Отзывы о Жусан банке. Страница 41

Хороший сервис. Обслужили за 2 минуты. Нужна была новая карта. Все вежливо и быстро.

Банк не оставил у меня приятных впечатлений. К сожалению. Табло с номерками не работало. Менеджер просил клиентов по завершении обслуживания, позвать клиента со следующим номером. Было похоже больше на живую очередь. И так в очереди простояла 1,5 часа. Надо поработать над сервисом.

Jýsan Bank по ул Тауке хана 8.1 жалобы на сотрудника. В этом банке менеджера или охранники встречают как будто не клиента а барана или корову, охраник сидит разговаривает с телефоном арядом сидит девушка походу менеджер сидит наушниками в телефоне и мне говарит двое сидя втелефоне вам куда? и зачем вам туда? Такие вопросы задают, вроде клиентом надо здароваться и стоя вежливо спросит надо так же да вроде или нет, я уже втарой раз на это филиал зохажу всегда встречает клиента не хорошо. Я тот в час ходила на Форте банк а там девушки и охраники как ты не зайдеш здароваться и спрашивают какие у меня проблемы и дают сразу талон и просит подаждать. А в этом Жусан банке набарот сидит все встречает как будто скату встречает, где глава посему порядок не выводят. Тот раз карту открыт пошла менеджер и сидит надомной прикрепляются, и медленно работает, хуже всех персонал по обслуживанию,

До звонится не возможно.

Не знаю как остольные ,но мне понравилось обслужили быстро ,вежливо все объяснили )

Не компетентные сотрудники, могут с вами разговаривать как на улице в подъезде. 26 числа поступил перевод на их транзитный счёт, они мне не позвонили, так как там нужно было мое заявление. 29 числа я пришёл сам, ничего не увидели, сказали никакого перевода нет! Абсурд! В итоге 13 числа СЛЕДУЮЩЕГО месяца в другом отделении менеджеры нашли мой перевод, я написал заявление и вот до сих пор жду перевода на свой текущий счёт! Сторона отправитель за это время наняла адвоката, так как перевода в Жусане якобы не было, а они просто его не увидели! Так вот к компетентности сотрудников банка, 29 числа когда я пришёл в это отделение на Достык я снимал видео, так как хотел подтвердить стороне отправителя что менеджер мне сообщает что нет этого перевода, так вот менеджер, к сожалению имени не запомнил, начал мне грубо говорить что снимать нельзя, хотя нет никакой надписи нигде что я не могу этого делать! Ни то чтобы субординации, воспитанности нет! За это время потеряли деньги, потеряли время, задействовали страховку адвокатскую! На все это они мне ответили: «звоните в колл-центр, оставляйте жалобу»

Очень долго обслуживают)нужно поработать над количеством и скоростью сотрудников.

Ужасный Банк обслуживание ноль, грубые сотрудники. Сегодня меня обслуживала девушка, она даже компьютер не знает постоянно спрашивала у другой девушки. Час вносила информацию в компьютер . Одета была ужасно, с вечеринки что ли.

Очередь колоссальная, работает всего одна касса

Когда уже будут нормально работать?

Сотрудников дочерта, а двух клиентов не могут отпустить. Просидела 40 минут, психанула и ушла

Сервис на нуле. Более тогда консультант пропускает своих людей для снятия денег, дезинформируя остальных клиентов

жаль нету оценки 0 хотелось поставить её, ужас а не банк, одна касса работает, кассирша как ленивец, одного клиента обслуживает 40 мин. каждый менеджер сам по себе, хотя людей немного, лучше закрыть такой филиал

Когда звонишь, виртуальный консультант переключает на настоящего, а настоящий просто молчит и бросает трубку!отличное обслуживание!

Отличный банк, очень вежливый персонал

******(((((*********

По телефону дерзят, квалификация у персонала явно отсутствует. Как отбирали на работу такой колхоз не понятно.

Немогу восстановить карту

Не рекомендую этот банк, ищю как бы рефинансироваться в другой банк, только не Жусан. Разочарована во всем

Қызмет көрсету сапасы өте төмен ‘ физ. Лицоға сауатсыз ары-бері бос жүреді’