Ужасное обслуживание, менеджеры тупо сидят в телефонах, ждали 2 часа.
Консультация на высоком уровне. Все грамотно объяснили, помогли решить проблемную ситуацию.
Была очень разочарованна профессионализмом консультанта, мало того что просидела 15 минут, не дождавшись вызова, подошла сама, чем отвлекла вашего консультанта от телефона, так ещё пришлось вытягивать всю информацию с неё! Отбасы банк примере меры, отточите профессионализм своих консультантов и не только, было впечатление как будто я к ней домой пришла и что то требую от неё, совсем не приятно, если честно
Правильный адрес БЦ Навой, ул. Жандосова 98, этаж 5, офис 518
Правильный адрес Жандосова 98, БЦ Навой офис 518
Компетентные сотрудники, качественное обслуживание
Аликановой Назым Маратқызы Үлкен Рахмет за консультацию! Очень грамотный специалист в банковской сфере, четко и ясно объяснила все операции, связанные с депозитом и кредитом. Повышайте по карьерной лестнице таких квалифицированных специалистов! Если клиентов консультируют не совсем опытные банковские служащие, то лучше с пониманием отнестись к ним. Все мы в жизни учимся. Всем добра!
Правильный адрес Жандосова, 98 БЦ Новай офис 518
Правильный адрес Жандосова 98,БЦ Навои, офис 518
Суббота не работает! хотя написано до 16:00
Не уведомляли о системном сбое, подошла по вопросу депозита у них система не работает, клиентов не придуприждали. Менеджера сидели без действии, по смарт приложении нет сообщения об отмене работы банка.
Наби Галия Есболкызы благодарю Вас,за подробнейшую консультацию,никогда прежде не получал такую помощь от консультанта. Реально Жилстройсбербанк модернизировавшись в Отбасы Банк стал для нас местом,где мы чувствуем себя как у себя дома, в семье! #бызбыргемыз пусть побольше будут отзывчивых консультантов как вы!
Обслуживание нет вообще!!!
самый онбаган банк, отвратительно разговаривают с людьми недовольные прям с самого начала рабочего дня, ну не нравится с людьми работать уступите другим своё место, если не справляетесь с нервами и эмоциями, не работайте, или пейте успокоительные,в посткредитном отделе вообще грубияны, сидят как "решало",типо лижите нам жопу типо, если мы не захотим мы не одобрим ипотеку, ещё малограмотные гоняют туда сюда, записали в 11,зашла в 2часа. Вась Вась своя моя передо мной всегда стоит, коллеги просят других коллег обслужить без очереди своих родственников и друзей, у вас бардак, проведите беседу, пусть не орут и учите их новой грамотности и как справляться со стрессом, по программам не могут дать никаких точных ответов, че за банк вы такой, коучи,тренинги, ещё что, приходишь одно говорят, в другой раз другое говорят, а документально вообще все по другому, 19окошко взрослая женщина с нарощенными ресницами и метровыми ногтями, надо грамотно общаться не разговаривать как с собаками, ведёт себя будто подо мной ходите я тут решаю дать вам ипотеку или нет, или вообще ходите мирно и слушайтесь меня, вообще че за мода ходить с нарощенными ресницами как у коровы, не прилежный вид,пахнет сигаретами, как будто с бара пришла отрезвела и сразу на работу.ногти Как незнаю у кого вообще сотрудник банка так не должен выглядеть!
Сотрудники рано уходят с работы.Если 15.30 неходите.
Без брони на сайте не принемают. С бронью по любому надо ждать по 2 часа. Самый прикол если взяли на 16:00 то очередь до вас не дойдёт. Бронь надо брать с утра и отпрашиватся на весь день (((( Самая худшая система бронирования. А так сам банк норм
Добрый день! Благодарю банк за мою квартиру в городе Уральск. Особенно хочу отметить Резеду Гаджиеву. Спасибо большое Резеде за внимательность, оперативность, терпение. Очень рада, что с самого начала, когда я открыла счёт и оформила ипотеку со мной всегда на связи была она. В любое время, даже в выходные дни я всегда могла получить информацию у Резеды. Грамотный консультант, все понятно и доступно. Желаю успехов в дальнейшей работе, здоровья и семейного благополучия! Огромное спасибо!
Не поднимают трубку, уже 30 минут не могу дозвониться и дописаться по своему вопросу
Замечательное место, отличное обслуживание
Хочу поблагодарить Кымбат Салимхановну, за подробное консультирование. Очень четко, на доступном языке дала разъяснения.
Всего отзывов: 459
АО "Отбасы банк" работает с 2003 года. В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица.11 мая 2020г. Акционерное Общество «Жилстройсбербанк Казахстана» (дочерняя организация холдинга «Байтерек») изменило свое официальное наименование на «Отбасы банк». С августа 2013 года АО "Национальный управляющий холдинг "Байтерек" является Единственным акционером Банка со 100% правами владения и пользования государственным пакетом акций.
Организационная структура банка Отбасы включает в себя Центральный Аппарат в г. Алматы и региональные филиалы.
В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" (ныне Отбасы банк) получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица, в сентябре была проведена работа по развитию филиальной сети банка и привлечению вкладчиков на жилищные строительные депозиты.
В 2005 году банком был выдан первый промежуточный заём. В 2006 году деятельность банка стала безубыточной и он выдал первый жилищный заём. В 2007 году банком были получены рейтинги международного рейтингового агентства Moody’s.
За годы деятельности банк разнообразил перечень услуг, улучшил качество их предоставления. Внешние независимые органы ежегодно подтверждают высокий уровень системы менеджемента Среди большого числа казахстанских финансовых учреждений Отбасы банк один из первых получил сертификат качества ISO9001:2000.
Банк сотрудничает с частными застройщиками по реализации жилья через систему жилстройсбережений. АО "Отбасы банк" является единственным банком в стране, реализующим систему жилищных строительных сбережений. Система ЖСС направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов.
Банку предоставлены кредитные средства из национального фонда и государственного бюджета. Министерством финансов Республики Казахстан, а также АО "НУХ Байтерек" и Акиматом города Алматы, выделены Банку средства для выдачи предварительных и промежуточных жилищных займов участникам Программы жилищного строительства «Нурлы жер».
АО "Отбасы банк" постоянно совершенствует свои услуги и качество их предоставления. Сроки накопления по депозитным программам варьируются от 3 до 15 лет, сроки предоставления жилищного займа — от 6 до 25 лет. Государство обеспечивает финансовую поддержку системы жилищных строительных сбережений, выплачивая премии вкладчикам по депозитам Отбасы банка. Ежегодная премия государства установлена в размере 20% от суммы вклада, но не более 200 МРП.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка 300. Звонок с мобильного телефона - бесплатно. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц +7 (727) 330-9-300. Режим работы Call-центра: Пн-пт с 09:00 ч. до 20:00 ч. Сб с 09:00 ч. до 18:00 ч. Вс выходной
Полное название: АО "Отбасы банк"
Сокращенное название: Отбасы банк
ЕГРПОУ: HCSKKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы г. Алматы, пр. Абылай хана, 91
Лицензия НБК №2541