Отвратительная система обслуживания бизнеса!!!Не стоит доверять -все оборудование ужасно старое,колл-центр просто тупо выслушает и скажут вам:дааа,мы вас понимаем….мы извиняемся…А я просто теряю деньги!Я не хочу больше тратить деньги ,время и нервы .
День добрый . Позвонили с банка сообщили мне о просрочке . Я позвонила по номеру 7711 Ни один из ваших операторов не ответил мне конкретно по моим вопросам даже сумму кредита озвучивал не правильно остаток суммы на карточке после списаний первого кредита не смог озвучить . Какие у вас не грамотные сотрудники работают , к чему вы их учите если они не умеют отвечать на простые вопросы ? Не знают за что у меня задержали деньги за какие комиссиОнные проценты списаны работа оператора 0
Обслуживание банка отстой, оказывается доступ к базе банка только у одного менеджера есть, который одного клиента банка часами принимает, а остальные менеджеры банка, что делают, если у них нет доступа к базе, не понимаю
Банк отстой. До людей никому дела нет. Бардак.
Отвратительный банк! Через приложение отправила сумму денег на досрочное частичное погашение кредита. Деньги сняли,а кредит не погасили. С горем пополам дозвонилась до оператора. Выяснилось,что они даже не видят,что такая операция была проведена. Оформили заявку,которая будет рассматриваться в течение 15 дней!!! Все операции проводятся медленно, муторно и с большими проблемами. Ужасный банк!!!!!!
Ужасный банк, начальник отделения Айгуль на Шаляпина очень грубая, не умеет этично общаться с клиентами, на вопросы не отвечает, говорит ей чтобы не звонили, не беспокоили ее.
Сәлеметсіж бе ,товарға кридит алу керек 20% ұстап қалады қалай алуға болады телефон арқылы онлайн.
Самый худший банк. Персонал некомпетентный, равнодушный, незаинтересован в клиенте, нет взаимосвязи между подразделениями.
Равнодушный, незаинтересованный в клиенте персонал кредитного отдела, волокита, отсуствие свлаженной работы между подразелениями, один работик ничкакую информацию не может получить от другого.
Ни как дозвониться до оператора
Самый отвратительный банк! В жизни некогда не буду связываться.
Самый самый дурной банк где сидят неграмотные специалисты и юрист просто тупица. Я плачу 50 процентов от зарплаты алименты ,а они с оставшихся 50 процентов снимают ещё 50процентов вопрос на что жить тогда
Ужасно обратной связи с клиентами нет. Просто тупо робот. Даже выслушать не хотят все что думают о них клиенты. Поэтому администраторы , менеджеры и кассиры так себя ведут. Как у себя дома
Сегодня была в банке филиал на Назарбаева в г Алматы . Ужасное обслуживание . Чтоб купить 2000 дол Нужно заполнить кучу анкет. C глупыми вопросами являюсь ли я Гр США и т.д. Мы граждане Каз неможет купить просто такую небольшую сумму . Причём в отделении полно народу. Одна девушка даже седела на корточках. С возмущением о таком халатном отношении к клиентам банка я подошла к администратору банка. Объяснила ситуацию что в других банках такого нет . Зачем заниматься бестолковой работой и тратить столько бумаги. На что она халатно ответила мне что это требования Нац банка . Но в других же филиалах этого же банка такого нет. Неговоря уже о других банках. Администратор непроявила некого внимания на эту ситуацию а спокойно собралась оделась и покинула своё рабочее место. Ко всему неприятному кассир оставила мой документ у себя . Зачем сто раз снимать ксерокс . Я в этом филиале не первый раз. Пришлось возвращаться обратно. Даже не извиняються что совершенно неумеют Работать. Менеджеры нормально объяснить нечего клиентам немогут. Очень разочарована работай филиала. Ведут себя так как будто мы клиенты пришли к ним домой и просим что то.
не связывайтесь с ними
Здравствуйте, Прекрасный банк, прекрасное обслуживание !!!
Самый отстойный, отвратительный, плохой и негативный банк. Когда меняешь деньги дают тебе порватые или же скочом приклеенные деньги. Позорише. Надо закрыть этот банк.
Хотелось бы спросить , почему у вас работают сотрудники их родственники ранее сидевшие за киберкприступлцние ? Где гарантия что наши деньги безопасности ?!
Самый позорный банк
До ВАС невозможно дозвонится, по зарплатному проекту есть вопросы, почему на звонки неотвечаете, сервис обслуживания ужасное
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429