Отзывы о Отбасы банке. Страница 17
Отличный консультационный центр, все понятно и доходчиво объясняют, и что понравилось больше всего к каждому клиенту найдут правильный вариант. Девушка консультант Лаура , знайте вы супер удачи вам и спасибо за помощь в приобретении квартиры
Офис не работает, обновите информацию
На телефонные звонки не отвечают. Ни один номер.
Самый ужасный персонал , очень грубые , разговаривают не внятно , просто полный бардак
Хотел снять часть депозита,уже 6 ч жду.Отношение никакое.
Очень долгое обслуживание, просидела полтора часа в очереди. Очень медленно работают. Заранее позвонила спросила во сколько можно подойти т.к. грудной ребёнок.
Отличный консультант Айгуль. Огромное спасибо, очень помогли
Бронируешь онлайн, приезжаешь во время, а по факту оказывается живая очередь! все потому что только один сотрудник из 5-7 находящихся в офисе, который может проверить документы - на весь район!!! У нее еще обед полтора часа и ждать вам придется суммарно 2,5 часа… НА УЛИЦЕ! Уточните все +100500 раз по телефону прежде чем посещать этот филиал
К работникам претензий нет, но «ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ» это что-то средневековое. Люди теряют самое драгоценное - ВРЕМЯ!!!
Офис не работает, зачем указывать адрес, телефон не отвечают
Самый ужасный банк который я видел, сотрудники не знают свою работу, приложение тоже не работает, гоняют туда сюда и все бестолку , первый и последний раз когда я обращаюсь в этот банк
Сегодня были в этом отделении, все оформили очень быстро, профессионально, качественно! Огромное спасибо консультанту Жамбузовой Венере, успехов и процветания Вам!
Хочешь забрать деньги , приготовься к многочасовому ожиданию . И это в период пандемии , почему нельзя автоматизировать этот процесс . Почему нельзя снять деньги удаленно . Все медленно , вроде бы такой банк , а по работе … Займешь очередь глядишь до внуков очередь и дойдет .
Сегодня была на консультации. Консультант вежливая, быстро все обьяснила, и сразу же открыли депозит. Спасибо.
Онлайн бронирование очереди через сайт, все ждут на улице...
Очень плохо, написано работают до 16:00. Пришел в 14:00 в жару, закрыто. Сегодня отработали до 12:00. Свободный график получается. На Кутузова 20 вообще не работает, хотя в 2 ГИС есть.
Не доводит дело до конца, игнорирует звонки
Пришел снимать деньги со счета. Ходил 4 дня без брони очереди и вобщем получил свои деньги, 1 раз пришел – поздно, касса закрылась 2 раз пришел – забыл Уд. Личности 3 раз пришел – на кассе небыло наличных 4 раз пришел – рано в 8:50, в 10:00 вышел с деньгами) Но все таки надо брать бронь очереди, а то запаритесь ждать! Было еще притяно видеть как люди радуются когда получают жилье) Мое личное мнение: сотрудники работают на максимум, большая загруженость. Начальству надо бы расширить штат.
Хотелось бы выразить благодарность консультанту г. Алматы Аксай-1 (Толе би) Садыковой Айнуре за профессионализм в работе, за умение выслушать и разъяснить. Очень грамотный специалист. Все чётко объяснила и подсказала. Желаю удачи и успехов в работе!
Ужасный консультационный центр! Не советую, лучше обращаться к другим сотрудникам
Всего отзывов: 459
Предложения других банков в Казахстане
Общие сведения об Отбасы банке
АО "Отбасы банк" работает с 2003 года. В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица.11 мая 2020г. Акционерное Общество «Жилстройсбербанк Казахстана» (дочерняя организация холдинга «Байтерек») изменило свое официальное наименование на «Отбасы банк». С августа 2013 года АО "Национальный управляющий холдинг "Байтерек" является Единственным акционером Банка со 100% правами владения и пользования государственным пакетом акций.
Организационная структура банка Отбасы включает в себя Центральный Аппарат в г. Алматы и региональные филиалы.
История Отбасы Банка
В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" (ныне Отбасы банк) получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица, в сентябре была проведена работа по развитию филиальной сети банка и привлечению вкладчиков на жилищные строительные депозиты.
В 2005 году банком был выдан первый промежуточный заём. В 2006 году деятельность банка стала безубыточной и он выдал первый жилищный заём. В 2007 году банком были получены рейтинги международного рейтингового агентства Moody’s.
Деятельность Отбасы Банка
За годы деятельности банк разнообразил перечень услуг, улучшил качество их предоставления. Внешние независимые органы ежегодно подтверждают высокий уровень системы менеджемента Среди большого числа казахстанских финансовых учреждений Отбасы банк один из первых получил сертификат качества ISO9001:2000.
Банк сотрудничает с частными застройщиками по реализации жилья через систему жилстройсбережений. АО "Отбасы банк" является единственным банком в стране, реализующим систему жилищных строительных сбережений. Система ЖСС направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов.
Банку предоставлены кредитные средства из национального фонда и государственного бюджета. Министерством финансов Республики Казахстан, а также АО "НУХ Байтерек" и Акиматом города Алматы, выделены Банку средства для выдачи предварительных и промежуточных жилищных займов участникам Программы жилищного строительства «Нурлы жер».
АО "Отбасы банк" постоянно совершенствует свои услуги и качество их предоставления. Сроки накопления по депозитным программам варьируются от 3 до 15 лет, сроки предоставления жилищного займа — от 6 до 25 лет. Государство обеспечивает финансовую поддержку системы жилищных строительных сбережений, выплачивая премии вкладчикам по депозитам Отбасы банка. Ежегодная премия государства установлена в размере 20% от суммы вклада, но не более 200 МРП.
Горячая линия
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра банка 300. Звонок с мобильного телефона - бесплатно. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц +7 (727) 330-9-300. Режим работы Call-центра: Пн-пт с 09:00 ч. до 20:00 ч. Сб с 09:00 ч. до 18:00 ч. Вс выходной
Реквизиты банка
Полное название: АО "Отбасы банк"
Сокращенное название: Отбасы банк
ЕГРПОУ: HCSKKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Алматы г. Алматы, пр. Абылай хана, 91
Лицензия НБК №2541