Пришел сегодня написать заявление на закрытие депозита, попросили уд. личности у меня при себе в электронном формате, в обслуживании отказали без оригинала, везде принимают во всех банках, цонах, даже гаишники, но именно тут отказали...
Ужасное обслуживание доллары не берут по обмену окно номер 5 к людям игнорирует
Очень хороший банк,а именно этот филиал мне оооччееень понравилось,сотрудники вежливые,улыбчивые ставила бы 10000/10 .А тех кто пишет негатив вы люди сами такие и вам так относится…
Не знаю весь банк такой или филиал, но всё тут просто ужасно
Работает одна касса, когда пришла сидели три человека, за пол часа очередь не продвинулась. Аналогичная ситуация и на достык была, работает одна касса, людей очень много…
За час открыли счет, заключили зарплатный проект и установили pos терминалы, сервис отличный девчата умнички Анна и Асель, спасибо
Огромное время ожидания, дают не правильные номерки. Работает одна касса. Люди проходят в кассу без номерков и без очереди.
Быстро оперативно открыли карточку
В действиях банка прослеживаются мошеннические действия. А именно в программе повышенный кэшбэк, указано возврат 5% " при оплате услуг ЛЮБЫХ туроператоров, турагенств и авиалиний" оказывается НЕ ЛЮБЫХ! должен ещё какой то код у них совпадать типа при оплате в их банке и у туроператоров. Хотя такой информации нет в их приложении при рекламе оффера! С 560 000 тнг, вместо 28 000 кшб, упало 2600, смех да и только. Если бы знали про их махинации, оплатили бы картой халыка, там гарантировано было 5%. Не видитесь на их рекламу про повышенный кэшбэк, его вы не получите 100%
Отвратительное обслуживание, 2 часа сидела в очереди. За эти 2 часа приняли от силы пять человек!!!! Абсолютно не ценят время клиентов
По электронным документам не раьотают, базу не довели до конца. Чтобы открыть карту зарплатную требуют справку с места работы. Эпоха ссср, а не жана Казахстан
Отличный банк в городе.
В принципе нормально, но то что отсутствует функция чат с банком в приложении это огромный минус, у многих банков данная функция реализована давно. Поэтому 3*, банку надо развиваться. Если находишься в роуминге с банком связаться накладно, чат в приложении мог бы исправить эту ситуацию. То что врут, что не смогли дозвониться, оценку меняю на 1*
Доброго времени суток! Сегодня моей маме кассирша Жанар Кобетаева не дала моей маме сдачу Шадыбаевой Улдаркуль, скинет ей на Каспий пожалуйста 87473588604
Хорошая работа, благодарю сотрудников Сабину и Фаризу
Здравствуйте! Менеджер Б. Айдана замечательная?, очень вежливая, все объясняет, во всем помогает, даже не в рабочее время, за что ей огромное спасибо! Спасибо банку!
Господи я в жизни такого ужасного банка не видел.в какое время не обратился.у них найдется одна проблема.приходишь говорят одну чушь.как сделаешь другую фигню найдут.МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО МОЯ РАБОТА В ДОГОВОРЕ С ВАШИМ БАНКОМ! про кассу вообще молчу.я даже слова не могу подобрать как они из себя директоров строят.
Не хочу расписывать всю ситуацию с которой столкнулась Я, Хотелось бы меньше взаимодействовать с данным банком и все.
Кутузова Маргарита очень грамотный специалист ! Умеет работать с клиентами!!
Отличный банк,обслуживание на высоком уровне.Для каждого вопроса найдут отве !
Всего отзывов: 925
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить в колл центр на короткий номер Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429