Пожалела, что обратилась в ваш банк! Никакой клиетноориентированности! Обслуживаюсь и как физ лицо и как юр! Но к сожалению только печальный опыт!
В отделе выплат работают 2 человека, чтобы написать заявление сидела ждала полтора часа. Вообще ни о чем работа в жусане. И девушка на ресепшене нет чтобы сказать возьмите талон, начала звонить уточнять куда-то, и человек 5 после меня прошли вперёд. А потом она мне говорит возьмите талон! Я худею
Ждала целый час чтобы открыть карточку, работал только один менеджер, а он обслуживал кредитников. Так и не открыла карточку.
Отличные сотрудники!самое лучшее отделение в городе!!!
Менеджеров для физ лиц катастрофически не хватает, очередь ужасная. Но менеджеры обслуживающие юр лица сидят часами без дела. Ужасный банк, из 4х менеджеров стабильно работают только 2 стола
2 касса не үшін тек 1 ғана істесе. Бір кредит төлеп кету үшін 2 сағат уақытыңды алады
Персонал весь грубый, на жалобы мои ответили: еще слейте в инсту и посмеялись. Кассир отказалась принять и позвала следующего человека. В 12:43 сотрудники уже ушли обедать. Работала только одна касса на весь банк.
Жусан банк за гос пошлину в 1725 тенге снял комиссию 1000 тенге, тогда как Халык банк берет 150 тенге. Откуда такая огромная разница, если там фиксированный процент?
Отличное отделение банка , все доступно и понятно ,Супервайзер Сабира помогла перевод совершить, Елдос помог оформить кредит на нужную сумму?? Рахмет!
Отличное обслуживание, спасибо сотруднику Сабине быстро решила проблему❤️??
Топ сервис
Банк в котором сплошной трайболизм и кумовство. О чем можно говорить если даже с несчастных охранников Начальник Охраны деньги сдирает. Это мне рассказал один уволившийся охранник с Нурлы тау. Есть там у вас Ермашев такой с охранников деньги дерет. Значит и в самом банке в частности СБ смотрят на это спокойно
Самый лучший банк
Ужасная инкасация и так называемый её начальник!Я удивляюсь как таких людей вообще могут на работу принимать!Такие кадры ведут этот банк в пропасть!
Хороший банк. Всё быстро оперативно, на кассе девушка Айжан отлично обслужила?? в отличие от «другого» банка всё просто и без замашек, именно за хорошее отношение сотрудников можно и на комиссию закрыть глаза, зато без нервов и в хорошем настроении выходишь
Сотрудники совсем не осведомлены о компании,приехал по страховке меня по всем филиалам банка отправили а потом еще и там по всем jusan garant’ам катался как дурачек от которого избавиться хотят
Дана Аскарова - потрясающий специалист и самое золотое сердце отделения Jusan на ул. Республики 21 в г. Астане. Хочу Выразить огромную благодарность потрясающему специалисту. Сегодня при получении перевода, думал, как обычно, нужно будет заполнять длинную форму KYC. Каково же было моё удивление - Дана Аскарова заполнила за меня всю форму, мне оставалось только расписаться. Рахмет
Этим банком пользуюсь лишь второй месяц. Но обращаться приходилось трижды. Дважды из них по одному и тому же вопросу. И только лишь менеджер Айнара оказала реальную помощь. Если бы не она - быть мне без зарплаты. Вопрос качался снятия денежных средств без налога карты. Она утеряна. Два раза приходила с электронным документом - все верно говорили, что нужен оригинал, точнее пластик. но, как оказалось, ситуацию можно было решить, что она и сделала, с помощью смс уведомления. Сегодня ей большое
Открыл вместе с женой мультивалютную именную карту, являясь нерезидентом РК. Обслуживанием занималась специалист по именно Корлан. Всё объяснила максимально понятно, для нашего удобства переводила всё расчёты в рублях. 5 звёзд!
Обслужили быстро , но чтоб просто закрыть свет нужно оплатить на кассе. Ждем более 40мин , чтоб просто оплатить и уйти. Нужно увеличить количество касс , либо большие платежи перенести в отдельную кассу.
Всего отзывов: 888
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить на короткий номер колл центра Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429