Ужасно всё
Сидим в отделении банка, на Шаляпина в Алматы. 23 человека в очереди принимает один менеджер! Беспредел какой то , закройте отделение если не справляетесь с работой!
какой кошмар вообще нельзя дозвониться до менеджеров, это что такое вообще?
Самый идиотский банк Казахстана! Закинула за кредит в 18:15 в пятницу , в субботу приходит просрочка ! Оплатить кредит вручную я не могу , они тоже не могут , система работает только в будние дни до 6 вечера!!! Вы задумайтесь какой бред! СИСТЕМА РАБОТАЕТ В БУДНИ ! Оператор который сидит в выходные отвечает на телефон ,что система такая , не лучше ли чтоб обрабатывал подобные случаи! Я ведь вовремя внесла оплату , в день оплаты кредита! День оплаты до 12 часов ночи следующего дня а не до 6 вечера!!!! Уроды!
Сервис и сотрудники ужасные. Ничего не объясняют и не хотят ничего делать. Элементарно оплачивать ипотеку целая эпопея. Никогда в жизни с этим банком не буду связываться.
Ужасный и безответственный банк! Номера есть, но никто не поднимает трубку! Это просто ужас, все время переводы не работают, очень плохо обслуживают, ничего толком не обьясняют!
Приложение банка Jusan работает плохо. На JUSAN INVEST потеряли деньги ,обещали исправить ,жду уже 2 месяца
Более корявого приложения, чем приложение этого банка не приходилось встречать. У них вечно ничего не работает как надо. Где вы брали своих программистов и сисадминов? Под скалой, куда их сбрасывали как неликвид?
Ужасное приложение для смартфонов
Жусан банктен 1000000т кредит алатын болсаң 200000т ұстап қалады. Қолыңа 800000т береді! 800000т ге 200000т қосып құясың и банктің ұстап қаған 200000т бар, сонда алған 800000 теңгеге 400000т құйған есеп болады. Осы дұрыспа! Жауап беретін адам болма.
Отвратительный банк. Звонила 30 мин, так и не ответили. С карточки снялись деньги, но на счет не попали, теперь надо ходить разбираться. Нужно снимать наличные и не пользоваться карточкой. Рекомендую всем, кому дорого время.
Это самый дебильный банк страны, приложение вообще бестолковое, до операторов не дозвонится.
Четвёртый раз звоню в колл центр и не могу дозвониться!!! По 20 минут и более жду...ни в одном колл центре так не ждала ответа. Неужто нельзя набрать сотрудников и повысить свой рейтинг хотя б в этом вопросе?!
Отвратительный банк перевёл деньги с каспи банка пришел смс что якобы поступили деньги но на счету 0.000
Хртелрсь бы оставить отзыв о столичном филиале jusan banka Конкретно о менеджере Сапаровой Эльмире! Просто нет слов !!! Очень долго все делает и когда ей делают замечание начинает менять тон и огрызаться! Не буду много писать, просто скажу ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ТАКИЕ СОТРУДНИКИ СУЩЕСТВУЮТ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!
я полностью до срочно закрыл кредит в вашем банке. уже дней 10 или даже больше как закрыл кредит. у меня в залоге был жилой дом. сегодня я узнаю в ЦОНе что мой дом до сих пор находится в залоге в вашем банке. пришёл ваш банк который находится в городе Атырау по улице Кульманова, справку только сегодня готовят, и теперь осталось печать поставить, сотрудник по имени Жанна которая должна печать поставить ушла на обед. теперь я стою в вашем банке в коридоре, без обеда, жду когда же ваши сотрудники пообедають.
+7 (702) ***-28-99 Сказали что этот номер менеджер Жусан банка, это ОНО УЖАС ЧТО ТВОРИТ! Я прошу принять меры по этому содтруднику
Самый ужасный Банк, не дозвонишься, персонал медленно работает
Я возмущена!!! С моего счета мультивалютной карты, дочь сняла в России рубли, сейчас у меня долг перед банком в S, а могли и в евро повесить, а тенге все на месте, ужас!!! Полный развод клиентов!!! Обратилась в службу поддержки, там сказали ничем помочь не могут. Одно желание, скорее закрыть все счета и больше ни ногой...
Это, действительно, позорный банк!!! Даже не буду пояснять!!!
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429