Отзывы о Жусан банке. Страница 20

Наше отделение находится на на Нурлы-Тау, менеджера, которые нас ужасно обслуживают, это - Ташкулова Галия и Нургазиева Меруерт,и естьМадина. Так вот, Это самый ужасный банк, самое ужасное обслуживание. Сам банк-клиент не работает. Чтобы провести одно платёжное поручение, придётся сидеть и ждать часами. Чтобы просто подписать столько времени занимает. Интерент работает, но вот сам банк зависает сильно. Пока ты подпишешь платёжное поручение, приходит уведомление, что пинкод устарел, что нужно заново вести. И так сидишь часами. В банк звоню, у менеджера спрашиваю, почему так, и ответ у них один: ВЕДУСЯ ТЕХ.РАБОТЫ, это у них КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! Отправляешь заявку через банк-клиент, чтобы закрыли валютный договор, не закрывают и даже не откроют твою заявку и не посмотрят, пока ты на десятый раз не дозваниваешься и не напомнишь. Даже когда звонишь, напомнаешь, они не посмотрят, на следёющий день звонишь, чтобы напомнить ещё раз, направляют другому менеджеру, придумывая отмазку, что якобы на больничный попал, потом следющий вроде принимает заявку, потом через день у него оказывается отпуск. и тооооолько через 2-3 недели обрабатывают ваш запрос. Я просила своего директора перевестись на другой банк, он пока думает. Все мои нервы на них уходят. С другими банками вообще проблем нет. Сейчас сижу один платёж не могу отправить, уже пол часа сижу. И решила написать отзыв. Самый ужасный банк, это - Jusan Bank

Самый ужасный банк, самое ужасное обслуживание. Сам банк-клиент не работает. Чтобы провести одно платёжное поручение, придётся сидеть и ждать часами. Чтобы просто подписать столько времени занимает. Интерент рабртает, но вот банк зависает сильно. Пока ты подпишешь платёжное поручение, приходит уведомление, что пинкод устарел, что нужно заново вести. И так сидишь часами. В банк звоню, у менеджера спрашиваю, почему так,и ответ у них один: ВЕДУСЯ ТЕХ РАБОТЫ, это у них КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! Отправляешь заявку через банк-клиент, чтобы закрыли валютный договор, не закрывают и даже не откроют, не посмотрят, пока ты на десятый раз не дозваниваешься и не напомнишь. Даже когда звонишь, напомнаешь, они не посмотрят, на следёющий день звонишь, чтобы напомнить ещё раз, направляют другому менеджеру, придумывая отмазку, что якобы на больничный попали, потом следющи вроде принимает заявку, потом через день у него оказывается отпуск. и тооооолько через 2-3 недели обрабатывают ваш запрос. Я просила директора перевестись на другой банк, он пока думает. Мои нервы на них уходят. С другими банками вообще проблем нет. Сейчас сижу один платёж не могу отправить, уже пол часа сижу. И решила написать отзыв. Самый ужасный банк, это - Jusan Bank

Плохой банк!Работают некомпетентные сотрудники!

При оформлении зарплатной карты сотрудник допустил ошибку,бухгалтерия отказалась принимать,работаю до 18ч,а в субботу не все филиалы работают.Т.е. из-за некомпетенции сотрудника я вынуждена в свой выходной день искать работающий филиал, накануне разговаривала с сотрудниками банка, интонация желает лучшего.Видимо в банке не понимают,что они работают только потому что мы этого хотим!Ведь можем сменить банк!На работе поставлю этот вопрос на голосование !Ведь есть другие банки,где открыв карту не бегаешь из-за некомпетенции сотрудника!

Наверное самый плохой банк. Вообще не клиентоориентированный. Взяли платеж месяц назад - поставили на проверку и все! Ни ответа ни привета. Никто ничего не знает. Ничего не говорят, трубки не берут. Месяц, Карл!, месяц и боюсь пройдет второй. Ни одного документа от них! Ни одного!!! Клиент даже понять не может что происходит что они хотят. Ничего не говорят.

Банк мне не понравился. Зависают программы, обслуживание так себе. Короче нечего не сделали, потратил время а следовательно деньги. Данный банк потерял клиента.

