Ужасное обслуживание,медленные работники и хамят.Требуют маску хотя сами не выдают,а где взять маску не знаем.Курсы евро очень сильно отличаются,если у них 496.20 то в сбербанке 492.При снятий денег удерживают комиссию,хотя до открытия счета твердили что никакой комиссии не будет.Ужасный банк
Здравствуйте. С какого числа работает банк? Все организации работают с 4 января,Ваш филиал закрыт и при этом информации никакой нет
Отделение номер 28. . Потратили два часа что бы оплатить алимениы . Всем коллективом выясняли кто жто будет делать в итоге выяснили что в е таки через кассу
Хороший филиал, отзывчивые менеджера. Отдельное Спасибо менеджеру Бибигуль!
Очень большие комиссии за один перевод сняли 2000 тг!!!
Отлично работаете молодцы
Хотите про€бать 40 минут времени? Приходите сюда. Приехали специально, в обменный пункт, чтобы обменять валюту по выгодному курсу, курс на табло все это время показывал 436, когда подошли в кассу - нам сказали, что он 437, магия вне Хогвартса бл@ть!
Спасибо менеджеру Айбек, грамотный, всегда готов помочь, качество обслуживания на высшем уровне
Хорошие, грамотные специалисты, все понятно объяснили, подсказали, спасибо! Но вот ждали 21 минуту, это всё таки очень долго(((
Добрый день!!!! Ужасно, нет слов! Положил деньги в размере 50000 тенге, воспользовавшийся кассой Mega “Sik way” 26 декабря 2021 года, для внесении денежных средств на потребительскую карточку «Jusan» банка, воспользовавшись советом менеджера, который пояснил: «чтоб деньги поступили день в день (на карточку), денежку необходимо внести через расчетную кассу, через терминал деньги поступят на следующий день». Поверив сотруднику банка, так как необходимо гасить потребительский кредит, решил воспользоваться услугой кассы! Прождав мин 30, пошёл в кассу, в надежде, увидеть деньги на карточке. К сожалению, деньги на сегодняшний день (28.11.2022г) не поступили! Ожидание хуже смерти! Неоднократные звонки в колл-центр не увенчались успехом (видимо девочки, любят смотреть Футбол) !!!
Хороший сервис, отличные работники.молодцы
Хотелось бы поблагодарить отдельного человека, работающего в данном отделении Jusan Bank. Менеджер по имени Нурасыл пусть и не сразу ( в связи с достаточно своеобразной(в плохом смысле этого слова) политикой работы банка), но смог решить проблемы, связанные с открытием карты и банковского счета. Очень душевный и приятный на общение человек, который действительно решает проблемы, а не перекидывает их на самого клиента, либо других сотрудников или иных лиц, как это делают менеджеры того же банка на улице Бауыржана Момышулы. Поражает, что за грамотное и честное выполнение работы хочется поблагодарить человека и это не является нормой в этом банке, а скорее исключением. По самому отделению можно сказать, что оно относительно небольшое. Место чистое, очереди фактически всегда отсутствуют. Работники в целом доброжелательные. Но касса действительно работает медленно. Не знаю, почему, но работника не было на рабочем месте сразу, пришлось в течение 5 минут ждать при том, что людей вообще не было. Но в общем можно быстро решить свои вопросы, если есть это отделение банка поблизости. Нурасылу желаю удачи, а банку желаю оптимизировать работу, набрать более квалифицированных сотрудников и разобраться с Jusan Invest, которое берет сумасшедшие проценты комиссии, за глючащее приложение, 2-3х дневные задержки по пополнению счета, 3-4х дневные задержки по покупке и продаже акций и 5-6-ти дневные задержки по выводу средств. Делаете красивую обёртку ваших продуктов, а начинка оставляет желать лучшего.
Отвратительно. Обслуживают долго. Курс на обмен космический.
Гигантское отделение. Взял талон и уже 25 минут жду. И черт знает сколько еще буду ждать. Дно
Не советую данный банк. По остальным отзывам думаю и так все понятно.
Кол центр сбрасывает телефон
Здравствуйте здесь можно обменять дирхам в тенге?
Очень трудно оплатить кредит банкоматы не работают касса 24 тоже не работают
После посещения данного филиала осталось ужасное впечатление! Открыл карту онлайн, сказал специалист ваш что можно быстро в отделении получить карту. Если бы…. Работает только один специалист, огромная очередь… в итоге карту так и не выпустили, ужас! Сервис хромает
Нравится этот банк .
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429