Ужасный банк,где мои деньги пропали со счета,колл центр не работает ? Вы там будете работать? С кем мне можно поговорить насчет пропажи денег!!!
У входа сидит парень и девушка черноволосая . Просто кошмар какое отношение . Я пришла досрочно погасить рассрочку хотела оплатить в кассу как физ лицо . Без удостоверения говорит не пропустим в кассу . Ок может это их внутреннее правило , ок . Но они даже не пытаются решить проблему другим способом . Хотела оплатить чернозёме клиентов которые пришли с удостоверением , чтоб они просто до кассы донесли мои деньги и закрыли рассрочку . Отношение словно я у них в долг взяла , и не отдаю ! Фу противно ! Была девушка молодая Айдана зовут , подошла предложила оплатить через терминал , объяснила что остатки можно перекинуть на баланс телефона . А те даже не стали вникать , пристали с удостоверением . Сидят как злые собаки . Я думала день не задался , может устали поэтому такие . Но читаю тут отзывы и поняла что они всегда такие . Примите меры иначе останетесь совсем без клиентов ! Таких как Айдана надо брать в руководящие должности тогда и будет она набирать таких как она . У Вас сфера обслуживания , если набрать как те двое , можете смело закрывать филиалы . В филиалах по Ленина обслуживание просто супер! И филиал Абая Ауэзова . Обслуживалась там как юр лицо . Максат просто супер специалист ! От и до объяснил , все что нужно сделал быстро оперативно на все вопросы ответил . Помог с картой , вплоть до пин кода . Нужно поощрять таких спецов пока не переманил их другой банк .
Приятно работать с профессионалами своего дела . В особенности благодарю Оразову Бибигуль с физ отдела очень помогла по депозитным счетам .Очень рекомендую всем JÝSAN BANK
29 го сентября заказали как положено за день вперёд через колл центр на снятие с депозита , приезжаем 30 го а там нет этой заявки !!! Никто не знает ! Руководителя филиала с утра на месте нет! Спасибо кассиру Жанар , что договорилась с центральным отделении, помогла на месте решить /и мы поехав туда, смогли в срок всё сделать . Всё утро на нервах!!!! Что за руководитель в этом отделении !!!! Почему заявка не дошла до филиала . Улучшать нужно процессы.
Все понравилось, кассир-универсал Молдажанова Асем быстро и хорошо обслужила, профессионализм на высоком уровне, спасибо Асем!
Из 4-х операторов один только работает. На ровном месте создают очереди. Операторы ходят, болтают, а ты сидишь и ждёшь.
Большое спасибо Оразбаевой Диане. Под ее чутким контролем все неправильно начисленные по вине банка просрочки были сняты. Всегда была на связи и была обратная связь на протяжении месяца, в отличии от сотрудницы Магзумовой Шолпан. Она была ответственна за это, но дозвониться до нее так и не смогла. Отправила письмо на почту и все. На сообщения не отвечала. 5 звезд только Диане, не банку.
Должны были перевести одну сумму с иностранного банка; перевод был совершён по реквизитам АТФ банка и всвязи объедением Jusan и АТФ, сумма была утеряна. Сотрудники банка оперативно нашли решение данной проблемы и вернули утерянную сумму. Спасибо Джамбуршину Рахметоле Амангелдиновичу и Аиде(не помню полное фио)!!! Здорово, что у нас есть такие кадры!
Зачем образовался этот ДНИЩЕнский банк? Риторический вопрос. Приложения сырые, ничего толком не работает, одним словом: дно
Самый Ужасный Банк в КЗ, то банкомат не работает, то приложения зависает, с переводом и поступлением денег проблема много времени отнимает, ещё говорят что у них лучший приложения в КЗ, исправьте свои проблемы
Поставьте в зале кофе автомат и ожидание в очереди станет приятнее, Wi fi и станцию для подзарядки телефона.
Бесполезные номера. Ни на один не дозвонился. Звонил в разные дни
Очень слаженно работает коллектив , не смотря на не все работающие кассы.
Никто, ничего не знает, ипотеки нет. В Сбербанке за 10 минут проконсультировали и предложили способ решения проблемы. Не понятно зачем вообще держать таких специалистов
Здравствуйте а в субботу воскресенье вы работаете?
Обслуживание хорошее , но из-за маленького количества сотрудников очередь скапливается. Учитывая, что вы единственная точка на левом берегу расширьте штат .
Не дозвониться ни до одного филиала! По готовности карты не уведомляют!
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить менеджеров данного филиала обслуживания на высшем уровне ! быстро обслужили, девочки приветливые , спасибо
Очень хочу поблагодарить Рахметола Амангельдиевича, за работу их с клиентами,все быстро,на профессиональном уровне,все вопросы решили,и очень хорошо доводят информацию про свои услуги, очень приятно сервис обслуживание в стране растет
Очеень долгооооо обслуживают!
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429