Слишком долгая очередь
13-13 ни кого нету, все на обед ушли.
2 часа потраченных зря. Сотрудники банка не умеют обслуживать, не умеют консультировать по их услугам. У них "начальник" сидит в отдельной комнате, лучше бы вышел посмотрел как его подчинённые работают.
Ужасное обслуживание Дамиру Бахтыбаеву ждали с обеда до 14.45, никак не надеяться в обеденное время аж ещё себе 45 мин прибавляют самовольно. Буду обходить данный банк за три километра
Направили меня сюда по вопросу ипотеки, беременяя я, в жару дошла наконец, но увы менеджер по ипотеки нету на рабочем месте, мол типа он на встрече. В рабочее время ваши сотрудники что делают на встрече ?
Один из самых стрёмных банков. История моего взаимоотношения с этим банком не описать одним комментарием. Заключу только одно пользуюсь услугами данного банка с 2011 года в качестве юридического и физического лица. Но то, что со мной произошло 2 недели назад это ни в какие ворота не лезет. Я вынуждена, чтобы этот банк начал хоть как-то чесаться в сторону клиентов, разместить жалобу на этот банк. Начальница данного филиала не понятно почему получает хорошую заработную плату, абсолютно бесполезный человек. Дозвониться до них нереально, пришлось звонить в колл-центр и выяснять контакты данного филиала. Люди пишите свои претензии с приложением доказательств по эл.адресу: [email protected]. это служба доверия агентства по регулированию и развитию финансового рынка. Их работа защищать наши права при пользовании банковскими услугами. Не благодарите!
Самые дурацкие сотрудники,с людьми разговаривать не умеют,обслуживание просто на высшем уровне очередь была маленькая а ждал почти целый час.
Обслуживание высшего уровня
Менеджеру, молодому человеку, сидящему справа от входа (к сожалению имя не запомнила) огромная благодарность. Потрясающий, очень терпиливый специалист. В силу обстоятельств пришлось прийти с ребёнком, ребёнок очень капризничал, но не смотря на это молодой человек все сделал быстро, спокойно и даже помог с приложением и первым переводом, все прекрасно объяснил!! Специалист с большой буквы!
Мало народа удобно быстро
Никогда не поднимают телефон. Ни в одном филиале города. Зачем им купили телефоны не понятно.
Хотела бы очень похвалить менджера консультанта Касымхан Бекбатыра. Очень быстро , грамотно . Удачи ему !!!!
Убрать надо из 2гиса
Я всегда еду в этот филиал. Аружан крутой спец. как удается ей помогать во всех вопросах с выдержкой и улыбкой. я столько вопросов решаю с помощью Аружан, переводы, допкарта ребенку и т.д. Вообще всему филиалу большой респект, и отдельный Аружан. Верю в долгую дружбу с банком и этим филиалом.
Персонал не профес. Проблему решали 3 ч. Ужас. В Астане за 10 мин делают. Понаберут как говорится. Ну окей
Базар жок банк екен!
На Алая, 86 нормальное обслуживание. Быстро, качественно,вежливо.Рекомендую.Уютный зал ожидания, прохладно, светло..
Потратил в общем 3 часа вместе с дорогой по 10 минут туда обратно! 2 часа в очереди, пол часа оформлялся. Плюс к этому руководителя не было на месте, ждали пока подпишет и я её встретил на входе когда она шла прогулочным шагом не спеша. Благо условия чуть лучше чем в каспи, так бы не поехал туда. Но каспи пока банк #1. Каспи лояльный и проще но % высокий.
Пришла обменять валюту. Говорят: аппарат чистить надо, пересчитать не сможем. Говорю 100$ не сможете посчитать? Говорят-надо чистить аппарат. Идите в северный. Кто у вас в банке вообще работает? Отделение пустое и еще куда то отправляют! Сидят сотрудники и аппарат не работает. Это конечно полный ужас.
Не завершив мой запрос/операцию приглашают других клиентов и заставляют ждать стоя пока теперь закончат с другими клиентами.
Всего отзывов: 1193
АО "Bereke Bank" (ранее ДБ АО «СберБанк Казахстан») - казахстанский банк, принадлежащий холдингу «Байтерек». В 2022 году произошла переда прав собственности на акции, принадлежавшие Группе Сбербанк в пользу Национального управляющего холдинга «Байтерек».
20 сентября 2022 г. Береке Банк прошел государственную перерегистрацию и получил новое наименование – Акционерное общество «Bereke Bank» и лицензию. Банк является полным правопреемником ДБ АО «Сбербанк России» и несет все его права и обязанности по всем ранее взятым договорным обязательствам.
АО «Bereke Bank» предоставляет широкий спектр финансовых услуг для всех участников рынка. Для действующих клиентов условия обслуживания по банковским продуктам, включая банковские счета и операции по ним, депозиты, конверсионные операции, займы, остаются неизменными.
Корпоративный бизнес Банка ориентируется на трех основных клиентских сегмента: крупный, средний и микро-, малый бизнес. Банк успешно наращивает активную клиентскую базу юридических лиц и планирует сохранить эту тенденцию благодаря масштабным проектам по развитию партнерской сети.
Приоритетными задачами стратегии Розничного бизнеса Bereke являются: возобновление работы с активной клиентской базой ФЛ, развитие транзакционной привлекательности Банка, усовершенствование флагманского карточного продукта, развитие трансграничного потенциала Банка, развитие цифрового банкинга с внедрением государственных сервисов и услуг.
Дочерний банк АО «СберБанк России» в Казахстане начал свое существование в конце 2006 года. В это время СберБанк России имеет практически 100% пакет акций Тексакабанк, который был признан самым лучшим в плане уровня обслуживания клиентов по версии National Business .
АО «СберБанк» Казахстана активно участвовал в программах ФРП «Даму», «Дорожная карта бизнеса 2020».
Нуриденұлы Максат (1987 г.р.) - Председатель Совета директоров АО «Bereke Bank» с 27.10.2023 года.Образование: Университет Международного Бизнеса (UIB), специальность «Финансы» (РК); Международная Академия Бизнеса (IAB), специальность «Management, Master of Business and Economics» (РК).
Тимченко Андрей Игоревич - Председатель Правления АО «Bereke Bank» с 17.11.2022 года, Член Совета Директоров с 24.11.2022 года. Образование: Казахский государственный юридический институт по специальности «Международное право» (1998), доп. образование: Гарвардская школа бизнеса (США), Уортонская школа бизнеса (США), Лондонская школа бизнеса, Bank of New York, Citibank, INSEAD и Euromoney.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Береке Банка 5030. В Банке работает круглосуточный контакт-центр.Телефон горячей линии для физических и юридических лиц 8 8000 80 60 60 для всех регионов Казахстана (бесплатная линия с городского номера). +7 (727) 250 30 20
для звонков из-за рубежа.
Полное название: АО "Bereke Bank"
Сокращенное название: Береке Банк
ЕГРПОУ: SABRKZKA
Корр.счет: KZ82125KZT1001300306
Юридический адрес: Алматы 050059,г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 13 к3в
Лицензия НБК №121999331