Очень медленное обслуживание во всем,колл центр долго отвечает на звонки,заявления рассматриваются от 3 до 5 дней ,если бы принудительно на работе неперевели,отказалась бы от ваших услуг.
09.09.2021 г. Обратился в ваш банк после 21:00 ч. срочно нужно было провести обменную операцию, спасибо кассиру быстро обслужил. Касса номер 2 забыл фамилию кассира
Категорически не советую обращаться именно в это отделение. Перед сделкой по покупке недвижимости, заблаговременно заказали здесь снятие с депозита крупной суммы денег. Специально подгадывали отделение поближе к нотариусу, чтобы не шататься по городу с крупной суммой денег. А по приезду выясняется, что никто этих денег и не думал готовить для нас, и вообще, наша заявка осталась без внимания. Хорошо, что мы имели в запасе ещё несколько часов и успели снять эту сумму в другом отделении, а если бы времени этого не было или мы понадеялись на компетентность работников ЖБ? Стоит отметить, что менеджер, сидящий напротив входа в отделение Достык (молодой мужчина, имени в шоковом состоянии не запомнили) сумел очень технично свести градус ситуации на нет, за что ему отдельное спасибо. В общем, подытоживая, и почитав отзывы других "счастливчиков" попавших под раздачу некоторых некомпетентных, и даже, можно сказать, безразличных сотрудников ЖБ на Достык, хочу сказать. Сто раз подумайте, прежде чем иметь с ними дело.
Беспонтовый банк не уведомляют о тех неполадок,по колл центру вообще не дозвониться
Здравствуйте. Отвратительный филиал банка. Одна касса, и то, спит. Почему работают не компетентные и ленивые люди. Даже одну звезду ставить жалко.
Сервис не плохой, а время ожидания ужасное. Час-два посидеть в зале ожидания когда перед тобой всего было в зале 2-3 человека это нормально. Уже не в первый раз такое. Отменяйте все дела, потому-что вы просидите тут очень много времени. Как-то талоны выдает не понятно, либо менеджеры не по порядку берут клиентов…
Жусан банктің жұмыс жасауы нашар. Бірнеше рет солай болды Ф
Жұмыс жасауы өте нашар.
Самый долгие очереди, персонал как сонные мухи
Самый медленный банк в мире!Стояла в очереди 50 минут,зашла не пообедав в надежде закончить свои дела в обеденное время и закрыть АТФ карту раз и навсегда забыв о вашем непонятном слиянии!Так и не дождалась своей очереди!Теперь не знаю до конца этого месяца надеюсь приду и никогда к вам не вернусь!
Худший банк, платежи по 2 дня проводят, тупо отключили колл-центр, уровень обслуживания допотопный
С пятого окна злобный голос запретил двигать стулья, увольте
Запретили двигать стул
Блиц! Скорость без границ!!! Это о каждом сотруднике в этом отделении. Ужасное, медленное и непрофессиональное обслуживание. Менеджер не знает код назначения платежа!!! Это же сотрудник банка. Я подсказывала ей кнп и правила оформления платежного поручения. Вообще немыслимо!
Самое долгое обслуживание в моей жизни(
Ужасно медленно работают, одного человека обслуживают 25-40 минут. В кассу сижу уже час. 4 кассы, по факту работает только 1. В итоге не выдержала и ушла. Элементарно деньги поменять нельзя. Ужасный банк
Без очереди много не честно
сижу в очереди все банкоматы не принимает наличность, ужассс
Ужасное обслуживание даже трудно назвать это обслуживанием. Макпал зам.нач. в очках молодая девушка истерики заводит. Грубит каждому клиенту пока я ожидал очереди я в шоке был. Жданова Елена нач. Сидит в футболке. Установите видеокамеры и звукозаписи для контроля обслуживания с клиентами. Надеюсь меня услышит Руководство. 03 сентября Пришла с сыном
Одна касса, и она вышла в обед. .издец
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429