Отзывы о Жусан банке. Страница 34

Исскусственно создают очередь, есть 10 кассы работает только 2-3 кассы

Из 14 менеджеров обслуживают клиентов только двое. При этом очень медленно.

Ужасный банк! Сервис не заслуживает даже 1 звёзды! Придумывают проблемы на ровном месте, хамят, на обычные вопросы остро реагируют! Потерян час времени и нервов! Мазохистам и тем, кому не хватает негативных эмоций, побегом в этот банк!

Ужасное отделение час жду кассу работают не понятно на друг друга перекидывают

Ничего не работает, когда заработает неизвестно. 11:10 18 октября. Не банк, а катастрофа.

Хочу выразить благодарность менеджеру по юр.лицам Айбеку. Дело в том, что я клиентка АТФ, 15-го октября посетила АТФ на победе 13, там меня не приняли, якобы они закрываются и не обслуживают клиентов, сказали идти на победу 29. Посетила это отделение, Людей было очень много, в целом отделение уютное и чистое. В одном из кабинетов сидел менеджер Айбек, хотела узнать к какому отделению я отношусь. Менеджер по всей видимости был занят, но тем не менее отложил все бумаги и принял меня. Все объяснил и убедил меня не закрывать счета в вашем банке, предоставил список документов, которые необходимо предоставить для дальнейшей работы компании. Видно, что менеджер высококвалифицирован и компетентный, ответил на всё интересующие вопросы. Уважаемое руководство банка, не я одна клиентка АТФ банка, которая сталкивается с такими неудобствами из-за объединения, хотя нас предупреждали, что объединение пройдёт комфортным для клиентов.

Не советую данный банк никому! Людей в очередях много, а менеджеров 1-2 только. Не дождешься очереди. И второе приложение банка очень тормозит, постоянные сбои. Когда был АТФ все на высшем уровне было, жаль….

Чтоб просто произвести оплату 2 часа продала!и да ни чего не знают и читать видимо тоже не умеют!не советую

Выражаю благодарность менеджеру М. Ерлану за помощь в решении моего вопроса, проявленное терпение, чуткое отношение, грамотное объяснение.

Спасибо Менеджеру отдела карточек, проконсультировал , все вежливо рассказал и ответил на все мои вопросы.

Давно я такого долгого обслуживания не встречал! Если есть возможность, заказывайте услуги он-лайн

Очень недоброжелательный Банк. Обслуживание ожидаешь очень долго

Хорошая обслуживание.

Мухамет Жанаргуль касса номер 3 Очень ответственный и добросовестный кассир. К клиентам относится с особой внимательностью. С ее помощью узнала что мой депозит подходит к концу и требует продолжения… огромное ей спасибо!!!

Ужас как медленно о.бслуживают .

Очень хорошо,вежливо обслуживают,прекрасный банк

Очень жалко видеть, как этот банк пытается стать, быть похожим на любимый всеми Казахстанцами сервис/банк с красным логотипом, на букву K.. И очень радует, что Жусану им никогда не стать! Вы видели свое отделение на Женic, то что бывшее АТФ! Банкомат не может выдать сумму более 20К тенге На все отделение 3 сотрудника, играющие в пасьянс, из 6 окон кассы - функционирует только одно. Отделение на Женic 29, находится возле отделения Сбера и Каспи, после них в ваше даже заходить не удобно что-ли Находится внутри дешёвого ТД, соседствующие с сетевой компанией, внутри продают самсу, ходят бабульки, слышны их песни, и самое главное, товарищи, приготовьтесь, сейчас будет минутка советского союза......живая, ЖИВАЯ очередь на одну работающую (из 6 установленных касс) Приложение не работает Контакт центр - состариться быстрее, чем там ответят. И это все не из-за огромного количества клиентов, а из-за неправильного менеджмента банка. Просто за весь контактн центр у них отвечают 2-3 бедных сотрудника, которые зашиваются Клиентам АТФ банка не были даны доп соглашения об изменениях, даже уведомления не было! У меня предложение, Жусан, посмотрите на ваши отзывы, оценки приложения, лояльность клиентов - вам не легче закрыться, чем работать с таким позорным иммиджем?

Была летом открыла карточку на работу очень вежливые персонал

Большое спасибо менеджерам Рашитова Айсулу и менеджеру Маржан, к сожалению фамилии не запомнила. Все четко и ясно объяснили, как лучше сделать и решить проблему. А операторы колл центра у вас ужасные и приложение ваше д****о бесполезное. Я в бешенстве просто. А девочки молодцы, быстро все помогли решить, спасибо большое.

Ужасная у вас конечно приложуха, постоянно какие-то проблемы с ней