Ужасный банк! Без моего ведома кто-то открыл карту. Пришлось лично приехать и закрывать ее. И уже месяц ее не могут открыть. В этом банке кто-то сливает информацию о клиентах.
Обслуживаюсь с 2015 года.В отделение очень хорошее обслуживание,вежливые,быстро качественно. Процветание отделению ЦБО 22 Астыкжан 1,удачи и хороших клиентов.
Банк не решает вопросы клиента.
Приложение часто не работает нормально! Платежи все время глючят!! Не можем оплатить в магазине бонусами.
Банк отвратительный, с самого начала показал себя с худшей стороны.
Самое фиговое обслуживание из всех банков, работники орут, смеются сильно громко в рабочее время, безкультурнусть, безалаберальность. На нуле. Ресепшин молодцы.
Очень медленно работаюшие менеджера. Два часа ждать это ужас просто
Обслуживаюсь в этом отделении ещё со времён Цесна. Сервисом очень довольна! Прихожу как к себе домой. Всегда решают любой вопрос. За всё время сотрудничества происходило много различных ситуаций и банк, благодаря своим сотрудникам, всегда находил лучшие решения! Отдельно отмечу начальника отделения Александра Безрукова, профессионал своего дела, всё внимание и все знания направляет на достижение целей клиента! Менеджеры Жаухар, Эльмира, Нурсултан, Айнур, фин.контролер Дана, девочки на кассе, многие при мне уходили в декрет)) Если бы банк был плохим, неужели бы я обслуживалась здесь по сей день?! Всё отлично, на высоком уровне! Благодарю за безупречный сервис! Остаюсь с Вами!!!
Доброе время суток. В режим рабочего дня не написано что обеденное время есть? Даже Пожилые люди стоят на холоде охранник не впускает.
Отвратительное отделение 1 очередь прождала из за маски не пропустили. Купила маску вернулась. прождала 2ую очередь . подошла в кассу оказывается через менеджера делаются переводы в другие банки. Хотя я сразу сказала что перевод в другой банк. В итоге обеденное время закончилось и я не успела сделать за час 1 перевод.
Отвратительные специалисты. Не имея ни каких задолжностей по кредиту, постоянно звонит робот с Алматы и говорит о просроченой задолжности. 2 раза был у менеджеров, они говорят - задолжности нету. А робот все равно звонит . Отвратительный сервис...
Консультант сделала все быстро , касса скорость улитки на дохлой черепахи . Вот чисто , не плохо , но скорость работы оставляет желать лучшего . Открытие второй кассы решает проблему со столпотворением .
Отличный банк хорошее качество обслуживание и быстро приятный персонал
На счёт перевода не подходить туда,там одна дама вечно много считает,2 раза так было,она типа корупционерка
Банк с бешенными процентами
Была сегодня в ЦБО 201, сам начальник отделения не может ответить на вопросы клиентов. Мне не обменяли 100 долларов так как я не подписала заявления на согласия физ лиц. Первый раз такое вижу, написано в заявлении что мои данные могут быть использованы. Как можно доверять теперь банку Jusan?
Очередь идёт странно, работают две кассы. Все очень долго. Учитесь у каспи.
Работа не организовно.. -нет менеджера в зале для консультаций. -в кассу чтобы пройти час времени потерял. -в юр.отделе менеджера очень грубые. Вообщем больше этот банк не обращюсь.
Jusan банк- это не банк,а шарашкина контора!!! Обслуживание ужасное, медленное,безграмотное,просто отвратительное!! В этом банке все усложняют,элементарно погашение кредита стало проблематичным! Консультанты и менеджеры вообще много на себя берут,это при том,что их безграмотность на лицо и желает оставлять лучшее...... 12лет обслуживались в АТФ банке и не было никаких проблем!!! Никаких! А в JUSAN банк,что ни день,так заморочка,сплошная нервотрёпка!!!! Хозяева или руководители этого банка ааууууууу??? Вы где? Куда смотрите!!???? С таким сервисом и тупизмом ваш банк прекратить существование!!!! Вы хоть следите и принимайте какие-то то меры по обслуживанию клиентов. Проводите разъяснительные работы и беседы со своими работниками!!!!! Почему мы ,люди простые должны страдать от безграмотности ваших консультанто????? Одним словом,не суйтесь в этот банк,если хотите сохранить свои последние нервы! И оценка этому банку 1!!!!!!!
Хочу выразить благодарность начальнику ФЦ Жусан банка на пр Республики 21 Саре Ералиевне, а также менеджеру данного центра Амирхановой Анаре Муханбетовне за внимательное и чуткое отношение клиентам банка. Благодаря их профессионализму при любом возникшем вопросе при обслуживании онлайн, можно получить качественную услугу. Ранее я обслуживалась только как физическое лицо, недавно открыла счет своей фирме и очень довольна. Начала пользоааться всеми продуктами данного банка. Также хочу поблагодарить Гусак Илону за ее профессионализм и доброжелательное отношение при установке пост терминала. Поздравляю Вас милые работники Жусан Банка с наступающим профессинальным праздником и желаю Вам крепкого здоровья, всех благ и успехов в работе, а также дальнейшего процветание вашему Банку!
Всего отзывов: 925
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить в колл центр на короткий номер Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429