равно отвечают не правильно! Зачем в отделении телефон если его не поднимать???!!! Люди обращаясь в банк хотят получить квалифицированную помощь а не информацию прочитанную с сайта! Мое мнение нужно перепроверить некоторых сотрудников на знания внутренних правил банка по оказанию услуг физическим лицам!
Пришла открывать счёт. Все сделали быстро, помогли, были вежливы.
Из 9 окон работают 2
Зачем берётесь за обслуживание и выпуск карточек для Универа, если не можете сделать все своевременно?! Сказали, что карточки будут готовы в течении 10 дней, прошло более 15 дней, не готово ещё ничего, ни сообщений. Сотрудник в ЦОС грубая, будто работает бесплатно. Закройтесь, раз не умеете работать.
Очень медленно работает персонал.
Добрый день! Ваш банк всегда считался одним из лучших банков, но последующие два раза очень разочарована руководством по имени Фатима Бейсенбаева сотрудниками кассы Айбекова Райхан. Очень невежественное отношения к клиентом. Всегда совершала переводы и для работы заказывала мелочь. Ранее были сотрудники кассы очень улыбчивые и доброжелательные. Срочно надо менять на профессионалов своего дела, которые спешат на помощь всем клиентом. Срочно менять руководство!
Самый ужасный филиал!!! Постоянные очереди на улице и внутри отделения, так как работает всегда одна Касса!
Очень медленно работают. Просидел очередь сначало к одному столу, затем пересадили. Стулья снаружи стоят где-то в далеке откуда не видно офис.
Ужасно медленно, все как сонные мухи…
Такое огромное отделение и работает одна касса еле еле! Пришлось чуть ли не пол дня просидеть в очереди. Хотя людей тут вообще почти нет. Когда уже будете исправлять ситуацию?!
Бардак. Десять лет стоит филиал, а все также одна касса на всех))
Обслуживание клиентов ниже плинтуса, на замечания клиента не реагируют, игнорят, работают черепахи, не продуктивно!
Не дозвониться .. дозвонившись к кассиру ее ответ звоните менеджеру… .. мол . Ну звоню менеджерам не снимают час звонил - бесполезно
классное обслуживание
Худший банк в мире наверное. Пришли как нам и сказали через один день. В итоге сразу сказали на месте, что теперь ничего делать не будут ибо не работает офис в Алматы. Но зачем тогда писать придти на следующий день? Операторы и менеджеры смотрят с презрением и свысока. С клиентами разговаривать не умеют, хамят. За что им платят зарплату? Не ходите сюда, отвратительное место и обслуживание.
Всего отзывов: 2776
Народный банк Казахстана (Halyk Bank) – крупнейший коммерческий универсальный банк, входит в тройку самых крупных банков Казахстана. Полное наименование на казахском языке — «Қазақстан Халық жинақ банкі» акционерлік қоғамы, на русском языке — акционерное общество «Народный сберегательный банк Казахстана». Сокращенное наименование на казахском языке — «Қазақстан Халық Банкі» АҚ, на русском языке — АО «Народный банк Казахстана». Халык входит в группу «Halyk», осуществляющую банковскую, страховую, брокерскую и лизинговую деятельность.
Крупнейшим акционером Халык Банка является АО «Холдинговая группа АЛМЭКС» - ей принадлежит на консолидированной основе 69,9% акций, держателям ГДР принадлежит 28,5%.
Первая сберегательная касса была открыта в Актюбинске в августе 1923 года. С этого времени существует банк. 1 января 1941 в Казахстане насчитывалось уже 1515 сберкасс. В июле 1998 года решением Общего собрания акционеров банк был преобразован из акционерного общества закрытого типа со 100%-ным участием Правительства в открытое Акционерное Общество «Народный Сберегательный Банк Казахстана».
В 2001 году банк был приватизирован, и это дало возможность реструктуризировать банк для предоставления клиентам максимального большого количества услуг.
19 апреля 2005 года Народный банк Казахстана первым в стране внедрил «Мобильный банкинг» в рамках проекта с VISA CEMEA. Эта система позволяет контролировать средства на собственном счету и производить перевод денег с карточки Народного банка Казахстана на банковскую карту в любом банке мира.
Лицензия, позволяющая проводить банковские операции, получена Народным банком Казахстана 6 августа 2008 года.
В 2016 году для реализации благотворительных инициатив акционеры учредили частный благотворительный фонд Halyk. Народный банк принял на себя выполнение социальной миссии – своевременную выплату пенсий и пособий казахстанцам. Народный банк Казахстана является агентом правительства Казахстана по выплате пенсий и пособий. Банк регулярно реализует спортивные и социальные проекты, атакже проекты в области здравоохранения, культуры и образования.
В июле 2018 года банк завершил процесс присоединения Казкоммерцбанка. Все права и обязательства Казкоммерцбанка были переданы в собственность банка.
Халык Банк – это успешная, надежная, диверсифицированная финансовая структура. Банк проводит банковские, страховые, брокерские и лизинговые операции не только в городах Казахстана, но и в Киргизии, Грузии, Узбекистане.
Народный банк Казахстана входит в финансовую группу «Halyk Group», объединяющую 13 компаний. Финансовая группа Народного банка Казахстана Halyk Group – это крупнейшая в Казахстане универсальная финансовая группа, предоставляющая широкий спектр услуг различным слоям населения, бизнесменам, промышленным компаниям.
Банк занесен в реестр банков – участвующих в системе гарантирования депозитов.
Народный банк Казахстана эмитирует карточки платежных систем VISA International, Master Card International, China Union Pay и лидирует на рынке платежных карточек Казахстана. 40% пользователей карточек в стране получили их в Народном банке Казахстана.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Халык Банка 7111. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц работает в режиме 24/7.
Полное название: АО «Народный банк Казахстана»
Сокращенное название: Халык Банк
ЕГРПОУ: HSBKKZKX
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы А26М3К5, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 40
Лицензия НБК №10