Будьте бдительны!! Вознаграждение по депозита не верно начисляют. Потом говорят что сбой в базе. Исправлять не хотят, говорят нужно прийти к менеджеру.
Обслуживание ноль. Зверополис, ну вы меня поняли.
Ужасное обслуживание, ужасные менеджеры. Единственное за чем я сюда приду так это закрытие всех счетов. Переходите лучше в БЦК или Homecredit bank там сервис лучше и менеджеров жёстко контролируют. А тут базар а не банк. Мало этого нервозом страдаю так ещё они до белой ручки доводят людей. Крайне ужасный сервис по сравнению с ними даже Halyk bank лучше.
Ужасный банк и персонал. Снять полную сумму в евро не получилось, пришлось докупать по невыгодному курсу, комиссия выше чем в любом другом банке, менеджеры абсолютно не клиентоориентированные.
очень долго ждать. очень долго ждать я хотел пополнить свой счет текущий, оказывается нужно подойти к оператору, а не в кассу, 1 оператор 20 минут 1 человек обслуживает. там нас было трое человек или четверо которые ожидали, и 3 оператора обслуживали 3 людей, я ждал блин 20 минут. Так очередь не пришла, моё терпение лопнуло. 3 оператора Не могут обслужить людей за 20 минут, зачем валакиду создавать, зачем ещё кому-то подходить если можно сразу в кассу закинуть ? Блин намного в другом банке быстрей это все делается. Не тратьте свое время в этом банке
Самый ху*вый банк, лучше не ходите одни лгуны долба*нные, кредит могут оформить запросто без тел.звонка даже не спросят, открытая дверь для аферистов
Менеджер по обслуживанию физических лиц Жанар, очень быстро, профессионально, оформила текущий счёт, карту, загрузила мобильное приложение, спасибо, доволен как слон!
Рттоорорррррррррррррррррррр
Вечно не работает касса
Перевели через вестерн унион 60 еуро, при снятий в жусан они только в долларах снимает, 5000 теңге на воздух ушло, звоню операторам онииговоят это коммисиия, 5000 у нас забрали, ненавижу вас жусан
Менеджер Динара показалась не компетентной. Не могла ответить ни на один вопрос по карте. Когда обратился к другому менеджеру, мужчина рядом с Динарой сидит, вместо того, чтобы понять мой вопрос, перебивал и говорил то, о чем я вообще не спрашивал. Меня добило, когда моё кодовое слово огласили на все отделение. К кассе никаких замечаний. Руководство, проведите инструктаж сотрудникам , перебивают клиентов и плохо знают свои же продукты. Про то, что кодовое слово нельзя оглашать, я вообще молчу, думаю тут и так всё понятно.
Банк хороший но ужасно грубый персонал
Пишите пожалуйста покрупнее что это wealth management. Пришла, зря потеряла время
Ужасно медленно работают. Чтобы оплатить счёт, нужно сначала просидеть очередь к менеджеру, а потом ещё и в кассу. Кассиры не принимают деньги. А к менеджеру попасть, это что-то. Пропускают своих без очереди.
Вежливый персонал. Менеджер Жазирп по обслуживанию юр.лиц молодец
Большое спасибо сотруднице вашего банка Нургуль за вежливое обслуживание клиентов!
күзетшілері ұйіне келген адам сяқты сойлейді, үлкен адам деп сыйлайсың бірақ біреу үшін әзер отырған адамдар , менеджер қыздарда жауап беруі өте нашар, білмейміз ден басқа жауап жоқ, әрқашанда 1 касса жұмыс жасайды, Золотой корна , Вестерюнион дегенды істемей турады . қасындағы Банк Центркредит ке баратын болдық.
Подошла в 14,00 , в надежде, что обед уже закончился (согласно указанного расписания) . Все равно работает только одна касса. Просидела в очереди пол часа. Кассир так и не смог обслужить одного клиента, тот развернулся и ушел. При этом никто не реагирует что у кассира возникла проблема. Очередь в кассу собралась человек 10. При этом стали вызывать вначале тех, кто обслуживался у менеджеров. Вобщем, система обслуживания отвратительная. Меняйте что-то, пока от вас все клиенты не разбежались..
Жай жумыс жасайды 1 сагат куттим очерт
Чтобы разменять доллары, нужно минут 20 а то и 30 и это при пустом зале. Лучше уж разменять на 100-200тг в обменном пункте или в другом банке.
Всего отзывов: 925
АО «First Heartland Jýsan Bank» (до 26 апреля 2019 года АО "Цеснабанк").
В 2019 году First Heartland Securities приобрело 99,5% простых акций Банка Цеснабанк. 29 апреля 2019 г. АО «Цеснабанк» объявил о смене своего названия на АО "First Heartland Jýsan Bank" с розничным брендом "Jýsan Bank" ("Жусан банк" в утвержденной казахской латинице). 30 декабря 2020 года АО «First Heartland Jýsan Bank» приобрел 99,76 % акций АО «АТФБанк», а в сентябре 2021 года АТФБанк был присоединен к Jusan Bank.
В декабре 2020 года появилось мобильное приложение для клиентов банка Jusan. Также запущена собственная мобильная связь Jusan Mobile. У Банка есть свой маркетплейс Jusan Магазин. С 2020 года Жусан банк активно развивает собственную экосистему Jusan.
В 2021 году Жусан Банк определен Национальным Банком Республики Казахстан потенциально системно значимым банком. Цифровые продукты Jusan и Jusan Business признаны лучшими инновационными разработками в Казахстане по версии International Finance Awards-2021. Банк был отмечен в номинациях «Most Innovative New Corporate Internet Banking - Kazakhstan 2021» и «Best New Mobile Banking Application – Kazakhstan 2021».
В 2021 году Jusan Bank приобрел неконтрольный пакет акций сотового оператора Kcell для развитии экосистемы Jusan путем сочетания мобильных и финансовых технологий для предоставления клиентам более широкого спектра цифровых сервисов и продуктов. По итогам международного конкурса Banking Awards - 2021 финансового издания CFI.co, Jusan Bank признан лучшим банком Казахстана в 2021 г. («Best Bank – Kazakhstan 2021»).
Повышение прогноза со «стабильного» на «позитивный» по рейтингу Moody's Investors Service по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B1 произошло в 2022 году.
В 2023 году контроль над банком приобрел бизнесмен Галимжан Есенов. Банк развивает свои продукты в сфере инвестиций, страхования, продажи авиа- и жд- билетов.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, можно позвонить в колл центр на короткий номер Жусан банка 7711. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно) +7 (717) 258 771.
Полное название: АО First Heartland Jysan Bank
Сокращенное название: Жусан банк
ЕГРПОУ: TSESKZKA
Корр.счет:
Юридический адрес: Астана Z05K7B0, г. Астана, ул. Сыганак 24
Лицензия НБК №12747429