Я три дня ходил чтобы закрыть кредит первый день деньги на текущий счет не поступили а на второй день сказали у меня задолженность я не стал платить разницу менеджер сказала что может быть ошибка сказала чтобы я не переживал она отправила заявку от моего имени и опять ничего не вышло пришел на третий день пришлось оплатить разницу только тогда под чутким надзором дождался оплаты три дня потерял с работы без содержания брал столько нервов у них не работает сервер суббота воскресенье видимо работают на себя ни в одном банке не встречал такого беспредела если ты оплатил накануне выходных жди просрочки смс приходит сразу даже воскресенье ощушение что занимаются мошенничеством это было в Алмате так что берегите свои деньги любой другой банк только не жусан столько нервов потерял

Очень плохое обслуживание.

В этом банке везде работают родственники и повышения у них только без диплома набирают своих

В Капчагае в жусан банке работают самые тупые менеджеры толком не умеют обслужить клиента правильно....

Конченый банк, воруют деньги с карточек!!!!!!! Всем расскажу, что ваш банк- говнобанк

Сегодня 04.10.2022 приехал в отделение на Аль-Фараби уг/ул Сейфуллина припарковал машину. Вышел озраник по имени Туглук и говорит это территория Jusan Banka на что я ему говорю. Я знаю приехал оплатить кредит и стал двигатся в сторону здания. На что Охранник Туглук переградил сне дорогу и стал требовать чтобы убрал машину. Я обьяснил что клиент банка и мне надо в отделение. На что он стал кричать что это не его проблема мол уберай машину. Машина никому не мешала. Другие люди также обяснили ему что машина не мешает же. Он стал угрожать что он дзюдоист и мне будет хуже если не уберу машину. Вопрос к руководству банка. Уважаемые руководители банка как ваши сотрудники отдела кадров набирают таких неоднкватных сотрудников?

Банк-разочарование. Каждый понедельник не работает должным образом. Стыдно так работать в банковской сфере, при неограниченных ресурсах и поддержке Нацбанка.

Сегодня были в отделении на Нуркена, очень понравилось отношение менеджера Мадины Карипбаевой - отзывчивая, неравнодушная. Мы пришли просто на консультацию, девушка очень детально уточняла нюансы, чувствовалось реальное желание помочь. Так же девушка-консультант отзывчива и оперативна (к сожалению, имени ге напомнила, а Мадина дала свою визитку)

Посему отзыв будет доступен для чтения после просмотра модератора, тогда сколько отзывов не доступны для общего чтения? ОТВЕТ модератора: Модератором удаляются отзывы, содержащие ненормативную лексику, а также спам-сообщения. Остальные отзывы доступны на сайте.

Подтверждаю, что ужасное обслуживание. Банк в г. Нур султан на Таулсиздик.суббота, полный зал людей, сидит один оператор, на вопрос почему один, ответила приходите в понедельник, а кто будет кормить меня, если я буду сидеть в банке. Охранник, это вообще отдельный разговор. Когда будет порядок кто то вообще читает эти отзывы,или руководству все это по барабану. Ни одного хорошего отзыва. Кто то вообще мониторирует работу банка,отзывы.

Даа банк который работает по системе 90-2000 годов, в шоке когда мне сказали не принимают цифровые документы (удостоверение ). Я пришел внести а не забрать деньги, учитесь и берите пример с других банков жусановцы

Отвратительная система обслуживания бизнеса!!!Не стоит доверять -все оборудование ужасно старое,колл-центр просто тупо выслушает и скажут вам:дааа,мы вас понимаем….мы извиняемся…А я просто теряю деньги!Я не хочу больше тратить деньги ,время и нервы .

День добрый . Позвонили с банка сообщили мне о просрочке . Я позвонила по номеру 7711 Ни один из ваших операторов не ответил мне конкретно по моим вопросам даже сумму кредита озвучивал не правильно остаток суммы на карточке после списаний первого кредита не смог озвучить . Какие у вас не грамотные сотрудники работают , к чему вы их учите если они не умеют отвечать на простые вопросы ? Не знают за что у меня задержали деньги за какие комиссиОнные проценты списаны работа оператора 0

Обслуживание банка отстой, оказывается доступ к базе банка только у одного менеджера есть, который одного клиента банка часами принимает, а остальные менеджеры банка, что делают, если у них нет доступа к базе, не понимаю