Здравствуйте почему то удалили мой отзыв, тогда напишу подробно. Не возможно дозвониться потому что не понимает трубку, ни один филиал! Пришёл узнать месяц назад не правильная сказала консультант. Сегодня пришёл уже по другому говорили. Оказывается зря ждал месяц.
Наитупейший банк в КЗ ( перевели кредит с АТФ) Зареклась больше не связываться с этим банком. Некомпетентные менеджеры, дебильная система погашения ежемесячного платежа, через не самого умного менеджера.
Не возможно дозвониться, никто не поднимает трубку
Невозможно связаться с оператором, а виртуальный консультант абсолютно ничем не помогает
Самые худшие банкоматы с которыми пришлось столкнуться: то не работает, то денег нет.Нервотрёпка. Вообщем п…ц!
Почему не смогли помочь оплатить учебу ? Зачем тогда там сидите , если не знаете свои обязанности . Пришлось ехать в другое отделение банка
Самое ужасное отделение, ждёшь как минимум полчаса, сонные мухи менеджеры
Сервис на нулевом уровне. Столько менеджеров и принимают только 2 менеджера из 6!!!! Остальные сидят и туда сюда ходят !!! Кошмар !!!! Увидев все это -решила закрыть все счета и карточки
Абенов Нурлан хороший менеджер.вежливый
Очень понравилось обслуживание менеджера Сапаровой Жанат стол . Все сделали быстро. И начальница отдела тоже помогла. Желаю процветание в работе.
Ужасный банк. У вас приложение просто отвратительное. Сперва одобрили кредит и он завис и не дал доконца до делать. Пошел в этот филиал и даже там менеждер через компьютер не смог оформить кредит. И в итоге отказали. Сказали завтра позвонить Сидел мучился целый час ужас просто
Ужасное обслуживание, приехали забрать карточку, уже готовую. Прождали в очереди около часа, хотя свободных менеджеров было достаточно.
Заполняли бланк для обмены валюты с 15:48 до 16:19. Это вообще как?
Ужасное обслуживание. 2 часа очередь и все ждём...
Самый самый ебануты банк
Работают только 2 кассы из 5, ужасно долго ждать, очередь бешенная Кассирша оделась пошла за кофе, пропала на 20 минут, хотя время было не обеденное, кассиры гуляют сидят, не работают
Ужасный банк,в субботу не возможно досрочно закрыть кредит.Время обслуживание создано только для банка,не для клиентов.В субботу сидит только один менеджер на 20 человек.Сам банк не принимает жалобу клиента,не дают встретиться с директором.Просят позвонить в колл центр в который некогда в жизни не дозвонишься,тупа отправляют на левый берег для справки и жалобы.Полный тупизм,никому не советую брать кредит в этом банке,всю жизнь будете жалеть,проблемы только увеличатся в несколько раз больше.Родственник старого АТФ банка только название поменяли для новой ловушки
Ребята молодцы, шустро работают, консультируют, более 4-х лет работаю с Диной Сарсембаевой от имени юр лица также как и от физ лица, всегда поможет подскажет, все оперативно, Во все отделения посадить бы таких сотрудников, работа значительно бы шла ещё лучше
Приятно удивлен! Работник банка Асем, спасибо Вам большое за помощь и уважительное отношение! Настоящий профессионал. Побольше бы таких работников. Ранее складывалось совершенно другое мнение о компетенции работников банка.
Хуже банка не видел. Усть-Каменогорск.
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429